SERVICESTEK

"N'achetez pas un téléphone neuf là car ils ne sont pas destinés au marché européen (écran vert à la première mise à jour, téléphone inutilisable avec vos données non sécurisée enregistrées dedans !) : Ne pas donner votre login/code d'accès ; sécurisez vos données. Si c'est trop tard et que vous êtes victime: pas de palabre inutile, gardez votre calme, adressez une réclamation officielle (par mail ou RAR pour preuve), lancez une médiation (ex UFC-Que Choisir ; votre assureur etc.) cela vous permettra de déposer plainte par suite, de faire procéder à une une expertise constructeur (ex prouver que votre téléphone n'est pas tombé lorsque vous êtes certain que ce n'est pas le cas). La vérité est plus lente mais elle finit toujours par rattraper le mensonge (quand on fait ce qu'il faut)."

"Désagréable n'allez jamais la bas"

"Un service au top ça fait des années que je connais ce magasin !!!"

"Je suis satisfait de son magasin"

"Très belle boutique pour téléphone"

"Je suis venue dans cette boutique pour faire fonctionner le commerce de proximité. Les prix ne sont pas affichés et celui annoncé était vraiment très élevé. Je suis quand même repartie avec mon article mais je vais reprendre mes habitudes d'achat sur internet..."

"À éviter. iPhone déposé rdv pris pour récupérer et même pas commencé à l heure de le récupérer."

"Je ne comprends pas les avis positifs. Cette boutique est une farce, vous achetez un article, il ne vous le rembourserons jamais quelque soit le motif évoqué. Le non remboursement des articles n’est affiché nul part en plus. Le patron manque d’éducation : agressif et vous envoi balader. Zéro pointé, n’y aller pas."

"UNE ÉQUIPE DE VOLEURS À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! 0 étoiles en réalité ! Je suis venue réparer un téléphone qui avait pris l’eau mais qui fonctionnait au démarrage, ils m’ont rendu un téléphone qui s’allumait avec un écran multicolore ! En le faisant constaté ailleurs, j’ai appris qu’il m’avait volé la batterie de song - le micro - et tout les éléments nécessaire au bon fonctionnement d’un téléphone ! DES VOLEURS ! N’ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX ! CE SONT DES VOLEURS !!!!! VOLEURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Première fois chez servicestek et ravie !! Je suis venue pour réparer un iPhone 11. Réparations faites dans la journée avec un prix très résonnable. Personnels accueillants et efficaces. Je recommande ++"

"Un Grand Merci , deux réparateur mon sortie des devis a 650 euros pour un problème de réseaux sur mon S22 ultra ( carte mère a remplacé) chez vous le problème a était résolu en deux jour pour 90 euros vraiment ne changé rien l'honnêteté gagne toujours merci merci merci je vais vous conseiller a tout mon entourage"

"Je suis ravie d avoir eu affaire à des gens très compétents à l écoute du client. Très satisfait de mes achats avec un suivi sans faille. Je les remercie pour leur gentillesse mais leur savoir faire"

"Bien accueilli par le nouveau personnel Nouveau technicien super sympa il m a bien renseigné"

"Bien évidement je met 1 étoiles mais en vrai c’est zéro étoile pour un service 0 , tout comme son comportement agressifs et irrespectueux envers les femmes😠 à fuiiiiiiiiir"

"J'ai effectué la réparation lentille caméra de mon redmi note 12 pro + 5 G , merci au technicien, satisfait de la réparation"

"Merci pour tout , réparation de mon écran sur mon Oppo Reno 2 , je suis trop content de le retrouver dans un état neuf , réparation rapide et efficace ,"

"Commerçants agressifs et désagréables, je suis venue chercher il y a une heure un colis GLS après avoir reçu un SMS disant qu'il avait été livré, on m'a dit que le colis n'était pas chez eux et que je devais appeler GLS pour le localiser. Et maintenant je dois y retourner car le colis a été retrouvé , il était bien chez eux. Plus tout je ne comprend pas que l'on soit aussi agressif avec des clients."

"Merci à Rached pour le service qui m'a rendu 😉 très bonne boutique , personnel sympathique et fiables . Continuer comme ça !!!!"

