ishop69

"Horaires de retrait Vinted erronés, marqué ouvert le dimanche mais ce n'est pas le cas..."

"Déception sur déception… J’y suis allée à trois reprises. Les deux premières fois, un homme plutôt correct mais qui refusait qu’on emballe le colis sur place, contrairement à ce qu’indique Amazon pour les retours. Aujourd’hui, je tombe sur un jeune qui a fait passer un ami avant moi alors que j’attendais avec mon colis dans les bras. Pas professionnel du tout. Ce sera la dernière fois que je mets les pieds chez eux !"

"Accueil chaleureux, hyperarrangeants je recommande !! Merci!!"

"Je passe souvent chez ishop69 pour des photocopies , telephonie , ou manette de jeux ps4 , ils sont de tres bon conseils , accueillant , et surtout professionnel Je recommande a 1000%"

"Chez ishop meme après toutes ces annee il sont toujours au top c'est toujours un plaisir d'aller y récupérer mes colis. Quand je lis les avis négatif je suis choquer"

"Le responsable est arrogant, méprisant et parle très mal aux clients. Un tel comportement est inadmissible : je déconseille fortement ce magasin !!!!"

"Expérience désastreuse : en venant récupérer un simple colis, j’ai eu affaire à un responsable d’une arrogance incroyable. Il parle mal, prend de haut, ne donne aucune explication et considère que tout est « évident » pour le client. Pire encore, il se permet de se moquer ouvertement, avec un mépris flagrant. Et ce n’est pas la première fois qu’il se comporte de cette manière ! Ce manque total de respect et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin !"

"Point relais géré par des gérants très aimants, gentils et souriants. Toujours agréable auprès de ces clients. Niveau vente, venu pour un petit souci de chargement du téléphone, nettoyage rapide du port et gratuit. Je le remercie pour son aide !"

"J'ai eu une mauvais expérience pour retirer un colis pas commercial"

"Vendeur au top , poli et respectueux"

"Visite le 24/07 vers 18h pour récupérer un colis, vendeur complètement hautain et désagréable. Je venais d'avoir au téléphone mondial Relay qui m'a indiqué qu'il y avait un problème d'adressage sur mon colis mais qu'avec ma pièce d'identité et une petite recherche il était possible de le récupérer au point relais. Je m'adresse alors au vendeur qui me demande absolument mon QR code alors que je venais de lui dire que je ne l'avais pas reçu mais que mondial Relay m'a dit qu'avec piece d'identité et numéro colis c'était suffisant. Il me répond alors allez confier votre frustration à mondial Relay. Merci d'éviter d'être hautain avec les clients surtout quand on ne maîtrise que très moyennement la langue. Alors peut être que le problème de base était de Mondial Relay mais ce que je n'apprécie pas c'est le manque de respect. Je précise que je n'ai jamais eu de problème avec le gérant qui lui est très sympathique et trouve toujours des solutions. Mais par contre merci de recadrer votre employé qui ne respecte pas les clients. Pour mon colis tant pis il sera retourné et je serai remboursée mais à l'avenir j'éviterai ce point relais colis."

"Passé pour récupérer des colis. Très sympa et rapide."

"Colis non remis alors qu'il a été scanné et donc pas remboursé par l'expéditeur. Gestion desastreuse des colis mondial relay. Plusieurs qui sont vides.. A eviter !!!"

"Des vendeurs forts sympathiques et très compétents ! Je recommande !"

"À fuir ne choisissez absolument pas ce point relais, j'ai bien reçu un message de Mondial Relay avec le code de confirmation mais le vendeur ne trouve pas mon colis, il est désagréable et vous prend de haut. Je lui ai demandé de chercher de nouveau en donnant toutes les informations de Mondial Relay mais il m'a ignoré et gère les clients juste après moi et me demande de repasser plus tard. Il faudrait respecter vos clients un minimum et assurer un service client digne de ce nom. Le pire c'est que ce n'est pas la 1ère fois que vous perdez mon colis, j'ai voulu vous laisser une 2ème chance mais inutile."

"Je suis venu déposer un colis, accueil super souriant je recommande"

"Je vous déconseille ce point relais très fortement !"

"Équipe hyper sympathique, à l’écoute , accueil agréable et professionnel, conseils sur le matériel rapides et efficaces , je conseille"

"Le vendeur du matin était top super accueil et très gentil, il m’a régler mon problème d’ordinateur en cinq minutes. Merci beaucoup"

"Très mauvaise expérience lors d’un simple retrait en magasin. Le commerçant ne répond pas au bonjour, adopte une attitude froide avec des regards méprisants et se permet même de faire une leçon de morale. Ce manque total de courtoisie est inacceptable. À éviter si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme."

