Absolute MOBILE

"Super vendeur ! Très sympathique"

"❌ Très mauvaise expérience. Après une réparation d’écran, mon téléphone est revenu avec encore plus de problèmes (batterie, caméra, tactile). De plus, le personnel change constamment : impossible de retrouver la même personne à qui vous confiez l’appareil. Je déconseille fortement cette boutique."

"Je mes 1 car je peu pas mettre plus bas je ne vous conseille pas cette boutique ma carte sim fonctionné bien avant que j'aille réparer mon écran au retour elle ne fonctionné plus mystère et boule de neige heiin il y a pleins d'autre boutique pas merci a vous cordialement"

"Je recommande!! Je suis venu pour réparer le connecteur de mon téléphone j’ai été pris direct en 1h c’était fini, le prix est correct comparé à la concurrence. Merci encore"

"Très compétent et agréable"

"A FUIR ! On nous fait patienter des heures pour finalement nous annoncer au moment de fermer la boutique que mon téléphone n'a pas pu être réparé... Et il faut insister pour se faire rembourser l'accompte versé ! Un scandale."

"Top !! Je recommande"

"Super sympa super accueil !!"

"Je suis venu demander un service, la personne a été très compétente et sympathique. Merci beaucoup, problème réglé !"

"J'ai récemment visité cette boutique de téléphones d'occasion et j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux du propriétaire. Il est très gentil et prêt à aider. Les prix sont raisonnables et la qualité des téléphones est excellente"

"J’ai fait réparer mon iPhone dans cette boutique et je suis ravi du résultat. L’équipe est très professionnelle, rapide et à l’écoute. En moins de 30 minutes, mon téléphone était comme neuf, et à un prix très raisonnable. Merci encore pour votre excellent travail ! Je recommande à 100 % !"

"Super magasin, super accueil, rapide et efficace."

"Monsieur très arrangeant et professionnel. Il m’a posé un écran de protection gratuitement car il ne venait pas de leur boutique. Je recommande grandement, encore merci !"

"Très mauvaise expérience ⚠️ Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Je souhaite partager ma mésaventure concernant le changement d'écran de mon téléphone Samsung, qui m'a coûté 400€ !! J'aurai du regarder les commentaires avant d'y aller car en effet il y en a énormément qui sont négatifs et toujours le même pb revient. J'ai amené mon téléphone le 30 septembre, où le responsable m'a assuré que la réparation serait faite le lendemain. Le lendemain, j'appelle pour vérifier l'état de la réparation. On m'annonce une rupture de stock des pièces nécessaires. Cela a duré toute la semaine (1 semaine VS 1 jour annoncé), durant laquelle j'ai dû appeler chaque jour pour obtenir des nouvelles. Aucune initiative de leur part pour me tenir informée. Service client : 0/10.⚠️ Le 7 octobre, on me dit que la pièce arriverait et qu'un rendez-vous serait fixé pour le 8 octobre à 12h30. À mon arrivée le 8 octobre, le responsable m'informe d'un problème de livraison et qu'il n'a toujours pas le téléphone. Je ne crois plus à leurs excuses. Je me suis déplacée pour rien en plus !! J'exprime ma frustration face à cette mauvaise communication et au délai INNACEPTABLE Le 9 octobre, j'étais de retour, encore avec un rendez-vous. Cette fois-ci, ce n'était pas le responsable, mais un employé qui m'informe que mon téléphone n'est pas encore réparé et qu'il n’a aucune information à me donner. Je demande à parler au responsable et exige qu’il l'appelle sous mes yeux. Je suis restée au comptoir pour les regarder réparer mon téléphone. Tellement on ne peut pas avoir confiance ! Le technicien, apparemment en difficulté, prend mon téléphone sans protection pour traverser toute la rue comme ca l’emmener dans une autre boutique (pas top devant les clients hein...) 1h30 plus tard, il me ramène le téléphone, alors qu'1h avait été annoncée. À son retour, je constate qu'il manque le stylet et qu'il y a de la colle partout sur l'écran. Ils m'ont mis une protection en gel en cadeau (valeur de 10€ 🤡🤣) qui n'est même pas centrée correctement. Même ça c'est trop compliqué pour eux... J'ai également remarqué un client attendant 20 minutes pour obtenir de la monnaie pour un achat, ce qui témoigne d'un manque d'organisation général. Cerise sur le gateau, je repars sans garantie, alors qu'une garantie de trois mois m’avait été promise. Au lieu de cela, je reçois un simple bout de papier écrit à la main, un peu SUSPECT et pas très officiel qu'on se le dise !! J'ai du y retourner 9 jours après !! Car mon téléphone faisait un bruit bizarre comme si une pièce se baladait dedans. Le réparateur me dit que ma garantie va fonctionner et qu'ils font refixer la batterie apparemment décrochée. Résultat je ressors avec le même bruit et la caméra arrière cassée. Je ne sais même pas comment cela est possible. Et bien sur je m'en suis rendue compte après. Je n'ai plus d'appareil photo, mon téléphone est prêt à casser avec les pièces qui se baladent à l'intérieur, et j'ai perdu 400€. En résumé, une HONTE jusqu’au bout, un service client inexistant, et aucun technicien compétent !! FUYEZ"

