amine telecom

"Mais c’est quoi ce point de retrait ? Des colis posés dehors, tout en désordre, la personne cherche les paquets comme elle peut… une vraie perte de temps ! Si on ne sait pas gérer, on arrête !"

"A fuir ! La personne à l'accueil vous ignore royalement tout en continuant sa conversation téléphonique en haut parleur. Au bout d'un moment il appelle son collègue qui ne vient pas. Ce magasin au nom de mazarin informatique d'après mondial relay mais qui s'appelle en fait amine Télécom, n'a d' informatique ou de Télécom que son nom puisqu'il vend de la lessive et des clés. Il déborde de colis jusque sur le trottoir, tout est entassé et quand enfin la personne vient au bout de 10 bonnes minutes extrêmement longues, il vous dit ben regarder si vous voyez votre colis...! Donc c'est à nous de faire leur travail, alors qu'on ne peut pas dire qu'ils étaient débordés...A fuir si vous le pouvez car dans mon cas c'est mondial relay qui l'a dérouté dans ce relay."

"Magasin très pratique, vendeur gentil"

"C’est une catastrophe Mondial Relay a été prévenu mais rien ne change À fuir Il ne faut plus donner cette adresse pour récupérer vos colis"

"peut on mettre des étoiles negatives ? a fuir !!! non seulement le gerant est malaimable,son magasin est un bordel sans nom !!! compliqué de retrouver un colis ! ET le pompom,il est ouvert qd il veut ! Ne pas se fier aux horaires d'ouvertures,mais plutot a sa bonne etoile !Je suis passé en pleine journée,le magasin est censé etre ouvert, du monde attend devant,depuis plus de 20 min,car le gerant a fermé....momentanement son magasin sous leurs yeux pour une durée indefinie....."

"Aucuns sérieux. Le bazar total. Faut être a la disposition de ce monsieur ! Il mange a n'importe quelle heure. Ferme la boutique nous demandons d'attendre ! Si je pouvais mettre 0"

"A fuir ! La gestion des colis est catastrophique. Je suis restée plus d’1h hier à chercher MOI MÊME mon colis car le gérant (Amine) souhaitait que je repasse plus tard (mon colis était arrivé la veille). L’attitude de ce dernier est malhonnête, nous nous sommes pris la tête devant d’autres clients car il affirmait que c’était de ma faute d’avoir choisi ce point relais ( qui est le plus proche de chez moi) et que j’étais trop têtue (car je voulais récupérer mon colis le jour même et ne pas repasser). Par ailleurs, il a strictement affirmé que c’était la première fois qu’un problème de colis survenait et que c’était de la faute du livreur ou de Mondial relay. Il m’a d’ailleurs et j’en suis sûre insultée dans une langue que je ne peux pas comprendre. Une réclamation a été faite auprès de Mondial relay ce jour qui se charge d’éclaircir la situation puisque le colis a bien été réceptionné par Amine comme indiqué par Mondial Relay. Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro"

"Zéro étoile. Certes à fuire comme tout le monde le dit mais le souci c'est qu'il prend plein de colis de différents transporteurs donc parfois pas le choix si on veut le plus proche. Mais c'est une cata il devrait être radié de tout les transporteurs colis . Ne trouve jamais ton colis te refait passer ou chercher toi même ton colis . Mondial relais et compagnie faite quelque chose. Sinon les gens il faut boycotter et ne plus faire livrer chez eux"

"❌❌❌A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ❌❌❌ J’ai essayé de récupérer mon colis après avoir reçu un e-mail de confirmation, mais impossible de le trouver. Je suis passée deux fois, et à chaque fois, on me dit qu’il est perdu et qu’il faut faire une déclaration. En plus de cela, la personne responsable m’a coupé la parole et a fermé la porte sur moi sans aucune excuse, simplement parce qu’il y avait d’autres clients dans le magasin à côté. Aucun respect, aucune considération, et aucune volonté de m’aider à résoudre mon problème."