"Le pire point relais que j'ai vu dans ma vie et très agressif ils sont sensé fermer à 19h et à 18h40 le mec es dedans et ne répond pas"

"Super accueil, personne serviable et gentil je recommande"

"Vendeur extrêmement désagréable. Je déconseille fortement si vous souhaitez être traité avec respect!"

"Très bonne accueil , je vous recommande pour vos services d’impression"

"Excellent service personne à l écoute , est très humain, trouve des solutions est essaye de vous donner les meilleures conseils !!!"

"Vendeur désagréable, impatient, dédaigneux, tout est évident pour lui, et il va vous le faire sentir. Il n'a pas envie d'être là, et il ne se gêne pas pour vous le montrer. En se déplaçant dans le magasin, il bouscule et fait tomber plusieurs colis par terre, ne les ramasse pas et ne réagis même pas, ça doit etre la routine pour lui. Évitez de recevoir vos colis là bas."

"Vendeur le plus désagréable que j'ai jamais rencontré, et ne connaît pas les services qu'il propose, faisant payer la photocopie d’un colis qui est pourtant officiellement prise en charge par mondial relay d’après les conditions (et en plus d’un ton arrogant et presque violent, pire que les coûts d'impression). Prend la tête pendant 10 minutes pour une histoire de scotch alors qu'il est bien indiqué qu'il est responsable de l'étiquetage du colis sur le site mondial relay. La somme m'importe peu mais en tant que client j'attend le minimum de respect, je ne suis pas très exigeant mais ce ton familier et dédaigneux c'est pas acceptable. A fuir absolument !"

"Un des vendeurs est un peu trop familier avec les clients, tutoie et franchement c’est pas très agréable. De plus les horaires ne sont pas tellement respecter et qualité de réparation médiocre"

"Très déçue de mon passage dans ce magasin. La personne au guichet me pose un verre trempé, j'essaie l'utilisation de l'empreinte devant lui et ca ne fonctionne plus. Il m'accuse d'être une menteuse et me dit que c'est mon téléphone qui a un défaut. Résultat des courses : je lui demande de retirer le verre trempé et lui prouve que le capteur d'empreinte fonctionne tout à fait correctement. Aucune bonne foi de sa part, il ne reconnaît pas que le verre qu'il a posé est de piètre qualité et me fait payer 5€. Résultat des courses j'ai payé pour repartir avec un téléphone sans aucune protection. Je ne recommande pas (le commerce en soit est OK mais la mauvaise foi c'est non!!!)."

"J’y suis allée pour récupérer un colis seulement mais plus pratique il n’y a pas et vendeur très sympa ! bonne journée à vous merci"

"J ai fait réparer mon téléphone, une catastrophe... mal collé, des connecteur non branché dans l appareil qui a enlevé des fonctions, écran non conforme, technicien qui nous traite de menteur et j en passe .. je l'ai amené ailleurs pour résoudre les problèmes malgré l appel du ou des responsables car on sais jamais à qui on parle et qui me proposait de le reprendre et de partager les frais ... Mr pas la peine de répondre à mon avis"

"Impeccable en ce qui concerne mon expérience en tant que relais colis mais pour la réparation de mon pc portable ça a été trop long à mon goût et le pc à certes été réparé mais m’a été rendu avec une panne que j’ai heureusement solutionné moi même assez facilement. Plusieurs interlocuteurs au téléphone mais la solution n’a pu être envisagée qu’après m’être rendu sur place puisqu’ils ne me rappelaient pas. Je ferai à nouveau appel à eux malgré tout en espérant que le service mérite 5 étoiles la prochaine fois. A noter qu’une remise de courtoisie à tout de même été consentie."

"Un magasin où nous sommes toujours reçu avec le sourire. Le service envoi / réception de colis est très pratique. Les réparations de téléphone sont très bien également. Je recommande !"

"ishop69 est un commerce de proximité agréable à fréquenter ! J'y vais pour l'entretien de mon matériel électronique, faire des impressions ou procéder au retrait et envoie de colis. L'équipe est géniale ! Serviable, drôle et chaleureuse. Je recommande vivement !!!"

"Je viens souvent récupérer mes colis là et ils sont toujours sympathiques. Ce soir j'étais un poil après la fermeture sans le savoir et le gérant me l'a dit en rigolant mais m'a quand même donné mon colis avec le sourire, des gens super"

"Je vais régulièrement récupérer mes colis et j ai dernièrement fait réparer la tablette de mon fils. Très commerçant, sympathique,efficace et vous êtes toujours tres bien accueilli. Je recommande +++."

