Phonexpress - Réparation Smartphone Iphone Ordinateur PC - St-Just-St-Rambert, Andrézieux-Bouthéon

"Super ! Service rapide des vrais professionnels"

"Services de réparation professionnel, super équipe. 2eme fois que je leur amène mon téléphone, rapide, efficace, très bien placé en prix. Je recommande les yeux fermés."

"Suite a la réparation de mon tél et la gêne causer par la réparation J ai reçu un appel du responsable qui a fait un geste et m a remplacé mon tél par un autre téléphone Je remercie cette personne qui a fait son travail Merci a vous"

"Très pro et très rapides! Je suis retourné plusieurs fois en atelier puisque j’avais un souci qui persistait malgré leur première intervention, ils ont été très réactifs, l’iPhone est revenu comme neuf et plus aucun souci. En plus de ça, le prix est très très correct ! Je recommande vivement."

"Besoin pour une petite bricole mais accueil très bien très sympa et une fois réparation on nous appelle pour nous prévenir..."

"À chaque réparation, un autre problème apparaît. Une histoire sans fin qui coûte de l’argent… très déçue des services de phone express chez qui nous allions habituellement. C’est terminé !"

"Une super équipe, de bons conseils et un excellent service après-vente. Ravie de mon nouveau téléphone."

"Je suis venu faire Réparer mon iPhone 14 Pro Max, Je suis très satisfait de la réparation, je recommande."

"Deuxième fois que je fais réparer un téléphone ici, toujours très satisfait du service. Rapide, efficace et professionnel. On sent qu’on peut avoir confiance. Je recommande vivement !"

"Vendeurs à l'écoute, très professionnel. Je suis satisfaite de mon achat de portable reconditionné malgré un problème de connection vite résolu."

"Très satisfaite. Solution trouvée à mon problème. Bon commerçant! Efficace et rapide! Je recommande!"

"J'avais un problème de branchement de téléphone depuis 6 mois. Il me la résolu en 2 min. Au top"

"Phone express n’est pas une boutique que je conseille je pense qu’au vu de leur déménagement dans leur nouvelle boutique n’ont plus aucun Sens du commerce. De plus ayant acheté un smartphone 1300 € il y a deux ans chez eux me propose une reprise à à peine 200 € malgré l’achat d’un nouveau smartphone à 1500 €. Je pense que la concurrence à Andrézieux Chez Infonatic va leur faire beaucoup de mal car carrément plus commerçant et sérieux quand vous entrez dans la boutique vous ne slalomer pas Entre les colis."

"Très très satisfait des prestations faites sur mes 2 telephones l un pour vitre brisée et l'autre auquel je tenais tout particulièrement, qui avait pris l eau, son pronostic vitale était engagé. Quelques semaines plus tard, Mickaël l un des réparateur a réussi l impossible à me le réparer. Il aurait pu m allumer car il savait que je tenais vraiment à mon téléphone (rempli de photos que je n'avais pas sauvegardées ). Et bien non, surprise, il m a facturé que le changement de la vitre dont la fonction tactile ne répondu plus. Un grand Merci à Mickaël 🙏"

"Très bon accueil. Problème résolu pour un téléphone portable. Parfait"

"bonjour au mois de juin j ai fait acheter a mon entourage pour 1100 euros de matériels et moi même 1 semaine après je voulais racheter un téléphone et rien pas d appel du gérant ,donc j y suis passe 3 :4 fois il m a dit j ai pas reçu votre message ni d appel alors que je lui avait tout laisse et pas de nouvelles a ce jour; c est un beau parleur son but c est de vendre et ne ce soucis pas de ces clients il s en moque éperdument . je déconseille cette boutique a ceux qui serait intéresser pour un téléphone ou tablette . l autre gérant que j ai connu dans la rue Beaulieu est beaucoup plus pro et plus conciliant que celui la . re bonjour suite a votre réponse ce n est que pur mensonge car il a repris mon numéro la dernière fois que je suis passe au magasin en me jurant que le mercredi d'après il m'appellerai ce qui n'a jamais été fait ;pour moi c'est un beau parleur et pas du tout professionnel; si il ne se souvient pas de ce qu' 'il dit ou ce qu' il fait il faut qu' 'il consulte ;en tout les cas je suis vraiment très déçus et j encourage les gens autour de moi a boycotter cette boutique;"