"A FUIR! Aucun sens de la clientèle. Désagréable. Mon Colis a été livré et indiqué comme retiré !!! Mais pas par moi ni par un membre de ma famille . Aucune explication et jamais retrouvé et ne s’en préoccupe pas! Il faudrait que l’on m’explique comment il a pu être retiré car ils sont sensés vérifier la pièce d’identité …… Bref plus jamais je n’utiliserai ce point relais"

"AU SECOURS !!!!!! Je demande à Chronopost de retirer la boutique AMINE TELECOM - 4 AV. DE LA RÉPUBLIQUE, 91380 CHILLY-MAZARIN Le lieu est dans l’incapacité totale de recevoir les colis que le propriétaire y compte en entreposer ! Par ailleurs, ledit propriétaire est une personne odieuse qui n’hésite pas à vous « fouttre » à la porte quand il n’a pas envie de travailler !! À fuir absolument ! J’ai été témoin de déchargement du camion : UN MASSACRE !!!! Les employés balancent littéralement les ballots de marchandises… pas étonnant que tout arrive cassé !! On voit bien qu’ils n’en ont rien à faire : un travail vraiment pas soigné ; AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !!!"

"À fuire comme point relai, pas rangé n’arrive jamais à trouver les colis et pour l’accueil il faudra repasser bref faites vous livrer ailleurs ….❌❌❌"

"Vous laisse attendre dehors, impoli, magasin en bazar, colis perdu et aucune explication, mieux vaut aller vers un autre points relais."

"A FUIR ABSOLUMENT !!! c'est le bordel , 30 minut pour chercher un colis, aucune organisation faut même chercher ton propre colis ! Le MR te renvoie chez toi car ne trouve pas ton colis dans tous se bordel ! en te disant pas grave !! j'allais avoir un remboursement !!! alors que 2 jours avant je m'étais déplacer pour mon colis et qu'il m'a renvoyé chez moi en me disant c'est pas possible de récupérer le colis aujourd'hui !! Le chaooo totallll . Il devrait être radié de mondial et de relais colis"

"A FUIR ! À éviter absolument ! Toujours en retard, sans aucune excuse ni même un simple bonjour. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que l'on doit chercher nous-mêmes notre colis dans une pile de cartons en désordre. C’est un véritable chaos chez lui, une vraie foire."

"A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ! Toujours en retard , pas d'excuse , le pire c est a nous de trouver notre colis, c'est une brocante chez lui !!!!!! Mondial Relay faut lui enlever son agrément a ceux propriétaire qui s'excuse pas ! Envoyer un email a mondial Relay faut que sa change !!!!! Ont est pas des animaux !!!! Ont est des êtres humains !!!!!"

"Catastrophique ! Horaires aléatoires, c’est une désorganisation terrible.J’ai deux colis qui n’ont jamais été retrouvés ! C’est honteux."

"Je me suis fais envoyer balader au téléphone alors que c’est indiqué ouvert. Il me dit qu’il ne font plus les colis."

"Porte fermée pas d’information sur la porte précisant le retour du propriétaire arrivée à un peu plus de 12 h et attendu un quart d’heure et personne retour dans l’après midi j’ai eu mon colis avec un peu de patience"

"Si vous avez un colissimo à retirer dans ce relais, armez vous de patience. Les horaires d'ouverture de la boutique sont aléatoires. Les colis ne peuvent être retirés qu'après 13h00, et la remise des colis est longue car disposés et perdus un peu partout dans la boutique. Bref, personnellement, je n'y retournerai pas!"

"Des montagnes de colis non rangés et non trié … fait revenir le jour d’après car il ne trouve pas les colis. Cependant accueil agréable."

"A fuir!!gérant incompétent,je vous conseille de ne pas vous faire retirer de colis ici car les cartons ne sont pas rangés a quel point que le gérant s'y perd et en plus il ose dire que le colis n'est pas arrivé.. En insistant j'ai pu trouver mon colis mais au risque de me répéter, éviter de vous faire livrer vos commandes ici."

"Colis perdu. Le gérant indique ne rien avoir reçu malgré une confirmation par mail de la mise à disposition par le transporteur. En même temps c’est normal tout est en vrac dans cette boutique . A fuir"

"Quand vous passez la porte de cette boutique vous arrivez dans la cour des miracles. Les gens sont très souriant mais dur de communiquer à cause de la barrière de la langue. Des montagnes de colis en vrac et partout, juste le passage d'un homme. Très compliqué pour les colis........ obligé de chercher après une très longue attente sont colis au mieux de tout et n'importe quoi. Pour le reste je ne sais pas. Mais pour les colis à éviter. Moi c'est mondial relay qui avait dérouté mon colis."