"J’arrive à 18:50 pour un colis, on me dit que c’est déjà fermé (à priori fermeture à 19h et même dans l’email de récupération de colis). Je dis par politesse si c’est possible de me le donner puisque je viens de très loin (1h15 de trajet) et puisqu’ils sont déjà là ça prendra que 5 minutes. Le monsieur me hurle JE SUIS LE ROI DE CETTE BOUTIQUE, SI JE VEUX PAS VOUS LE DONNER JE LE DONNERAIS PAS et il continue avec un langage que j’ai pas vraiment compris ... J’ai commencé même à PLEURER et je le suis toujours depuis (ça fait 20 minutes que je pleure)! Bref, je recommande surtout pas surtout si vous êtes sensibles ! Éviter si vous voulez être bien traités, évitez si vous récupérez vos colis le soir, évitez si tout ce que vous faites quand on vous insulte est de pleurer… Je vais remonter l’information à la société de livraison. Un petit message à vous : Vous avez vraiment la chance que je suis très gentille sinon un tel comportement ne doit pas passer inaperçu, j’espère que vous aller l’essayer à quelqu’un du même niveau que vous et là vous allez vous rendre compte que c’est méchant de traiter les gens comme ça, tout simplement parce qu’il va vous traiter de la même manière."

"Point relais déplorable J’ai utilisé ce magasin comme point relais pour aller chercher mon colis Vinted et c’était une erreur à ne plus jamais reproduire. Ishop69 et leurs salariés ont sûrement de grandes qualités pour leur service téléphonique mais n’ont aucune patience quant à leurs clients et n’hésitent pas à manquer de respect au moindre problème. N’ayant pas trouvé mon colis à cause d’une erreur de nom de ma part, le personnel a tout de suite été déplacé et insolent en disant qu’ils avaient autre chose à faire alors qu’ils avait juste à taper le code d’expédition. Merci d’avoir un minimum de patience, de compassion et de ne pas réagir au quart de tour quant à la moindre petite complication."

"Colis reçu il y a 1 mois voir plus a cause d'un retard de livraison j'étais déjà en vacances ,ils ont bien voulu me le garder jusqu'à mon retour . Un grand merci je recommande. Également de bon conseil le jour où j'y suis aller ils ont aider un monsieur a régler son tel."

"Un vrai commerce de proximité. Tout le personnel est agréable, souriant et près à vous aider ! Contente d'avoir leur service à côté de chez moi depuis des mois ! Recommandé à 1000 % Muchas gracias !"

"Je conseille vivement cette enseigne qui allie forte compétence sur la téléphonie et accessoires mais aussi sur les colis. A chaque fois que j'ai l'occasion de m'y rendre je prend beaucoup de plaisir a rencontrer cette équipe d'une bienveillance qui continue encore a me surprendre. Merci les gars ne changez rien."

"Un excellent établissement : réparations impeccables, accueil constamment avec bonne humeur et convivialité, facilité de dépôt et de récupération de colis, etc. Le gérant ainsi que l'ensemble des employés sont très sympas et toujours prompts à aider où à nous conseiller. Je suis très fier que cette boutique soit dans mon quartier et soit aussi agréable et facile d'accès."

"Professionnalisme et sens du client. J'y suis allé pour mettre une protection sur la vitre de mon téléphone. Le modèle commandé et mis en place avait un problème pour le tactile (empreinte), et le gérant a tout mis en œuvre dans l'heure qui suit pour trouver une autre pièce et procéder à la réparation. Qui plus est très gentil et courtois. A recommander !"

"Je donne mon avis de 5 étoiles sur ce magasin. Pour l'instant j'ai juste récupéré un colis mais je vais certainement retourner et recommander à mon entourage cette point de relais. Malgré un problème de mise à jour du logiciel qui à empêché le monsieur de trouver mon colis, il à resté sur place après l'horaire de fermeture et à trouvé ma commande. J'ai retourné le jour suivant et voilà: commande reçu et en bonne état. Des fois il faut être patient et pas donner des mauvaises avis toute de suite parce que la plupart du temps c'est pas la faute des gens qui sont au magasin."

"Le gérant est très sympa! Agréable pour récupérer un colis et vend du matériel de téléphonie à un prix tout à fait abordable! La boutique est ouverte 6 jours sur 7 sur de longues amplitudes horaires! Motivons les commerces de proximité et faisons les fonctionner autant que possible même si parfois les commandes autres que sur internet sont nécessaires… pour les portes téléphones en voiture, les perches de téléphone produits testés et pas plus chers que sur internet 👍 Bravo monsieur"

"Nouvelle boutique toute neuve avec des téléphones portables neufs en vente avec des prix qui paraissent intéressants. Le magasin fait aussi point relais pour les colis. Testé aujourd'hui, tout s'est bien passé, le gérant est sérieux et accueillant. C'est sympa d'avoir un point relais dans le quartier ! Je recommande !"