"Pire expérience !!! Je suis partie pour un souci qui a été empiré et aucune solution a été proposée. Pas du tout professionnel ! À éviter !"

"Très bien, je conseille cette boutique, vendeurs agréables et de bons conseils"

"Boutique à conseiller à tout le monde ! Sauvé d'une grosse galère en même pas 5 minutes par des mecs sérieux, accueillants et compétents! Les gars vous y voyez pas d'inconvénient si je donne votre numéro à l'assistance technique de ma marque de téléphone qui bute sur le problème depuis 15 jours ? Ils pourront vous contacter le jour où ils ont besoin de conseils de vrais pros qui connaissent le taf 😆"

"Le service client est très bien cependant, ils ne font pas de remboursement sauf en espèce si j'ai bien compris donc faites gaffe si vous achetez un truc par cb, ils ne font que des avoirs pour acheter dans leur magasin. J'ai acheté une montre à 59 euros qui n'a jamais pu être chargés correctement, j'ai amené le lendemain pour régler le problème, mais sans succès, ayant acheté par CB, je dois attendre le 26 de ce mois pour avoir la montre et le remboursement n'est pas possible."

"J’ai eu une expérience exceptionnelle ici ! Le service était impeccable et le personnel était incroyablement serviable et sympathique je vous recommande"

"Venu pour faire recoller mon écran. On me suggère finalement la pose d'un nouvel écran pour 100e, ce que j'accepte. Retour une heure plus tard pour récupérer mon tel. Au moment de passer au règlement (que je veux effectuer via applepay), je m'aperçois que la qualité de l'image du nouvel écran est horrible et ne parviens pas à ouvrir l'appli de paiement via faceID. J'en parle au vendeur qui me dit avoir installé un écran conforme à l'original (iPhone X) et me précise qu'il s'agit d'un écran LCD. Je le reprend en lui disant que les écrans d'iPhone sont des écrans OLED et que la qualité de celui installé ne convient pas. Obligé de lui mettre sous les yeux le site officiel d'apple pour le faire taire puisqu'il insistait pour me faire avaler sa couleuvre. Je décide finalement, et à contrecoeur, de conserver cet écran malgré la qualité dégueulasse de l'image. J'indique au vendeur qu'il est nécessaire de reconfigurer Face ID. Il débloque mon téléphone, entre dans les paramètres, pointe l'écran vers moi pour le configurer et message d'erreur Impossible de configurer FaceID. Le vendeur me dit alors qu'il n'y a plus Face ID et impossible de m'expliquer pourquoi. Après plusieurs minutes de discussion (encore), il finit par me dire qu'ils avaient sectionné le système de liaison entre le téléphone et la caméra Face ID au moment de la réparation. Son collègue de l'étage est alors descendu pour répéter en boucle que le Face ID était cassé avant mon arrivée, ce qui est faux. Ils a finalement dit avoir sectionné le câble en changeant l'écran, ce que je savais déjà. A ce moment je suis dans leur magasin depuis 45minutes et résultat : un écran pourri, un téléphone altéré, un réparateur manchot et un vendeur menteur. Obligé de lever la voix pour avoir des réponses. Je leur ai sommé de réinstaller mon ancien écran, ce qu'ils ont, après avoir de nouveau levé la voix, concédé sans moufter : un courage de surface pour des escrocs de rez-de-chaussée. Résultat, je repars avec mon ancien écran, sans Face ID et, bien sur, comme vous le verrez dans les commentaires des vrais clients de cette boutique, le travail a été mal fait : la colle ne tenant plus très rapidement. Le tout malgré les consignes du réparateur de conserver les élastiques 20 minutes. Ce que j'ai fait pendant plusieurs heures. Conclusion : des menteurs incapables, n'y allez pas. Bonus : je vous suggère de faire le tour des commentaires. Ceux payés par l'établissement sont élogieux mais complètement à la ramasse. Vous trouverez notamment (s'il n'est pas supprimé entre temps), le commentaire d'un client ravi de l'acquisition de son Samsung Note et indiquant avoir effectué 2 heure de route depuis... le Connecticut ..! J'avise donc les guignols de ce magasin, pour qui il serait nécessaire d'entamer des cours de géographie niveau CE2, que le Connecticut est un Etat situé aux USA. Les USA sont un autre pays, situé sur un autre continent... Par conséquent, les deux heures de route me paraissent optimistes... Sauf à considérer la rédaction d'avis monnayés..."

