ASHIQ INFORMATIQUE

"Très mal poli"

"J'arrive pour déposer un colis Mondial Relay à peine plus gros qu'une boîte de chaussures: 50x40x10, 1kg. Il me dit c'est gros colis on peut pas le prendre ici, faut aller là. La blague, vous vous moquez du monde?"

"Lieu pas très propre et le personnel désagréable et parle mal français !"

"Point relay pas sérieux. 3 fois que je me rends dans ce point relais et 3 fois où on ne me laisse pas la possibilité de déposer mon colis, soit parce que il est soit disant trop grand (colis avec 3 tee shirt) soit parce que soit disant l’informatique marche pas etc. Ils envoient direct vers un autre point relay, autant aller directement aux autres plutôt que de perdre votre temps. En plus ils sont ultra désagréables, j’ai vu plein de commentaires semblables au mien, passez votre chemin"

"Lieu à fuir. Propose un service de consigne de bagages mais en profite pour les ouvrir et vérifier le contenu de votre valise. Ps: je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis mais quand on retrouve sa valise avec les fermetures discrètement forcées de manière à passer outre le système d'antivol de la valise et que les pochettes intérieures fermées lors du dépôt sont entre-ouvertes lors du retrait, il y a de quoi se questionner. Zéro confiance en votre établissement"

"À fuir absolument ! N’y déposez jamais vos colis. Dans le meilleur des cas, ils seront refusés sans aucune raison valable, parfois sous prétexte qu’ils sont “trop grands” alors qu’ils respectent parfaitement les dimensions officielles de Mondial Relay - plusieurs colis dont un de 15 × 10 × 5 cm m’a été refusé alors que Mondial Relay autorise jusqu’à 150 cm en additionnant longueur/largeur/hauteur. Tout dépend de l’humeur du gérant, qui ne prend même pas la peine de vous dire bonjour ou de vous regarder. Dans le pire des cas comme cela m’est arrivé cette fois-ci, votre colis ne sera pas scanné, on vous dira “je m’en occupe”… pour finalement ne rien faire. Un comportement inadmissible et un manque total de respect envers les clients."

"Bonjour, je n’arrive pas à vous contacter. J’ai reçu un colis à venir chercher sous 7 jours, est ce possible de rallonger ce délais svp ? 🙏😊"

"Cela fait 3 semaines que mon colis est coincé dans sa boutique !!! Je ne sais même pas comment mon envoi s'est retrouvé la bas, ce n'était pas la destination demandée !! Le propriétaire refuse de donner le colis envoyé par Mondial Relay à mon client. Injoignable, sur n'importe quel numéro indiqué ! A Fuir ! A Bannir de toutes les plateformes d'envoi et de réception de colis !!!!!"

"Mal polis. Il n'a pas voulu prendre en charge mon colis car la flemme. il y a un problème avec mondial relais... I'm a dit le même moment dont mondial relais passait pour récupérer les colis. Je n'y retourne jamais. Ferme ton commerce alors"

"Relais colis exceptionnel"

"Le responsable du relais colis semble sous emprise de l’alcool. Il est très agressif et me dit que le colis est reparti (alors que ça fait que 5 jours et que j’avais 7 jours pour le récupérer + suivi indiquant que le colis est dispo) il me menace verbalement et tente de m’agresser physiquement quand je lui montre la preuve de présence de mon colis dans son magasin.… j’ai du fuir sans mon colis, choquée de cette expérience 🤣😅"

"A fuir, pas aimable. Ils ont décidé par eux mêmes de ne prendre en charge que les enveloppes ou petits colis Mondial relay"

"Toujours serviable, notamment pour remplacer les vitres cassées de téléphone, et en un jour seulement ! Quant au point relais Mondial Relay, certes ils n'acceptent que les petites tailles (magasin exigu) mais ils ont une grande amplitude horaire en ouverture et c'est 7/7. Accueil toujours très agréable et souriant 😇 On a l'impression de ne pas parler de la même boutique quand on lit certains autres commentaires !"

"très aimable . j’ai déposé 5 cartons mondial relais. pas de problèmes. mieux que la poste . Il faut bien emballée les cartons et bien mettre le ticket. ."

"découvert pour des envois mondial relay j’y vais régulièrement pour imprimer ou changer mon verre trempé de téléphone. L'équipe est aimable et serviable c est ouvert ts les jours c’est très pratique merci ashiqqqq"

"Si vous avez des colis à retourner via Mondial Relay, fuyez. Mal aimable comme toujours, refuse de prendre en charge mes articles s’ils ne sont pas emballés pour les retourner à Amazon qui prévoit un emballage sur place. Refuse également les gros paquets. Étant handicapé je suis contraint d’envoyer mon auxiliaire de vie à une adresse plus éloignée, c’est inhumain. Un point Mondial Relay qui refuse les colis, du jamais vu. Imaginez si La Poste nous refusait l’envoi d’un courrier…"

"Déplorable : par l'accueil , pour Mondial Relay, accepte la taille des colis à la tête du client, il vous refuse, une personne avec un colis plus volumineux et l'accepte, aucune explication donnée, très mauvaise expérience"

"A fuir, personnel horrible, ils m’ont clairement arnaqué, facturent 3€ pour envoi du colis vinted (achat scotch et impression), même pas rentable"

"N’envoyez jamais vos colis là bas, le vendeur n’est pas à l’écoute et veut garder le colis !"