"Gérant désagréable. Il y'a des colis en vrac partout et même le gérant s'y perd. Après 3 semaines d'aller et retour pour rechercher mon colis, il est toujours introuvable et le gérant de mauvaise fois a déclaré que soit je l'avais pris sans scanner soit c'est le chauffeur qui est reparti avec. On marche sur la tête là!! A fuir!!!"

"Malheureusement je me suis retrouvé avec deux colis dans ce point relais mais les deux fois étaient décevante : Première fois les horaires non respectés, j'ai dû revenir ! Deuxième fois, aujourd'hui benh semblable aux autres commentaires, un énorme tas de colis partout dans le magasin, le propriétaire demande à sortir ne trouvant pas les colis dans ce bazar mais nous sommes plusieurs clients à avoir rétorqué que si c'était bien rangé ça serait plus facile à trouver... Le propriétaire a même répondu qu'après quelques jours c'est compliqué de trouver un colis. Résultat : plusieurs colis non trouvé, le magasin qui se remplie. C'est peut-être triste à dire mais on dirait que l'activité principal de ce commerçant de proximité est point relais plus tôt que les produits ou service qu'il vend. Et malheureusement c'est difficile d y échapper, il prend aussi bien du UPS que du Chronopost et encore d'autres..."

"Pitoyable ... attente interminable quand on arrive avec des produits retour Amazon ...on voit bien qu'on va les deranger de devoir faire leur travail ... Le client avec son carton derrière moi passe avant , le personnel vous regarde mais ... rien .. 3 dans la boutique mais 1 qui ...bricole peut être pour que je reparte ? Quand enfin on décide de m'adresser la parole , ba non , on fait pas ça, c est pas emballé, je montre l étiquette de retour mais rien n'y fait, en gros casse toi , on fera rien 🤔😵‍💫😠 Mais désolé, Amazon et UPS c est chez vous d indiqué sur le site pour le retour . Prestataire point relais UPS mais refuse de faire le job , Ha ba non , faut emballer et revenir !!! Sauf que c est Noté en Gros L'emballage du produit et l'étiquette de retour se feront sur place par UPS Bref , une belle équipe d incompétent , juste bon à donner les colis livrés chez eux . Une étoile c est DEJA BEAUCOUP TROP !!!"

"J'y dépose mes colis Mondial Relay depuis plusieurs années maintenant, et je n'ai rencontré aucun problèmes ! (Plusieurs par semaine) Alors certes, parfois l'équipe est un peu lente, comprends difficilement le français et il y a du monde qui attend. Mais quand on s'organise pour venir aux heures un peu plus creuses, il n'y a aucuns soucis. 🤗🤟"

"Mon colis a été déposé dans cette enseigne. Un vendeur désagréable et complètement perdu, tous les colis sont déposés en vrac dans la boutique. Au bout de 10mn de recherche il me dit de repasser plus tard. Je lui dis que je ne suis pas d’ici et donc que je ne peux pas repasser, j’ai besoin de mon colis maintenant. Il me répond alors qu’il doit prendre le temps de ranger les dizaines de colis déposés dans tout le magasin. Je lui répète que je ne peux pas repasser, ayant fait de la route pour venir chercher le colis. Il ose me dire que si tout le monde raisonne comme ça il ne s’en sort pas sur un ton très déplaisant. Puis il ne m’a plus réadressé la parole et s’est enfin mis à chercher mon colis correctement. Si les colis étaient mieux rangés cela n’arriverait pas, le client n’a pas à subir le bazar du magasin, ni la flemme du vendeur. Je déconseille fortement."

"Que ce soit pour déposer ou récupérer mes colis, tout s’est toujours bien passé et les vendeurs essayent toujours de faire au mieux ! Je n’ai jamais vécu d’expérience négative comme le relatent les autres avis."

"4 visites en 3 jours pour trouver le magasin de Morangis toujours fermé, messagerie saturée donc impossible de les joindre. Quand vais je pouvoir récupérer mon colis ???? 😤 Colis récupéré à Chilly avec bien du mal... il est retourné à l'expéditeur, on l'a pas Entre temps mail confirmant qu'il est bien à Chilly, après 1/2 heure de recherche colis enfin retrouvé youpi 😊 Je suis obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier, cela ne la vaut même pas. Je ne me ferai plus livrer aucun colis à ce dépôt"

"Bonjour, Les horaires indiqués ne sont pas respectées par ce Monsieur qui nous dis gentiment d'attendre son retour de la mosquée. Le message d'absence sur sa devanture de magasin date de l'année 2021. Je n'ai rarement vue quelqu'un avoir une si petite conscience professionnelle. Même pas besoin de pièce d'identité venez récupérer des colis c'est gratuit."