"Comment résumer ma situation sans en faire un pavé à rallonge ? 2 réparations, deux fails. J'ai cassé la vitre par-dessus mon objectif caméra de mon google pixel 7. Je vais une première fois là-bas pour faire réparer. (Je ne vais pas parler des estimations de délais de réparation qui ne sont pas respectés.) Je récupère mon téléphone et constate à la sortie de l'établissement que bien qu'ils aient changé la vitre, il reste des brisures de verre à l'intérieur qui gênent l'objectif caméra et qui empêchent le focus de fonctionner correctement. Je re rentre de suite dans l'atelier. La personne à qui j'ai affaire me demande de patienter 30 minutes de plus pour régler le soucis. En essayant d'enlever la vitre il l'a cassé. Ce n'est pas grave ça arrive. Mais Il s'excuse sans me le dire directement, il prétexte que la vitre a un défaut et que je devrais revenir. Qu'il commandera une nouvelle sans que je n'ai rien à payer. J'écris tout de même un mail pour préciser que la gestion du problème n'est pas correcte. Le responsable m'appelle, me promet de réparer lui-même en changeant le vitre et le module caméra. Avec mon conjoint on y retourne pour la troisième fois. Une heure d'attente pour la réparation, pas de soucis c'était prévu. On revient chercher mon téléphone. Le responsable m'assure que tout est ok. Le lendemain je constate que des débris se promènent toujours autour de la caméra derrière la vitre. Aujourd'hui je ne peux toujours pas utiliser l'appareil photo ni la vidéo de mon téléphone car le mécanisme du focus est toujours gêné par le même problème ! Je ne comprends pas comment ils font leurs réparations 🤷 j'ai l'impression qu'ils recollent simplement une vitre par dessus sans démonter l'ensemble du module caméra pour enlever l'ancienne vitre cassée ! 🤷 C'est la seule possibilité ! 🤷 Je ne me vois pas y retourner une troisième fois pour le même problème. Parce que de un je travaille, de deux j'ai autre chose à faire. Mais ça signifierait me diriger vers un autre réparateur où je vais devoir de nouveau assumer l'ensemble du coût de la réparation. Je vais perdre encore une fois du temps, et en plus de l'argent pour une réparation qu'ils n'ont pas étés capables de faire correctement par deux fois. Je n'aime pas laisser des avis négatifs. Mais le travail n'est pas à la hauteur."

"Je suis très satisfait par la solution proposée par Phonexpress, ainsi que par le service et la rapidité de la réparation"

"Équipe très agréable je recommande fortement"

"Expérience très mitigée . J’ai confié mon iPhone 14 Pro pour un simple souci de micro, et ils me l’ont rendu complètement inutilisable. Franchement, faire plus de dégâts que de réparations, c’est fort… Heureusement, après avoir constaté les dégâts, ils m’ont donné un nouveau téléphone – ce qui est le minimum vu la situation. Donc je reconnais le geste, mais clairement, ça ne donne pas envie de retenter l’expérience. À vos risques et périls !"

"Bonsoir Phonexpress a su repérer la logistique de mon PC Dès que j’ai récupéré mon PC, ils m’ont accusé d’avoir cassé la souris (Tactile) Deux mois après je viens récupérer mon PC, et aujourd’hui les touches numérique ne fonctionne pas plus le bouton de verrouillage pour les chiffres fait un Bruit bizarre, Je ne les recommande pas, ils ne sont pas professionnels"

"J'avais cassé mon téléphone lors d'une chute et il semblait impossible à réparer. Mon téléphone coûtqit comme même 500€ et donc j'étais triste d'avoir l'idée d'en racheter un. Mais les personnels se sont donner au maximum pour le réparer et ont finalement réussi. J'ai eu que 54€ à payé alors que les réparations valais bien plus. Je vous recommande fortement d'aller les voirs, ils pourraient bien vous être utile 👍"

"Bravo à l’équipe Phonexpress St Just St Rambert.Des jeunes dynamiques sérieux et super pro avec un accueil et une écoute au Top. Franchement ils méritent des encouragements, Bravo Bravo à tous et merci."

