Point Com

"Contrairement au autre commentaire négatif. Pas de pb prix correct et nickel. Merci"

"Très déçu du service chez .com à Colomiers. Le réparateur, Anwar, m’a facturé 60 € pour une réparation d’écran puis 100 € pour un nouvel écran qui n’a même pas tenu 2 mois. Résultat : 160 € perdus pour un travail de mauvaise qualité. Je déconseille fortement, service peu professionnel et aucune garantie sérieuse."

"Un conseil n'y allez pas, jamais, car ça sera très long et le travail ne sera sûrement pas fait au final, donc évitez de perdre vôtres temps."

"Attention à ce commerçant qui ressemble plus à un briguant qu'autre chose. Déposez vos équipements, payez un devis, puis payez un acompte, et après vous ramez pendant des semaines pour récupérer votre matériel, réparé ou non ! Toujours des excuses, boutique fermée pendant les horaires d'ouverture.. une grosse blague. Jamais j'y retourne."

"Je n'ai jamais vu de toute ma vie un manque de professionnalisme aussi mal honnête que cela puisse exister. Je vous recommande vivement de ramener votre téléphone chez quelqu'un d'autre car cela fait 4 mois que je suis sans portable (obligé d'acheté un autre téléphone) une plainte a été déposée car j'ai payé la réparation d'un smartphone que je n'ai jamais eu."

"Pas sérieux pour une housse de téléphone j'ai versé la somme mais aucune nouvelle de la personne... À revoir cela fait 15 jours 😁"

"Mon téléphone portable ne chargeait plus, donc je suis venue le 19/06/2024. Le gérant a réparé la fiche, mais m'a dit que cette réparation ne serait que temporaire, et qu'il fallait commander une nouvelle fiche en Chine (49€). Étant en confiance (puisque mon téléphone chargeait de nouveau après sa réparation), il m'a demandé un acompte de 20€ (sur la commande de cette pièce) que j'ai versé, et m'a dit qu'il me tiendrait informée, quand il recevrait la fiche au magasin. N'ayant aucune nouvelle de sa part, j'ai rappelé début juillet pour venir aux nouvelles. Il m'a dit qu'il était en congé, que son N° de téléphone portable n'était plus en service, et de rappeler son collègue qui le remplace en son absence. Son collègue (qui était censé le remplacer) était injoignable aussi. Depuis... Impossible de le joindre, ni lui ni son collègue ! La boutique est censée être ouverte depuis le 29/07 (donc le Monsieur n'est plus en congé), mais elle est constamment fermée ! Impossible donc d'avoir des infos sur la commande de la pièce (ni par téléphone, ni en direct!). En résumé 20€ de perdu, aucune information, je peux m'asseoir dessus ! Gros manque de professionnalisme, ce commerçant est un escroc et utilise la confiance des gens pour se faire de l'argent, je vous recommande vivement de fuir cette boutique !!! J'ai lu d'autres commentaires négatifs, le gérant y répond en disant que les personnes qui laissent en commentaire ne font pas partie de sa clientèle, alors pour preuve que je dis la vérité, voici le ticket qu'il m'a laissé pour récupérer la soi-disant pièce commandée en Chine !"

"J’amène ma trottinette pour réparation, Monsieur m’a fait un travail nickel, propre et à très bon prix… très aimable et amoureux de son métier je recommande fortement…"

"Très bon réparateur je recommande"

"Une super boutique, l'accueil est excellent, les tarifs attractifs et des délais corrects. Je recommande vivement. J'ai senti qu'on était à mon écoute."

"Attention à cette boutique il est tout le temp fermé et injoignable grosse galère pour récupérer mon tel évitez cette boutique personne pas sérieux du tout à fuir avis réel d’un client pas content. Comment je fait ?"