"Bonjour, je suis Cliant depuis L’ouverture de service Tech, j’ai récemment fait une réparation qui a été faite sur place et rapidement et aussi un achat de deux iPhone qu’ils ont été bien passé. Je recommande"

"J'ai réparé ma tablette Samsung Réparation rapide et moins cher équipe sympa merci à vous"

"Pas aimable au téléphone sous prétexte qu'ils ont du monde ! On ne decroche pas le téléphone dans ce cas là Il y a d'autres réparateurs ailleurs bien plus professionnels"

"Mon mobile étant en panne, je suis allée dans ce magasin proche de chez moi. J'ai payé par carte bancaire une avance. Après vérification, le technicien m'a vivement recommandé d'en acheter un autre, car la carte mère était endommagée, ce que j'ai fait en signalant que je voulais un appareil neuf. Il m'a demandé de le payer en espèces. Pas de facture, ni la boite d'origine du mobile. Il n'a pas finalisé la mise en service, car il manquait le code PUK. Pour cette soit disant dernière opération, le code était sans cesse refusé. J'ai rapporté mon téléphone. Il m'a dit qu'il irait à Paris pour débloquer le code PIN !!! Je suis sûre qu'il m'a vendu un appareil reconditionné. Après 5 jours, j'ai récupéré mon mobile avec une mini facture mais je n'ai toujours pas l'accès à ma messagerie. Il m'a conseillé de changer mon adresse mail !!! Conseil, ne vous laissez pas prendre au piège."

"Achat de dernière minute d'un ordinateur d'occasion. Personnel sympathique et patient malgré l'heure tardive. Proposition de passer le lendemain pour faire les mise à jour en toute sécurité. L'appareil a carte bleue ne fonctionnait pas j'ai donc payé en espèce mais une facture m'a été remis. Très bonne expérience."

"Bonjour, Je vais toujours chez eux. Je n'ai jamais eu un seul souci et bien au contraire, ils sont très attentifs et arrangeant. Sincèrement, je peux pas aller ailleurs que chez eux... je suis très confiante lorsque je leur laisse un produit ou même lorsque je demande des conseils. ☺️"

"Équipe très professionnelle Je n’ai jamais eu de soucis. Je dépose / je récupère mes colis depuis deux ans sans le moindre problème. Les accessoires de téléphone qu’ils vendent sont de très bonne qualité. Je suis satisfaite."

"Accueil exceptionnel Service rapide et de confiance Le service de dépôt et retrait de colis est parfait Merci pour vos sourires"

"Parfait ! Très sympathique et jamais de soucis avec mes colis"

"Faites très attention, n’y allez pas, mauvaise expérience, il ne rembourse pas en cas de défaut de ses produits"

"Plus jamais ! Problème de gestion de colis, qui apparement n’est jamais parti de chez eux , et dort depuis 15 jours dans leurs locaux. Ça peut arriver , donc je demande gentiment à mon interlocuteur de bien vouloir me renseigner. Ce dernier refuse catégoriquement et se montre familier et fort désagréable dans ces propos. J’ai pas de réponse à une question pourtant simple. Si la gestion de colis vous ennuie , il faut arrêter ce service alors !"

"Je suis de passage j avais un soucis avec mon téléphone on m’a aider et conseillé parfais merci pour votre professionnalisme"

"Je viens chez eux pour de la dépose ou récupération de colis, ils sont toujours dispos, polis et avenants. Je leur fais confiance."

"J ai laissé mon portable pour un échange d ecran . La personne qui m'a reçu. M a dit qu il pouvait me le changeret que je devais passé le lendemain. Sur de le recuperer le deman jai payer 130 euros en espèces. Car ils avez des problème de leur machine a carte bancaire et ne prenez pas de chèque . Je me présente le lendemain.. très étonnant de leurs réagissons. Bref payer 130euro, sans savoir les travaux'.my good étrange votre surcture. Nous dans n avoir un ami qui sa pelle Julien Courbet avec qui j ai eu avec lui a bordeau.merci et bonnesoiree"

