GSM SERVICES 31

"Je fais mes impressions chez eux depuis 2021 et j’ai toujours été satisfait du service. Mais lors de ma dernière visite, j’ai été très déçu par l’attitude du gérant. Il semblait stressé parce qu’il recevait plusieurs colis et était au téléphone. Il m’a mal parlé et m’a même dit de ne plus revenir. C’est regrettable, surtout après plusieurs années de fidélité. Un peu plus de respect envers les clients réguliers serait vraiment apprécié."

"Bon accueil, bon travail. Rien a dire"

"Je suis à l’étranger et mon colis est bloqué dans ce point relais depuis le 5 (nous sommes le 18). le gérant refuse de le renvoyer, sans doute parce qu’il a beaucoup de place pour le stocker si gentiment. Quel sens du professionnalisme… service en dessous de zéro."

"Très accueillant un fou rire avec les employés franchement un super bon moment j’adore"

"Franchement très déçu. J’ai acheté un câble pour mon iPhone, beaucoup trop cher pour ce que c’est. Aucune qualité, on dirait un câble chinois bas de gamme. Le vendeur m’a assuré que c’était un bon produit, mais c’est loin d’être le cas. À ce prix-là, je m’attendais à quelque chose de fiable. Je déconseille fortement"

"I phone 13 réparer par une équipe au top . Efficace , souriante et rapide . À l’écoute de chacun de leurs clients cette boutique seras vous satisfaire. Merci à toute l’équipe Un début d’été sauvée"

"Wow incroyable jai pas vu sa depuis de lustre il sont déposé a l'écoute et serviable des fois peuve faire des service ingrat que les autre magasins ne font pas je recommande"

"Super services, personnels très accueillant merci !"

"Très bon service. Équipe professionnelle et bienveillante"

"C’est une belle découverte , J’ai accompagné mon amie pour faire réparer son téléphone, et j’ai été agréablement surprise ! Dès notre arrivée, on a été très bien accueillies, avec un accueil chaleureux et agréable. J’ai vu à quel point elle était contente du résultat, et ça faisait plaisir à voir. Le service a été rapide et efficace, et je m’attendais à ce que ce soit cher… mais les tarifs étaient très raisonnables. L’équipe est professionnelle, à l’écoute, et mérite plein d’éloges. Franchement, une super expérience – je recommande sans hésiter !"

"Au départ, j’étais un peu réticente à l’idée de venir ici pour faire réparer mon téléphone, mais j’ai été agréablement surprise ! L’accueil a été chaleureux et très sympa, le service rapide et efficace, et surtout, le résultat était au-delà de mes attentes. En plus, je m’attendais à ce que ce soit cher… mais les tarifs sont très raisonnables. L’équipe est vraiment professionnelle et accueillante. Je recommande les yeux fermés !"

"Il en faut pas plus pour me convaincre, la réparation a été très rapide (15mns à peine). Je redonnerai mon avis d’ici quelques mois pour donner un avis sur le long terme mais je suis sûr que ça ira ! Merci !"

"Réparateur odieux, l'angle de l'écran s'ouvrait encore. Quand je l'ai fait remarquer au monsieur derrière le comptoir il m'a dit que c'était normal, résultats 80 euros mon écran a duré 4 jours avant ce recaser."

"A fuir !! C'est la pire boutique que j'ai jamais vu !!! Quand quelque chose se passe mal c'est toujours la faute du client ! ( Voir les autres avis )Je n'ai jamais vu autant d incompétence et de dédain réunis au même endroit Iphone 13 HS suite a une demande de nettoyage lol ,l'écran a été abîmer puis remplacer on a été obliger de revenir plusieurs fois sur plusieurs semaines !pour rien car c'est de la contre façon très bas de gamme qu il utilise au final la carte mère est foutu. Et il s'est permit de réclamer 200e pour changer l'écran qu'il a lui même casser sous peine de garder le téléphone !! Avec l'écran qui a lâcher a peine une heure après être sorti de son magasin , plusieurs fois a la suite !Du jamais vu ! Et bien sûr ,le responsable refuse d'assumer sa responsabilité ,je vous passe qu'il se permet de raccrocher au nez et être irrespectueux ... Aucun accord n a pu être trouvé , vous perdrez votre matériel ,votre argent et votre temp fuyez !!!"