"Rien à re dire travail très propre accueil excellent puis rapport qualité prix il est au dessus du marché il n’y a pas mieux"

"Service de réparation excellent et conversation agréable. Je recommande vivement"

"Bonne ambiance et très bon technicien. Délais respectés et très bon tarif Merci"

"Très bonne boutique de réparation.... Contrairement aux derniers avis. Le technicien est très réactif et les prix sont bien en dessous d'autre boutique. Je recommande à 200 %"

"J’ai ramener mon téléphone chez lui car il étais tomber dans l’eau et j’ai du attendre plus de 6 mois pour récupérer mon téléphone avec le capteur de sim qui ne marche pas ! J’ai enfin récupérer mon téléphone et je peux vous dire que je ne reviendrais plus jamais là bas !! Et en plus de l’attente ENORME le prix est même pas abordable ! Mon amie a aussi laisser son téléphone pour un problème de batterie et nous somme actuellement le 17 mars elle n’a toujours pas récupérer son téléphone cela fais plus de 2 mois qu’elle lui a laisser … Je vous invite a regarder les avis et vous comprendrez que d’aller la bas est une mauvaise idée . Il vous recevra très vite pour votre téléphone cassé mais il vous fera attendre très longtemps pour le récupérer !!! Et il vous dira qu’il a d’autres chose a faire 🤔 ET DE PLUS IL NE DONNE MEME PAS DE FACTURE !!! Bon courage au prochain clients !!"

"bonjour a tous , très déçu le réparateur ne respecte pas les horaires depuis a peu près 2 mois j’ai attendu mon téléphone il trouve toujours des excuses et il ne répond jamais au téléphone . A bannir"

"Patron trop gentil qui arrange et qui assure pour le service car il trouve solution à tout Meilleur patron de l'année ! Prenez exemple"

"Accueil chaleureux , travail sérieux, honnête répare juste ce qui est à réparer tarifs les mieux placés après plusieurs devis . Travail rapide cette entreprise est très pro techniquement"

"Selem aleykoum j’ai posé mon téléphone y’a 2j j’essaye de le contacter et d’aller sur place sa répond plus. Et j’aimerais récup mon téléphone c’est super urgent je pars de la France pour deux mois 🚨🚨🚨"

"Je connais la boutique depuis 2018 et j'ai toujours été enchanté par l'accueil d'Anouar et par sa compétence en prestations et maintenances informatiques. Jamais déçu dans les prestations que je lui confie et que je n'ai jamais trouvé ailleurs. Je viens de Saint Orens à chaque fois que j'ai besoin de lui. Vous rappelle ou laissé un message quand la prestation est prête. Lakhdar"

"Je suis très satisfait du travail réalisé sur mon ordinateur et téléphone de mon fils . Très bien placé sur les prix . En plus le patron a su me conseiller pour des petites astuces et je le remercie pour cela ...."

"Technicien sérieux, professionnel et à l’écoute. Il donne des renseignements de qualité. Je recommande cette adresse. Fabien"

"Très pro, bonne ambiance et gestion de plusieurs réparations en même temps ..... respect je recommande à 200%"

"Super pro Super ambiance j'ai laissé ma ps5 en réparation je l'ai récup j'en suis hyper contents je recommande fortement malgré le p'tit retard imprévu dû a un accident de moto en lui souhaitant un très bon rétablissement ..."

"Magasin très sympa, si on a du temps devant sois, et de la patience. Mi octobre, nous emmenons mon téléphone se faire réparer. Le personnel y est accueillant, souriant. Cependant, la ponctualité, la rigueur ne sont vraiment pas les points forts de cet établissement. En effet, le premier rendez-vous se passe très bien, nous avons une date de remise en main du téléphone, à un prix plus que convenable. Le jour du rendez-vous, nous retournons au magasin, le téléphone n’est pas près, date de remise en main reportée, aucun problème. Suite à de nombreux échanges de messages, nous avons eu différentes dates de remises en main, mais elles n’ont jamais été honoré étant donné que quand nous nous y rendions, soit la boutique était fermé pendant les heures d’ouvertures connu du magasin, soit le téléphone n’était pas près, soit la date était reportée. Les échanges avec Monsieur ont été pratiquement toutes à sens unique, il ne répondait peu voire pas. Des problèmes de santé ont altéré la répartition du téléphone, ce qui n’est pas un problème en sois. Le problème est que nous devions prendre l’initiative de prendre des nouvelles de l’avancement de la réparation, sans quoi nous n’en n’avions pas, nous sommes aller maintes fois aux rendez-vous sans que personne n’y sois et s’en avoir été prévenu. 2mois après au lieu d’une semaine, j’ai récupéré mon téléphone. Je trouve que cette boutique fait preuve de très peu de professionnalisme. Cependant, la réparation faite est bien faite et j’en suis satisfaite."