"Service mauvaise. N’accepte pas certain tailles des colis Mondial Relay alors que rien est mentionné sur le site. Personnel presque ne orale pas française"

"Super pratique pour rendre les paquets d’ AMAZON. Le monsieur très sympathique."

"Je suis passé ce matin pour déposer un colis Mondial Relay. Accueil très agréable et souriant. Pour les petits colis c'est l'idéal pour moi. Je garde cette adresse idéale au centre de Paris."

"Service bien traité comme il faut c'est un mec sérieux"

"Même pas capable de mettre le nom et le prénom à l'endroit pour un transfert, et quand on le contact pour correction, très désagréable et c'est lui qui rouspéte alors que c'est de sa faute."

"Très janti avec le client vraiment"

"À FUIR ! Commerçant désagréable et qui n’a aucun sens du service. Alors que je lui remettais mon colis qui avait besoin d’un minuscule bout de scotch supplémentaire, il m’a renvoyé chez moi en prétextant ne pas en avoir sur place alors qu’il y avait un rouleau derrière lui."

"Voleur il n’a jamais renvoyé mon colis mondial relay ne lui faites pas confiance"

"Cette entreprise a décidé de ne prendre que les petits colis alors qu’il bénéficie d’un accord avec Mondial relay qui de son côté nous met en lien avec la boutique. Tricheurs malhonnête"

"Je suis passé pour un dépôt de colis avec mondial relay, ça s’est très bien passé, il y a effectivement bien une limite de taille sur les colis, mais il s’agit de maximum 3kg et une taille pas trop grand, leur local est assez limité il ne faut pas trop demandé au commerçant."

"Catastrophique, Peu aimable Refuse de prendre les gros colis sans en informer au préalable les transporteurs"

"Ça fait le taff. Pas les plus commerciaux mais je récupère toujours mes colis la bas"

"Service rapide et efficace, envoi et réception de petits colis uniquement, ouvert très longtemps"

"Bonne accueil et à notre service"

"Je devais réceptionner un colis chez eux, j'ai reçu un message de la part de mondial relay m'informant que mon colis était livré hier matin . Je pensais aller le récupérer le lendemain soir, et surprise j'ai reçu le soir même un message m'informant que mon colis avait été renvoyé à son destinataire... J'y suis donc passée ce matin, l'employé semblait confus et m'a suggéré de repasser ... tandis que le patron m'a informé d'un ton fort antipathique que non il ne réceptionnait pas de gros colis par manque de place et qu' il était directement reparti. Et bien vous ne devriez pas prétendre être un relais colis dans ce cas là."

"Très bon accueil commerce de proximité très pratique pour la téléphonie mobile, idem pour le numérique, e-mail, numérisation de documents, ils ont aussi un Point Relais petits et moyen colis. Je suis très contente de leurs service, alors je partage."

"Très bonne expérience, je suis venu changer mon écran de téléphone, ils me l’ont posé sans problème. Le prix est très correct."

"être aimable c'est gratuit. Vous êtes honteux de n'accepter que les petits colis qui font la taille d'une enveloppe. Je me suis déplacée exprès entre deux rendez-vous. précisez le sur votre site que vous n'accepter que les colis XXXXS ;) Et pensez à fermer votre commerce ou changez de métier."

"Très utile, j'ai toujours un service très serviable"

"Vendeur très désagréable et pas serviable. N’accepte que les colis de petite dimension sans que cela soit précisé ni sur le site ni sur place. C’est à la tête du client. A éviter !"

"Very nice staff amazing expérience Lovely environnement"

"Fait le nécessaire"

"Jamais eu de souci ni pour déposer ni pour réceptionner des colis, bien"

"Ils refusent les colis, j’aurais dû me fier aux avis"

"Magasin fermé alors que tout sur la devanture indique qu’ils fermeront dans 1h, aucune réponse au téléphone, mes colis vont repartir alors que j’y étais…"

"Une honte. Pas poli du tout, pas serviable, à éviter!"

"Je dépose toujours les colis Chronopost ici parce qu’ils sont très gentils et efficaces."

"La perfection absolue ; accueil, amabilité et professionnalisme"

"UNE HONTE ! Ils refusent de réceptionner un colis qui devait arriver chez eux soit disant par manque de place. A quoi bon proposer des services de points retrait dans ce cas ? Un manque de professionnalisme comme rarement vu. Et pour ajouter cela, un personnel des plus désagréable qu'il soit ! Je vous conseille de passer votre chemin et de choisir d'autres points de retrait autour."

"Refus de prendre des colis ! amabilité 0"