"Juste mort de rire tout le monde passe devant toi il te dit de revenir c'est jamais prêt toujours des excuses faire si faire sa embauche zebi aulieux de faire tout tout seul et de m'être les choses sur le dos de tes stagiaires après si vous n'êtes pas pressé et que vous aimé 350 allez retour par jour foncé j'attends toujours mon iPhone"

"Je mets la note maximale et je vous explique pourquoi Ayant une première expérience désastreuse j ai changé de réparateur car il y amateurisme et professionnel Aucun souci ça fonctionne parfaitement bien L écran réparé en une heure pièce commandée délai 48h Travail soigne aucune détérioration Accueil sympathique j ai dis que j allais revenir et faire d autres devis mais force est de constater que c est le moins cher du marché ! Cela reste cher quand même!!! 2 prix sont proposés et cela permet au client de choisir ! Alors oui je recommande à 200 pour cent"

"Je vous recommande vivement d'aller chez eux très professionnel et rapide et avec le sourire en prime merci beaucoup !"

"Je regarde un peu les avis ici et malheureusement je ne suis pas trop surprise : la remarque qui revient le plus : Ils accusent toujours les clients quand la réparation n'est pas optimale. Tiens donc ... Je suis entrée dans cette boutique uniquement pour me renseigner, même pas pour demander leur service, et même à ce stade de non-engagement, ils sont parvenus à me faire fuire, donc je sais que je ne reviendrai pas et que je me tournerai vers quelqu'un d'autre ... J'entre en tant que particulière (comme absolument toute le monde j'imagine) et j'explique le soucis de mon téléphone au gérant, je lui dis 《je voudrais savoir si vous reparez la touche volume + et -, car elle ne marche plus》donc il le prend, il le regarde, puis me dit : 《c'est la mape》 Puis il s'arrête de parler, en me regardant dans le blanc des yeux. Je ne comprends pas c'est quoi 《mape》donc je lui dis innocemment 《Pardon ? Je n'ai pas compris》 et là il commence à s'irriter tout seul en me répétant 《Vous n'avez pas compris quoi ?? Je dis juste que c'est la mape》 ..... Et je ne réponds plus rien car je ne comprends rien du tout Et là il ajoute 《ya quoi qui est pas clair ?》 Je lui répond 《j'ai pas compris c'est quoi mape Monsieur 》 Et il me dit comme si c'était normal 《Bah c'est le nom de la pièce défectueuse ! La touche volume on dit la mape !! Ça s'appelle comme ça, c'est tout ! J'y suis pour rien si vous connaissez pas les termes techniques, moi》 Nan mais LOOOOOL Le gars me fait un caca nerveux car je n'ai pas compris un mot de son jargon alors que c'est lui le specialiste et pas moi ... En plus en perdant patience alors que je n'ai NI MANQUE DE RESPECT, ni hausse le ton .... Qu'est ce que c'est que cette boite ? Qu'est ce que je connais moi, des termes techniques ?! Du jargon ? Ce n'est pas mon domaine, je suis là en tant que cliente Sur le moment je savais pas trop quoi lui répondre car je me sentais confuse, mais en plus de ça il a persisté dans son agressivité en me disant : 《Moi je ne fais que donner les mots du jargon, c'est vous qui ne comprenez pas c'est pas mon problème, si ya un problème dans notre conversation, il ne vient pas de moi mais plutôt de v....》 et il sarrete subitement. 😶 Il fait ça à tous ses clients lui ? Moi je m'attendais juste à ce qu'il m'explique ce qu'il va faire, combien de temps, le prix etc... PAS QU'IL ME SORTE LE JARGON PRO ET QU'IL ME PRENNE DE HAUT CAR JE PARLE PAS SON JARGON en sous entendant que c'est moi le problème par dessus le marché ?! 🤣🤣🤣🤣 Vu les avis qui reviennent le plus 《Rejette la faute sur la clientèle》 Je n'ai aucun mal à y croire .... je ne reviendrai clairement pas, j'ai jamais fait reparé quoi que ce soit chez eux et tant mieux, ça risque pas d'arriver Car dites vous que je ne suis venue QUE POUR ME RENSEIGNER en plus, et ils arrivent à faire ça avant le service ! Je ne leur ai ni confié mon téléphone ni rien payé et tant mieux ... je vais aller voir chez InfoPhone de Esquirol plutôt, eux ils sont chaleureux et modestes. Je mets une étoile car son fils a quand même été bienveillant avec moi, c'est bien dommage pour eux je trouve ... ET AVANT DE ME RÉPONDRE QUE LA FAUTE VIENDRAIT DE MOI, REGARDEZ VOS AVIS ET REMMETEZ VOUS EN QUESTION ! Ça agresse car je suis pas une pro du téléphone... on aura vraiment tout vu ! Update : je viens d'aller chez un autre réparateur, je lui ai donné le terme MAPE Ils m'ont dit 《jamais entendu ce mot》🤔 Nan mais quelle blague ...."