"Rapide et facile, super sympa même si je suis venu avec la mauvaise version du téléphone, j'ai quand même eu un bon prix, je reviendrai à 100%"

"J'ai acheté plusieurs téléphones ici. Aucun problème avec aucune de mes réparations ou téléphones remis à neuf. Je viens de conduire 2 heures depuis ma nouvelle maison dans le Connecticut pour acheter Samsung Note. Très professionnel et abordable. Hautement recommandé.."

"J’ai réparé mon téléphone chez eux il y’a 2 mois à peu près et quelques semaines après, mon écran affiche un écran noir, leurs écrans sont de mauvaises qualités, je déconseille."

"Processus de transaction rapide et facile ! L'équipe d'assistance a été rapide et utile pour répondre aux questions dans les meilleurs délais. Fortement recommandé si vous souhaitez vendre un ancien appareil mobile."

"Je recommande FORTEMENT Absolute MOBILE ! J'avais 2 téléphones que je voulais vendre. Ils ont rendu le processus super simple ! Et j'ai été payé rapidement. J'aurais aimé avoir plus de téléphones à leur vendre !"

"On a acheté une coque à 20 euros au début du mois, qui s est cassée en deux semaines. Quand nous avons voulu la changer, on nous a juste proposé un geste commercial de 5 euros sur la nouvelle!! Leurs produits sont donc de très mauvaise qualité, fuyez!!!"

"Super prise en charge, rapide et compétente. Le vendeur qui nous a accueilli nous a très bien conseillés et ne pousse pas à la vente et il est très sympa. On reviendra si on a à nouveau besoin de ce type de services"

"Trés commerçant et sympathique: réparation du connecteur de ma tablette (devis à 59 euros) et comme le réparateur a diagnostiqué que la batterie était faible (+ de 5 ans) ils n'ont pas voulu me faire payer la réparation. Merci"

"Après une visite calamiteuse à l'Iconcept du Capitole (changement de la batterie d'origine sur mon Iphone 8+ à la suite duquel la caméra avant a cessé de fonctionner, l'Iconcept refusant de reconnaître le rapport de cause à effet avec une mauvaise foi incroyable) je suis allé chez Absolute Mobile. L'accueil a été très chaleureux et contrairement au commercial de l'Iconcept (commencial car leur seul vrai but est de vendre), le réparateur a clairement confirmé l'origine de la panne. La caméra originale a été remplacée par une pièce Apple pour 70 euros, le magasin ayant consenti à s'aligner sur le tarif promotionnel de l'Iconcept (bien gentil de leur part: ils avaient flingué ma caméra). Le téléphone marche à nouveau parfaitement. Je précise que j'ai laissé mon iphone à 10h et qu'il était prêt à 11h. Je recommande donc chaleureusement ces professionnels, compétents, honnêtes et sympathiques."

"Attiré par leur prix compétitif, je n'ai pas lu les avis précédent. Je suis venu changer l'écran de mon smartphone, la réparation a tenue à peine deux mois. J'y retourne, on me le garde une journée entière, le téléphone n'a même pas été démonté et on me dit que l'écran a pris un coup ! Je décide donc de commander les pièces et de le réparer moi même. En l'ouvrant, il manque des pièces et des vis et apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas à lire les avis précédent ! Conclusion : Magasin à fuir absolument !"

"Malheureusement très mauvaise expérience clientèle avec cette boutique, les vendeurs savent être gentils mais une approche très robotique et peu humaine. Autant aller faire ses achats dans une grande enseigne à ce niveau là. Le patron semble ne réfléchir qu'au profit sans prendre en compte l'humain dans son travail. D'autres commerçants ont su se montrer bien plus compréhensifs qu'eux, c'est dommage. Je ne recommande pas. Vous serez gentils de ne pas modifier les faits dans votre réponse, en réalité j'ai acheté ce téléphone chez vous le samedi soir ne pouvant plus travailler sans téléphone et je vous ai rappelé 10 minutes après avoir quitté votre boutique pour savoir si je pouvais vous le ramener ayant en effet trouvé une solution plus avantageuse ailleurs et en vous expliquant comment ce geste de votre part pourrait m'aider. Donc comme je l'ai dis précédemment vous avez agis comme une grande enseigne sans écouter les besoins spécifiques de vos clients. Vous serez gentils de ne pas modifier les faits."