"Tout s’est très bien passé rapidement. Très bon accueil."

"J'avais mon téléphone qui avait le clavier qui n'apparaissait plus bug impossible de faire mon code j'ai été reçu par une équipe très très compétente et très gentille je ne peux que recommander"

"Parfait, ce n est pas la 1iere fois que je vais chez Phone express pour des réparations ou des conseils. Toujours disponibles, diagnostic et réparation très rapides, en 3h à peine. Merci."

"Équipe, super sympa, et réactif. Personnellement je suis content de la qualité du travail et surtout du prix."

"J'ai fait changé l'écran de mon iphone 12 mini. Ils sont professionnels et ont une très bonne qualité de travail pour un coup raisonnable."

"Mon père a acheté un tel dans cette boutique. Ne pouvant accéder à internet j’y suis retournée et vraiment très pro et sympathique. La solution n’a pas encore été réglée mais ils restent à l’écoute afin de régulariser le problème qui ne vient d’ailleurs pas forcément d’eux . N’hésitez pas à y aller je recommande."

"Réparation d’une vitre arrière sur un iPhone catastrophique. Mon NFC + le MagSafe + la recharge sans fil ne fonctionnent plus. Je n’y retournerai plus jamais."

"Très bons professionnels. Très bon accueil. Plusieurs achats ou réparations chez eux. Je vous recommande à 100%."

"Accueil souriant. Réparation très bien réalisé dans les meilleurs délais. Personnels très commerçant. Je recommande"

"Bonjour, j'ai choisi cette entreprise jeune pour la réparation de mon iPhone car elle est située dans ma commune. L'accueil est excellent et dès les premiers échanges, on sent qu'on a affaire à des professionnels compétents qui savent vous conseiller. La réparation s'est déroulée dans les délais indiqués et le service a été de qualité. Si vous recherchez des conseils et des travaux de qualité, je vous recommande de vous arrêter chez eux."

"J'ai amené mon téléphone pour une réparation d'écran je me suis rendu sur place pour le déposer et je suis retourné le lendemain comme convenu malheureusement ce n'était pas fait je suis donc retourner le surlendemain comme convenu et j'ai dû attendre plus d'une heure car ils avaient du retard pour s'excuser ils m'ont mis un film de protection mais ils l'ont mal posé résultats mon écran est à nouveau cassé franchement je ne les trouve pas du tout sérieux et pas pro les temps ne sont pas respectés et la main d'oeuvre et du vite fait mal fait"

"Une bande d'incompétents ! On leur achète un téléphone et ils ne sont pas fichus de transférer les photos d'un appareil à l'autre. Ils nous ont même pris pour des imbéciles en nous disant, une fois qu'il n'y avait jamais eu de photos, l'autre fois que nous les avions nous-mêmes supprimées ! Ils nous ont amusés comme ça pendant plusieurs semaines. Résultat : ma mère a perdu ses 250 photos ! Même pas aimables, encore moins souriants ! Ils ont fini par s'excuser du bout des lèvres en nous disant que, comme le transfert était gratuit, il n'était pas garanti. Du foutage de gueule. A fuir ! Nous envisageons de porter plainte."

"A fuir ! Je me suis fais avoir comme un bleu ! J’ai fait réparer la vitre de mon écran en juin pour 89 € à la sortie après 45 mn de réparations mon écran qui donnais du jus sur l’écran avant réparation, en donne toujours ( moins mais toujours ) même si l unique point positif c’est que mes applis ne s’ouvre plus à tout va sans toucher l’iPhone comme avant ! Sachant que la réparation de mon écran qui m’a coûté 89 € en vaut à peine 10 € sur la qualité d écran ( mon téléphone a été re vérifier par un professionnel sur la pose de l’écran ) je me serais fais avoir une fois MAIS PAS DEUX !"