"Super service. J'ai pris mon téléphone chez eux tout est garanti ils m'ont même offert le film, il a pas bougé depuis 1 an. Je recommande au max"

"Vous venez pour un changement de batterie, vous repartez avec un écran qui n'est pas d'origine....et donc plus de Face ID. Je déconseille vivement"

"Service rapide et prix très compétitif. Je suis passé pour un remplacement de vitre de protection, c'était fait en 5 min avec le sourire."

"J'y suis allé pour avoir une nouvelle batterie pour mon Pixel 2 XL et j'ai récupéré mon portable avec l'écran fissuré. L'explication que j'ai reçue était que c'était la faute du portable. Je suis plutôt déçu de mon expérience."

"Sans contestation l’un des meilleur sur toulouse meilleur rapport qualiter prix et il son super honette et souriant"

"Service impeccable, accueil parfait.Il a réparé mon téléphone phone rapidement pour un petit prix.JE CONSEILLE!!"

"Bien sur je vous explique pourquoi une étoile. Je suis venu faire un incassable pour mon tél, je trouve une fille et un garçon à peine majeurs, les deux hésitaient qui va mettre l’incassable sur mon tel un jeune homme qui était occupé derrière m’explique qu’il y’a l’hydrogel et l’incassable normal, comme il m’a dit que l’hydrogel est mieux j’ai dit ok je fais l’hydrogel. Et la la jeune fille prend mon tel et sort 3 fois un hydrogel de la machine, chaque fois c’est soit pas la bonne taille, soit pas le bon materiel puisque je voulais mode espion. J’attends sans rien dire puisqu’il peuvent être des apprentis et la monsieur arrive et me fait l’hydrogel je le paye et je demande bien est ce qu’il s’enlève pas il me dit il va rester à vie. Deux semaines plus tard je reviens avec l’hydrogel qui a des traces du mode espion qui s’enlève et ca fait moche. Je rentre je voulais juste lui demander est ce que c’est juste le mode espion qui se décolle ou c’est tout l’hydrogel. Et la je trouve un autre monsieur avec le jeune homme qui appliqué l’hydrogel et il prend mon tél et me dit «  mr c’est vous qui a fait ca au tél avec les clés dans la poche » je lui dis non je mets jamais mes clés avec le tel en plus j’ai une pochette qui se referme sur l’écran. Et la il me répond avec un ton : «  ici pas de remboursement monsieur » je lui dis que je cherche pas de remboursement mais juste des explications c’est tout. Bref j’ai eu aucune réponse, aucun service pro. Donc voilà pourquoi une étoile et pas pire ! Vraiment à éviter"

"A fuir J'ai fait changer ma batterie ici. 2 mois plus tard impossible de la charger. Fin du téléphone. Et encore 1 mois de plus et la batterie a gonflé (photo) Vraiment du travail de nul. Ils m'avaient promis une batterie d'origine. Ben pas du tout."

"J’utilise ce magasin en réception de mes colis, rien à dire! Accueil simple et remise du colis rapide. Très satisfait je recommande !"

"J’y suis allé pour récupérer un western union, c’était hyper rapide et le monsieur était super gentil !"