"C'est la deuxième fois que je viens dans cette boutique car le rapport humain y est d'une rare qualité. Les vendeurs sont souriants, à l'écoute de mes besoins sans chercher à me vendre un appareil plus cher. Leurs conseils sont professionnels. Ils prennent le temps d'être en relation pour vendre un téléphone en total accord avec les attentes de leurs clients. Encore une fois, je ressors de cette boutique avec de la joie dans mon cœur et un téléphone qui me satisfait pleinement. Je recommande à 100%."

"Ils ont su réparé mon Redmi note 7 dans la journée !! Je recommande , venez ici pour les réparations ou/et achats de téléphones débloqués ! Prix plus que compétitif , ainsi qu'un staff aimable et trés pro !"

"COMPÉTENTS ET ADORABLES ! MERCI INFINIMENT ! Je vous raconte mon expérience: Mon iphone 11 s'est éteint et ne s'est plus rallumé du jour au lendemain. J'ai eu affaire à 2 réparateurs concurrents, je leur ai dis que j'avais le stockage plein et des mises à jour en attente, le premier réparateur soit disant spécialisé dans les iphone n'a même pas pris la peine de voir mon téléphone et m'a dit qu'il fallait le réinitialiser et que j'avais donc perdu toutes mes données, en me faisant bien comprendre que c'était de ma faute j'avais qu'à sauvegarder... Le 2ème réparateur j'y suis allée sur place cet fois, il a quand même essayé il a gardé mon téléphone 30 minutes mais en est revenu à la même conclusion : pour le rallumer il faut le réinitialiser, et donc perdre toutes mes données... J'ai tenté une troisième boutique de réparation téléphone, ABSOLUTE MOBILE, en qui je suis tellement reconnaissante ! J'ai eu affaire à Nico et Nabil, ils ont été super sympas et m'ont expliqué ce qu'ils pouvaient essayer encore de faire pour sauver mes données. Tellement empathique qu'un est venu sur mon lieu de travail récupérer mon iphone car ayant les mêmes horaires de boulot que leur boutique je ne pouvais pas m'y rendre. Je ne suis pas très loin mais ça reste A-DO-RABLE ! Le lendemain, après avoir essayé plusieurs choses, et à plusieurs reprises, il me ramène mon iphone, rallumé, avec toutes mes données intactes ! Je suis aux anges ! J'ai voyagé pendant 1 an j'avais 4 233 photos, je vous laisse imaginer mon bonheur de les retrouver ! MERCI MERCI MERCI"

"Magasin à fuir, incompétent et malhonnêtete. Je ne peux pas mieux dire. Edit : suite à votre réponse, qui corrobore ce que je disais plus haut : non je ne suis pas un fake, je suis venu changer mon écran d'huawei p20, résultat au bout de presque deux mois de bataille je me suis retrouvé avec une touche home qui ne marche pas. Alors ne jouez pas la carte de l'innocence et assumez que votre travail est une honte. Et que mon avis est justifié, pour le bien de la société."

"Je ne rejoins absolument pas les avis négatifs ! Ils ont été au contraire très très honnête avec moi, je leur avais apportée mon Apple Watch qui ne démarré plus.. ils ont eu l’honnêteté de me dire qu’ils n’ont pas trouvé le problème, ils n’ont pas cherché à me vendre autre chose ou à me changer quoi que ce soit.. je les en remercie donc et je l’ai recommande ! Merci"

"Fuyez! j'aurais du lire les avis de ce magasin avant car le même problème revient très souvent... Personnel pas du tout professionnel, je viens faire réparer l'écran de mon téléphone et il arrête de fonctionner 1 jour après!! On m'accuse de l'avoir cassé alors que le téléphone est en parfait état, 130 euros perdu et plus de téléphone. Arnaque"

"A éviter absolument ! nous avons amené un téléphone pour changer l'écran il y a 2 mois, au bout de 2 mois , écran noir , on y retourne , ils nous disent que la garantie ne peut pas fonctionner , on rechange l'écran donc on repaye , le lendemain écran noir !!!!! le téléphone n'est pas tombé , il s'est éteint d'un seul coup. On y retourne en étant certain qu'ils allaient nous rechanger l'écran cette fois dans le cadre de la garantie . Et bien non ! Un mauvaise foi absolue : ils nous ont accusé de l'avoir fait tomber et bien sur cela ne pouvait pas être de leur faute. Résultat : 260 euros pour un téléphone qui ne marche pas. Allez voir des vrais professionnels !"