"Point relais catastrophique et le mot est faible ! Si vous souhaitez vivre une experience invraisemblable, allez dans ce magasin qui est une veritable honte mais le summum concerne les employés. Que ce soit le pitoyable vendeur ou meme le responsable ! Seul point relais qui fait participer les clients pour chercher les colis ! Irrespectueux, violant tant dans les paroles que dans les gestes et hurle sur les clients qui tentent de lui expliquer que le colis est bien arrivé. Après ce déboire avec le vendeur je me suis orienté vers le patron qui m'a dit à voix basse Vous avez votre colis, vous pouvez y aller. Meme en rédigeant cet avis, je suis encore stupéfait que des magasins comme celui-ci fonctionnent, j'émets quelques doutes sur la réelle activité étant un professionnel du secteur de l'informatique.."

"A FUIR!! Le pire point Relay que je n'ai jamais rencontré!! J'ai du retourner plusieurs fois dans leur boutique car il ne trouvait pas mon colis, les responsables se renvoient la balle et aucune organisation et gestion des colis des clients Un vrai bazar !! Mon colis a été scanné mais comme il (l’employé) ne le trouvait pas il voulait que je repasse encore personne suivante disait-il, mais comme je ne suis pas partie, parce que je lui disais que le colis était bien là, monsieur n’était pas content et commence à être mal poli! Il finit par le trouver!! M’insulte!! J’ai fini par aller voir un responsable, je lui explique ce qui vient de se passer, il me répond Vous avez votre colis c’est bon  et rajoute si je ne suis pas contente d’aller voir directement avec Mondial Relay (ce que j’ai fait bien sûr )!!"

"Et bien, j'aurais dû lire les avis concernant ce point relais DPD plus tôt ! Je viens confirmer tout ce qui est relaté ici. Pour ma part, colis livré au magasin de Chilly-Mazarin car le livreur DPD n'a pas respecté le créneau de livraison. Malgré la signature et le tampon du magasin, les employés ne retrouvent pas mon colis et ne proposent aucune solution... Pas sérieux du tout! Si le gérant me lit : Monsieur, quand on est pas capable d'assurer un service, on ne le propose pas ! @DPD : rayez ce relais pick up de votre liste svp !"

"À éviter !!!! Pire point relais possible, évitez au maximum quitte à attendre plus. Les gestion ? 0 Les efforts ? 0 Il a regardé tous les colis sans trouver le mien. Je lui ai demandé si je pouvais faire moi même, il ne m’aura fallut que 10 secondes pour trouver mon colis. Il l’avait déjà soulever mais ne sait peut-être pas lire lahuiss 🤷🏾‍♂️"

"Manque de sérieux et impolitesse. ils disposent de 2 adresses (CHILLY MAZARIN et MORANGIS) j'avais déjà mis sur ma liste noire celle de CHILLY MAZARIN et ne savais pas qu'ils géraient aussi celle de MORANGIS où j'ai fait envoyer mon colis. 4 passages durant les heures d'ouverture indiquées pour rien, magasin fermé sans explication. Je découvre que ce sont les mêmes personnes qu'à CHILLY MAZARIN. Pourquoi ils ne sont pas ouverts ... parce qu'il y a très peu de personnes à venir :-D à ce rythme là il n'y aura bientôt plus de clients du tout ! Un mot d'excuse ? ... n'y comptez pas."

"Livraison Mondial Relais Personne sympathique mais qui ne prends pas son travail au sérieux. Pas de vérification de carte d'identité ni même du code de retrait. Les horaires ne correspondent pas à ceux indiqué sur le site, et c'est à nous de l'aider à trouvé notre colis"

"Point Relais ? Non ! Points Foutoirs ! Colis arrivé depuis 6 jours, toujours pas retrouvé dans le foutoir des deux boutiques attenantes ! Horaires folkloriques, manque de professionnalisme, bordéliques au possible. Vous n'avez besoin de rien, vous êtes servis immédiatement. Même Mondial Relay confirme qu'ils ont le colis en leur possession !!!! ATTENTION, avec les fêtes qui arrivent vos cadeaux, vous les réceptionnerez à Pâques ou pas du tout."