"Le propriétaire me dit qu'il faut configurer le téléphone pour faire fonctionner la nouvelle carte sim Lycamobile. Et pour le faire il me demande 5euro pour configuer le téléphone et activiter le sim. Alors que Lycamobile nécessite aucune configuration du téléphone. L'accueil est très désagréable par le propriétaire, a part le jeune qui était sympa"

"Service impeccable ils sont gentils serviables et efficaces font d'excellentes réparations ou déblocages de téléphones pour de très bon tarifs et vendent des téléphone reconditionnés de très bonne qualité et tout cela avec des tarifs vraiment très abordables. La meilleure boutique de téléphones de Toulouse c'est bien celle-ci je la recommande fortement."

"Service technique d’ordinateurs impecable ! Ils on sauvé mon ordi suite à un versement du café pour un prix vraiment raisonnable !Merci encore de votre aide"

"J'ai visité ce magasin pour un retrait Western Union, équipé très accueillante et efficace."

"Réparateur vraiment super. Très bon accueil, j'ai fait réparer l'enveloppe extérieure de mon téléphone, déposé le 12/12 en fin de journée récupéré le 13/12 à 15h. Réparation parfaite. Conclusion sérieux, rapide et efficace"

"Réparateur sérieux. J'ai effectué plusieurs réparations chez eux et ils font ce qu'il y a à faire rapidement, en général en quelques heures s'ils ont les pièces en magasin. Très satisfait de leur service. Je conseille vivement!"

"Service vraiment rapide et efficace. Toute l’équipe est vraiment top et arrangeante. Je recommande vraiment . J’ai d’autres téléphone à réparer je reviendrais . :)"

"Service rapide, et efficace. Je recommande"

"Un coup de fil, un passage 5 minutes après au magasin, et une demi heure après un écran tout neuf et sa protection parfaitement installés à des prix raisonnable, et tout ceci avec le sourire ! Un grand merci à toute l'équipe de GSM Services 31 !!"

"Des professionnels au top. Mon écran de téléphone a été reparé en moi de 30 minutes. Ils sont gentils et très serviables."

"Pour 30€ ils ont diagnostiqué et remplacé mon écran de Pocofone F1, j'apprécie leur efficacité et la possibilité de s'arranger en toute confiance, j'ai fourni moi-même l'écran de remplacement que j'ai pu avoir à bon prix, au final pour une 50aine d'euros mon Smartphone est réutilisable, c'est une bonne opération qui remet un smartphone de qualité dans le circuit familial, merci beaucoup! Au-delà de ça le propriétaire est très intéressant, passionné par son métier et volontaire, en ces temps de confinement ça fait plaisir de s'arrêter un peu pour discuter du métier de l'autre!"

"Merci pour la réparation de l'écran de mon téléphone Google Pixel ! Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et la ténacité dont vous avez fait preuve pour cette réparation. Vous avez sauvé les photos de ma fille. Je recommande vivement."

"Super boutique vous m’avez réparer ma caméra arrière pour 19€ Et m’avez nettoyer mon téléphone je conseille vraiment cette boutique elle est excellente et pas cher encore merci"

"Venue pour un colis : mal aimable et méprisant !! Ne faites pas relais colis si vous n'aimez pas ça et restez au moins courtois !!!! Aucune bonne volonté et hautain !"

"Qualité d'accueil très très satisfaisante. Une grande rapidité dans la prise en charge de la demande avec des professionnels soucieux de proposer une aide et des services de qualités. Je le recommande vraiment, je suis très satisfait. Merci beaucoup"

"Personnes très agréable! Service rapide est efficace, et de bonne qualité! Ca fait du bien de rencontrer des professionnels qui réparent vos téléphones! Et en plus des prix très abordable"

"Agréable dans l'ensemble, je suis venue réparer mon iphone 6, je pensais que cela me coûterais beaucoup d'argent mais au final non ! service rapide et fiable ! je recommande 100% !"

"Accueille chaleureuse et sourian J’ai rien à directement sur sa mais encore mieux m’en travail propre et nickel franchement je conseille très fortement bravo !!"

"Réparation rapide et efficace ! A prix beaucoup plus abordable qu'ailleurs ! Si vous avez un téléphone à réparer à Toulouse , C'est l'endroit à privilégier !"

"Personnel agréable , efficace et surtout très professionnel. Travail de qualité et à bon prix !! Je recommande les yeux fermés"