"Je ne veux pas être méchant mais je suis réaliste, j'ai demandé à faire nettoyer ma ps4, 2 jours plus tard je l'ai récupérée on m'a confirmé que le nettoyage avait été fait, mais il n'avait pas été fait, je comprends pas comment, voyez-vous les photos ci-jointes, Je vous demande d'être prudent, s'il vous plaît Monsieur le directeur si vous vous engagez à faire un travail, faites-le vraiment et non superficiellement"

"De passage à Colomiers. On m'a conseillé. Cette boutique et je ne suis pas déçu du tout. Très bon relationnel et technicien super agréable et compétant. Je recommande et je reviendrais. Merci encore"

"Boutique de réparation très sérieuse. Technicien rapide. Travail sur plusieurs tel en même temps. Et très bonne ambiance. Bonne continuation. Je recommande"

"RESPECT réparateur sérieux rapide et super ambiance. IPhone 12 repararé en 45 min. Tarif très abordable. Merci encore. Je recommande les yeux fermés"

"Très bon technicien honnête et sérieux. Dépannage à domicile effectuer rapidement et pas chère du tout. Je recommande"

"Technicien rapide et efficace réparation et déblocage de mon Ordinateur en moins d'1 heure. Bonne ambiance et très pro. Je recommande à 200 %"

"Juste merci ! Cet home a sauvé mon téléphone 😊. Très serviable, de bons conseils et très sympathique. Je recommande ce réparateur sans hésitation."

"Très déçu 3 fois que j'y vais pour un écran cassé ça fait 1 mois que j'attends mon portable il a toujours une excuse les horaires de d'ouverture il est jamais à l'heure il a toujours une demi-heure ou une heure de retard. J'ai déposé mon portable 10 février et je l'ai toujours pas on est le 10 mars. Je le déconseille!!!"

"Super technicien et vous diagnostique en deux coups de cuillère à pot votre problème informatique. Je pense, que vous êtes comme la majorité et comme moi, les soucis informatiques vous sont inexplicables. Dès, que vous passez la porte de Point Com, son sourire et son analyse vous calme en 2 secondes car il gère sa boutique en bon père de famille et fait du bien à votre porte monaie. Je vous conseille cette boutique Point Com, vous ne serez pas déçus. Juan"

"Très bonne boutique. le technicien super agréable. Réparation effectué en 30 min Je recommande à 300 % Merci de votre accueil"

"Je déconseille ce réparateur. Anouar a recours à des procédés ne faisant pas partis du protocole de réparation, il utilise des produits de contre-façons ou d'occasions et il m'a mené en bateau durant de longs mois. Voilà le diagnostic qu'un réparateur de chez Samsung m'a fait juste en regardant le téléphone. Résultat : le téléphone ne fonctionne pas et la réparation de ce dernier coûte plus cher qu'initialement suite à ce qu'Anouar a fait."

"Anouar est un menteur. Il a utilisé un écran d'occasion ou de contrefaçon pour réparer mon S7 (sans prévenir). Helas cet écran est vite tombé en panne, quand j'ai sollicité Anouar pour le SAV ce dernier m'a baladée pendant 8 mois :soit disant a plusieurs reprises le S7 a fait des allers retours avec son fournisseur et finalement je l'ai récupéré non fonctionnel. J'ai montré mon S7 à Samsung qui a constaté que de la colle à été utilisée (ne fait pas partie du protocole de réparation) et que effectivement l'écran est HS. Je vais donc contacter une association des consommateurs. Je déconseille de faire réparer vos appareils chez Anouar."