"Réponse au commentaire de ce magasin : je trouve cela encore plus grave de ne même pas reconnaître les faits et d’essayer de remettre en cause l’honnêteté de vos clients lorsqu’il y a un problème. Mon iPhone était en parfait état mis à part l’écran quand je vous l’ai amené. Tout ce que j’ai dit est vrai. Je pense que le vigile, les caméras de surveillance et les autres clients présents au même moment seraient suffisants pour vous contredire. Et je ne m’amuserais pas à donner autant de détails si c’était faux. Je remercie les gens qui font du bon travail sur internet ! (Mon profil Google parle de lui même). Par contre je dénonce ceux qui ont eu un comportement qui n’est pas correct et qui n’ont pas rendu le service demandé. —————— Voici mon expérience : lundi 17/01/2022 j’amène sur mon heure de déjeuner mon téléphone pour la réparation. 30min après je récupère le téléphone. Arrivée chez moi, je me rends compte que l’écran n’est pas bon et que l’image « saute ». Je retourne chez Servicestek pour qu’il change l’écran à nouveau. Après l’avoir changé, je rentre chez moi le soir. L’écran recommence à sauter après quelques minutes d’utilisation. Mardi 18/01/2022, sur mon heure de déjeuner, je leur retourne le téléphone. On me dit qu’il va falloir mettre une autre vitre car ils ont changé de fournisseur et que la vitre sera disponible le lendemain. Je retourne donc le mercredi 19/01 changer la vitre sur mon heure de déjeuner. Le soir je retourne le chercher, mais nouveau problème : le micro ne fonctionne plus. Jeudi 20/01 On me dit alors qu’il faut l’amener chez Apple, on me propose de me rembourser pour que je me débrouille toute seule chez Apple (et paie plus cher bien évidemment). Je refuse cette solution, on me propose de mettre un autre micro, mais qui enlèvera la fonction Face ID… je refuse cette solution bien évidemment. On me propose ensuite de me changer complètement le téléphone. J’accepte car c’est la seule solution… mais que celui ci ne serait disponible que le vendredi. Plus tard on m’appelle pour me proposer un iPhone 11 (j’ai un iPhone XS ) mais avec une plus petite capacité, j’ai bien entendu refusé car je n’aurais clairement pas pu récupérer l’ensemble de mes données, la capacité étant trop faible. Au final ils m’ont trouvé un autre iPhone XS d’occasion, avec une batterie qui n’est pas d’origine. Je l’ai récupéré le samedi (soit 5 jours après alors que j’aurais du ressortir avec mon iPhone le jour même). Je vous passe les détails sur le comportement de cette entreprise : on me raccroche au nez, on me reproche de m’énerver et ils en sont presque arrivés aux mains avec mon conjoint qui nous a demandé de tous nous calmer. A aucun moment les gens de cette société se sont excusés pour la gêne occasionnée, avec pour excuse « je ne vais pas m’excuser car on vous a trouvé une solution ». Heureusement que la femme du gérant était présente pour faire preuve de professionnalisme alors qu’elle ne travaille pas la bas (elle s’est excusée à leur place et nous a parlé calmement et gentiment - merci à elle pour sa gentillesse). Depuis je n’ai pas eu de problème avec le telephone qu’ils m’ont fourni sauf depuis que je suis en vacances à l’étranger : impossible d’avoir une connexion internet sans WIFI. Problème que je n’avais jamais eu auparavant (précision : j’ai essayé de changer la carte SIM, qui fonctionne avec un autre iPhone et qui confirme que l’iPhone en question ne fonctionne pas à l’étranger - de plus tout a été vérifié avec Orange et Apple avant d’en venir à cette conclusion). Résultat : je vais me racheter un nouveau téléphone en rentrant en France. Je déconseille vivement leurs services liés à l’informatique; avis qui rejoint les précédents lorsqu’il s’agit d’informatique."

"Bonsoir je suis ancien client de cette entreprise Servicestek depuis sa création jamais de problème avec la réparation informatique j’achète toujours mes téléphone chez eux car non seulement c’est pas chers par rapport au grande surface et il nous offre les accessoires , le service mondial Relay rien à dire rapide et efficace le services de transfert d’argent fiable discret et rapide je vous recommande cette boutique une équipe dédier à votre besoin et prend le temp de vous écouter"

"Service impeccable, rapide et efficace Réparation de téléphone et ordinateur faites sur place à des prix super attractifs Je recommande 👍🏽👍🏽"

"Point relais très pratique, efficace et personnel souriant, je fais récupère et dépose tous mes colis chez eux !"

"Pas moins d’une étoile… dommage ! Le patron : se permet de prendre votre téléphone pour trouver un QR code sans votre consentement ! Agressif, désagréable, refuse de vous servir. Et menteur de surcroît ! Il dit ne plus recevoir de colis Wish alors que c’est totalement faux ! J’ai donné mon QR code à une amie et Ô miracle le colis est apparu ! Point relais à fuir !!!!"

"Je fréquente régulièrement la boutique pour réparations diverses de nos appareils (Apple 6, samsung, macbook) afin d’en prolonger l’utilisation, et je repars toujours satisfaite : accueil aimable, rapidité et efficacité de la réparation, meme sans rendez-vous, c’est super!!! très bons professionnels, rapport qualité prix au top, je recommande ! A noter, qu’ils font relais colis, la gentillesse et la disponibilité est à l’identique!"