"Voilà je suis venu réparer mon téléphone la vitre arrière maintenant il y a une grosse fissure quand j'ai récupéré mon téléphone sur la vitre trempé ils ont fait une fissure aussi franchement le boulot que vous faites c'est vraiment zéro surtout quand on est venu même une femme a dû rentrer un téléphone car elle entendait pas les personnes qu'il appelait franchement moi j'y retournerai plus faites attention aux affaires des gens car vous allez perdre des clients moi je vous le dis sur ce bonne journée"

"Je suis très satisfaite de la prestation, de la rapidité de reparation et de l amabilité du réparateur. Je n hésiterai pas à revenir en cas de besoin et je recommande vivement."

"J'ai apporté ma PS5 pour un port HDMI, réparation faite en moins d'une semaine , à un prix très raisonnable . Je recommande fortement, accueil chaleureux et équipe au top ."

"Incompétent. J'ai laissé mon téléphone PLUS D'UNE semaine pour qu'ils ne trouvent même pas d'où venait la panne. Je l'ai récupéré (toujours hs) puis amené chez un autre réparateur qui a trouvé le soucis en 1H30, j'ai pu le récupérer l'après-midi même. ALLEZ AILLEURS"

"Iphone déposé le 23/07. L'employé doit me rappeler Le 24 a 15h30 toujours pas d'appel. Je me déplace, il ne se rappelle plus du problème, et n'a rien pu faire! Me propose de l'envoyer en atelier pour reset ios, 59€ si ça marche. Pas très aimable ni souriant. Une semaine et toujours pas d'appel, je retourne au magasin, aucun diagnostic n'a été fait. Heureusement un concurent proche à été plus efficace. A éviter."

"Changement de batterie sur un vieux mais fiable S10e qui m'accompagne depuis 6 ans. Excellent accueil ! La batterie est pas dispo le jour même mais le lendemain, aucun problème pour moi. On me préviens dès sa réception. La prestation a duré une petite heure (J'imagine qu'il y avait d'autres réparations de programmé avant). Travail impeccable ! Si vous ne souhaitez pas débourser un smic dans un nouveau smartphone et que le votre vous convenait déjà, n'hésitez pas. Très pratique d'avoir un technicien aussi compétent près de chez soit ! A noter : Les prix indiqués sur le site pour un changement de batterie comprennent la pièce et la main d'œuvre, encore une bonne surprise ! :)"

"A fuir ! J’ai emmené ma Switch pour une réparation d’écran. Après m’avoir donné un délais d’une semaine, ils l’ont gardé deux semaines. L’écran n’était pas fixé et le tactile ne marchait pas. Je leurs ai ramené la console et ils l’ont gardé encore deux semaines, nous avons enfin pu la récupérer après plusieurs appels et relance. Bref une belle arnaque"

"Je ne recommande pas du tout, j’ai emmené réparé la vitre arrière de mon iPhone 13 Pro, la vitre c’est recasés 2 jours après. Je demande donc une facture car toujours rien reçu à ce jour alors que je leurs ai redonné mon adresse mail. Toujours pas de réponse. De plus ce sont des voleurs pour un travail bâclé."

"Un accueil agréable mais malheureusement une réparation catastrophique avec des pièces sensées être d’origine alors que non. Les avis que je vois ne reflètent pas du tout le manque de professionnalisme de ce magasin. Je ne recommande donc pas du tout."

"Un accueil chaleureux. Très disponibles et réactifs à toutes mes attentes ils sont surtout très pro. J’achète souvent dans cette boutique et je ne suis jamais déçue. ( nombreux ont étés mes achats : tablette , téléphone, écouteurs et accessoires) Rapport qualité prix au top 👌 Phone express toujours de bons conseils, c’est sereine que je peux aller y faire mes achats. Merci l’équipe 🙏"

"Très bonne expérience super rapport qualité prix Efficace et rapide"

"Contact via leboncoin puis rencontre en boutique. Le responsable est très pro et sympathique ! Un soucis avec l’iPhone acheté le jour même il s’est déplacé jusqu’au domicile pour nous faire un échange du téléphone le soir . Je recommande vivement cette adresse"