"J'ai commandé un article le 02/02/2020 celui-ci dit avoir été livré chez vous. Depuis là vous n avez jamais été ouvert (vous êtes en face de mon travail) ! Une honte je ne peux ni récupérer mon colis et ni me faire rembourser vu que vous etes jamais là le transporteur ne peut pas récupérer mon colis pour effectuer le retour qui aurait du être fait depuis le vendredi 14 février. NE VOUS FAITES PAS LIVRER CHEZ CE COMMERCANT !!!!! UNE VRAIE CATASTROPHE et venez pas avec une réponse à deux balles et surtout sortez de la liste des point relais colis ce sera plus simple ! Ps: les personnes qui viennent récupérer des colis chez vous sont vos clients quand même, même indirectement."

"J'ai retrouvé la boutique un peu par hasard c'est dommage car je n'ai pas vu de publicité la concernant, l'accueil chaleureux avec un brin d'humour ce qui nous permet de patienter les prix sont très intéressant je recommande , les conseils chez lui ne sont pas payant j'ai été témoin de petites réparations et de conseils en tout genre , auprès de personnes novice comme moi, gratuitement on ne trouve plus beaucoup de commerçants qui font ce geste, ce qui peut pardonner parfois des retard où la boutique fermée,je pense qu'il vous faudrait un agent d'accueil."

"Une honte ce magasin!!! 5 fois que je passe pour récupérer un colis Magasin toujours fermé avec noté sur la porte * fermé pour raisons techniques colis uniquement....* C est faux même les colis sont impossibles à récupérer Ne réponds jamais au téléphone, n écoute pas où ne rappelle pas suite aux messages laissés sur le répondeur Même par message, bien qu ils soient lus ne réponds pas non plus !! Du coup colis pour noel non reçu et annulé Ce monsieur prend juste l argent des colis et les entasse par terre (visible depuis l extérieur ) Aucun professionnalisme a fuir !!!"

"Petite boutique et grosse cervelle.le gars connaît bien son métier. Super sympa je suis venu pour un colis mais j'y retournerai pour changement pâte thermique ps4.je vous le recommande vivement."

"Franchement je mets jamais d'avis sur google mais là c'est pas possible de faire autrement. Pire expérience de tout les temps. Je lui ai donné mon ordinateur en début d'année et j'ai mis plus de 1 mois et demi à le récupérer. ENSUITE: Tout ce qu'il y avait à faire, c'est installer Windows, ce qu'il a éventuellement fait devant nous quand on a refusé de partir sans; J'ai du lui ramener l'ordinateur une semaine après car il n'avait pas mis le code de licence, et là, 6 mois plus tard, on me le redemande. Bref belle arnaque, 50 euros de perdu, et professionnalisme au plus bas."

"Je déconseille, 3 semaines pour changer un écran de téléphone, injoignable, ne respecte pas les délais engagés et malgré le geste commercial (10 euros de moins sur la facture) je me retrouve avec la prise jack qui ne fonctionne plus !!!"

"Super boutique anouar est très pro très gentil très ouvert et consciencieux sur la qualité du travail réparation au top prix très raisonnable beaucoup de choix d'équipement et d'accessoire également des jeux vidéo console de jeux après je le recommande à toute et à tous patron vraiment très gentil très pro superbe travail de qualité et devis bien détaillé avant travaux et sav bien encadré moi je le connais de longue date jamais déçu toujours satisfait vraiment très pro et consciencieux bonne concontinuation à toi anouar et à tous le monde si vous avez besoin n'hésiter pas à aller le voir pour tout problème il saura y faire 😉💪"

"Au top du conseil avec des réponses claires et précises. Le SAV est bien assuré avec un bon suivi et des réponses rapides même par message. Je recommande grandement. Je suis ravie du service reçu"

"Depuis Muret, jamais déçu par ses services, réparation, déblocage, vente. Quelqu'un de confiance à l'écoute, il sait prendre le temps pour chaque personne. Toujours au parfum de l'actualité smartphone, pc, console. Seul point, le monde et l'attente."

"Super le duo de dépanneur pour 50 euros carte mère de galaxy note et c'est repartie en plus on peut faire la pause café !!!! Que demander de mieux et tout cela avec le sourire !!!"