"J’ai eu recours plus d’une fois aux services de ABSOLUTE MOBILE : réparation écran smartphone, achats utilitaires, conseils…. Une constante : équipe professionnelle, de bons conseils, beaucoup de gentillesse et de disponibilité, réparation dans les temps. Ne changez rien Très très satisfait"

"J'ai payé 160 euros et suis passée 4 fois au magasin pour, au final, avoir un téléphone toujours défectueux: mon tactile bugge, mon écran se décolle,... J'espère que la réparation de votre téléphone ne sera pas aussi laborieuse que la mienne."

"Super expérience chez Absolute Mobile. Une équipe tres professionnelle et accueillante. Ils trouvent toujours une solution a mes problèmes et réparent vite. Ils ont meme réparé mon PC qu' on m'avait pourtant annoncé irréparable chez un concurrent. Je recommande ! Merci Absolute"

"Je partage mon expérience car c est la seul boutique de Toulouse qui a pu me sortir le données en un temps record et un prix très raisonnable. je recommande les yeux fermés et le personnel est très sympa!!! Merci pour votre professionnalisme"

"J’ai donné mon IPhone 8 pour qu’ils regardent seulement la grille du son, après 5 min on m’a donné mon téléphone avec la grille trouée et le son qui est encore pire. Le service est horrible et pas professionnel. N’amenez pas votre téléphone ici vous voulez le réparer, on va vous le casser. Le personnel irrespectueux, surtout celui qui « répare ». REPONSE AU PROPRIETAIRE: Je vous ai jamais demandé de trouer la grille, j'ai demandé de la regarder seulement. Vous avez pas changé la grille parce que je ne voulais pas avoir mon portable cassé. D'après ce que j'ai lu dans le autres avis vous rendez les téléphones et après quelque temps ils sont morts."

"Aucune fiabilité, sympathique en apparence mais pas professionnel. J'avais une réparation qui devait prendre 5jours, sans nouvel de leur part au 5ème jour je les appel et il me dise qu'il faut commander la pièce (alors que quand je leur ai laissé le téléphone il n'y avait aucun soucis pour eux). Avec un délais d'une semaine en plus, il ne m'avait pas pas appelé mais je décide de continuer avec eux en précisant qu'en cas de problème je veux être prévenu. Résultat ? il fallait attendre encore plusieurs jours et encore une fois sans être prévenu, j'ai donc perdu 2semaines pour rien et sans téléphone."

"Plusieurs commentaires négatifs, ET POURTANT j'ai réparé plusieurs téléphones dans cette boutique mais je n'ai jamais eut aucun problème ! Pour les quelques malchanceux, les garanties existent ... en tout cas j'y retournerai les yeux fermés !"

"Bonne présentation si tout va bien! Intervention sur mon Samsung ce jour avec le remplacement des 2 faces .petit problème, la vitre transparente de protection de l appareil photo a fondu ! J habite a 45km du magasin. Je leurs demandes de bien vouloir m envoyer la pièce par courrier et la c est un refus, en me demandant de repasser au magasin .bénéfice : je viens de passer commande de la pièce sur internet pour 3€50. Domage pour cette fosse note, car pour m a réparation a 230€ il m avaient fais cadeau du verre de protection d une valeur de 15€. Messieurs si vous lisez ce mot, essayez de garder un peu de souplesse sur des problèmes de ce genre pour des personnes qui habitent loin de votre magasin."

"FUYEZ!!! la phrase qui revient dans la majorité des commentaires négatifs est ''MON APPAREIL NE MARCHE PLUS APRES MON PASSAGE DANS CETTE BOUTIQUE''. je peux vous confirmer cette malédiction, après un simple changement d'écran brisé après une malheureuse chute, 1 mois après mon téléphone ne répond plus BLACK OUT!! toutes les restaurations possibles ne l'ont pas réveillé!. Par contre, excellent service !! en ce qui concerne mon expérience."

"La qualité de réparation est catastrophique. Suite à mon passage dans cette boutique mon téléphone marche très mal. et le personnel a été très désagréable Ils sont incapables de réparer leurs conneries. Je déconseille fortement. Ce sont des voleurs. Je suis très déçue."

"Super équipe super travail JE RECOMMANDE travail soigné RAPIDE je ne comprends pas les commentaires d autres gens,l être humain est parfois mauvais. je pense que c est le cas...Pour ma part le résultat et la satisfaction son a la hauteur de mes attentes.IPHONE 7, 30 MINUTES!!!"