"Je fais venir tous mes colis là-bas, aucun problèmes. Il y a beaucoup de colis. Juste un peu de patience et de gentillesse avec les employés et on retrouve toujours ce qu'on vient chercher"

"Relai colis pas sérieux, ce monsieur t'explique que contrairement aux horaires indiqués, il est fermé parce qu'il est à la mosquée et qu'il ouvrira plus tard malgré les 4 clients qui attendent devant depuis 1 heure. Ben il faudrait penser à faire autre chose comme job"

"J'ai reçu un e-mail pour aller chercher mon colis lorsque que je suis arrivée impossible de trouver mon 📦(disparu) et de plus tous les colis étaient par terre et la personne me demande de le chercher moi même dans tout ce désordre. Je suis passée 3 fois et toujours rien et il me dit que le paquet est perdu et de faire une déclaration. Franchement ce n'est pas un endroit pour un mondial relay et aucune protection sanitaire contre la COVID-19 (tout le monde touche tout les paquets avec les mains sales) Je vous déconseille ce mondial relay. A BANIR de toute urgence."

"Le pire point Relay que je n'ai jamais rencontré sur Chilly-mazarin. J'ai du retourner plusieurs fois dans leur boutique car il ne trouvait pas mon colis, il y a plusieurs responsables qui se renvoient la balle et une très mauvaise organisation et gestion des colis des gens. Un vrai bazar ! Le pire c'est que mon colis a été scanné alors que je ne les même pas récupérer en main propre ! Ils ont du le donner à une autre personne et pour se dédouaner il me dise de voir ça directement avec Mondial Relay. A fuir !!!"

"C est le pire lieu de livraison de Chilly-Mazarin. Colis en vrac partt impossible de trouver les colis au point mondiale relais on vous demande de revenir où on vous dit de dégager ! Personnel plus que désagréable !!!! Je déconseille fortement."

"Jamais vu ça, plus de 20 min à chercher enfin faire mine de chercher mon colis. Ne le trouvant pas sur sa liste, je lui dis de fouiller directement dans les colis, il me dit non non tout est noté. 15 min se passent , j'insiste pour qu'il cherche et bingo, il le trouve en 30 secondes . Inadmissible, un petit pardon lorsque je pars, mais pas du tout l'air mal à l'aise de m'avoir fait poireauter pour rien"

"Pour ma part, pour déposer ou récupérer un colis aucun problème. Contrairement à certains clients mécontents (d'après les commentaires que j'ai vu), suffit juste de préciser si c'est un mondial relais ou un relais colis à récupérer, rien de compliqué :) Les vendeurs sont sympas en tout cas, je recommande."

"Longue attente. Ne trouve pas rapidement les colis. Des clients sont répartis sans. J'ai eu de la chance le mien était marqué de mon prénom, trouvé de suite. Devrait revoir leur façon de ranger."

"Super équipe franchement je recommande c'est vrai qu'ils sont débordé en ce moment car deux points de relais ont fermé du coup ils ont déposé trop de colis chez eux, mais sinon depuis que je vais chez eux. Un bel accueil avec respect je vous recommande vivement"

"A fuir devrait fermer sérieux il savent vraiment pas gérer leurs entreprises pas sérieux perdre les clés des clients et parlons pas du point relais il savent même pas où chercher ou alors ne donne même pas le colis ou vous laisse le chercher à fuir vraiment je n’ai jamais vue une boutique pareil et comprenne même pas ceux qu’ont dit ! Je ne recommande pas a fuir clé des clients perdus et colis pareille et quand il veulent pas il vous disent colis pas là alors que le suivie indique clairement que oui"

"Catastrophique. Parle très mal français. L'un des employé n'est même pas capable de changer une vitre sur un téléphone, ne parlons pas du pont relais. Personnellement il m'ont perdu mon colis et en plus c'est à moi de me débrouiller avec le transporteur. Ils ont osé donner un colis à un client a moitié ouvert. Et quand il a voulu mettre des réserves ils n'ont rien voulu savoir. Fuyez au plus vite....."