"Commerçant très aimable. Je fais livrer et poste tous mes colis ici. Ils sont bien organisés et c’est très pratique pour les accessoires de téléphone."

"Magasin très professionnel, à l’écoute, j’ai emmené un iPhone X ils étaient le moins cher du marché. Équipe très professionnel et serviable. Rien à dire sur ce magasin à part vous dire d’y aller!!!!"

"je suis satisfaite du service mondial relay, je mets 4 étoiles car parfois l’attente est un peu longue (le fait que ce soit à côté de carrefour rend le relay populaire et donc un peu d’attente est normale; position géographique idéale : en face des caisses et près de la gare d’épinay) mais je n’y vais pas quand je suis pressée donc ce n’est pas un soucis pour moi d’attendre. les deux vendeurs sont très sympathiques je retire une petite étoile car il m’est fréquemment arrivée d’être prise après une alors que je faisais la queue avant et je ne comprends pas pourquoi, je demanderai la prochaine fois que ça m’arrive si ça arrive à nouveau :) ceci dit l’organisation est super car une fois la file d’attente passée, le colis est rapidement trouvé par le personnel :) !"

"J’expédie régulièrement des colis. Ils sont tops. Courtois, respectueux et professionnels. Ils sont de bons conseils et très serviables. Je recommande J’ai également utilisé leurs services d’envoi d’argent, tout s’est bien passé. (WesternUnion, MoneyGram, Ria)"

"Je leur ai déposé mon iPad mini pour faire changer la vitre qui était Fissuré je devais le récupérer dans la journée le soir ils m’ont dit qu’il le garder car ils avaient endommagé l’écran qui le changer à leurs frais sans me prouver qu’ils ont mis un écran Apple et au final trois mois plus tard l’écran et l’écran tactile ne fonctionne plus sur toute la partie gauche de l’écran"

"Très déçu Après avoir réparer ma caméra La vitre est tombée j’y suis retournée il me dit qu’il faut qu’il commande la pièce Et de revenir en fin de semaine je reviens il n’a pas la pièce me demande de revenir en début de semaine je reviens elle n’est toujours pas arrivé mais il attend une commande le lendemain malheureusement je n’ai pas pu y aller j’y retourne aujourd’hui on me dit demain ou ce soir à croire qu’il faut que je dépose une tente à carrefour"

"J'y ai déposé un colis hier pour envoi par Mondial Relay et j'ai été reçue très agréablement. Vendeur sympathique et souriant."

"Première visite, colis soi disant pas arrivé contrairement au sms reçu. Deuxième visite 2 jours plus tard, le vendeur bricole un téléphone en se prenant pour un ingénieur de chez Apple et me fait attendre 10 minutes avant de daigner se déplacer, je lui fais remarquer que nous sommes 5 à attendre son bon vouloir, vexé il refuse de me livrer prétextant que je n'ai pas la facture du colis (!!!!), MENTEUR, il suffit d'une pièce d'identité et du numéro figurant sur le sms, du coup il se met en colère en postillonnant dans tous les sens, SANS MASQUE, et sans respect pour le sexagénaire qu'il a en face de lui, heureusement le comptoir est pourvu d'un plexiglass, qui semble ne jamais avoir été nettoyer. CE SERA MA DERNIERE VISITE A CET INFAME POINT DE LIVRAISON."

"Étant venu chercher un colis à ce point relais mon expérience fut négative. Cependant l'équipe du magasin etait très sympathique et grâce à eux j'ai réussi à localiser mon colis facilement car même avec les informations d'Amazon et de la société de livraison, la localisation de mon colis était vraiment compliquée et vraiment peu claire. Cela montre bien que le personnel de cette boutique est sérieux. Je n'hésiterai pas à venir faire appel à leurs services en cas de souci technique avec un appareil électronique."

"Attention, l'avis qui suit ne concerne que leur service en tant que point de retrait Mondial Relay. Une horreur, c'est ce que ce point de retrait est. Un accueil froid et bonjour l'organisation... Il leur a fallu plus de 30 minutes pour trouver un colis !! Sans parler des messes basses entre les deux-trois vendeurs, le tout en vous fixant tout en rigolant...à éviter en tant que point relais, pour le reste, je ne sais pas mais je sais que je n'y retournerais pas !"

"Si vous avez du temps à perdre pour récupérer un colis vous êtes au bon endroit. Évidemment, vous passerons devant des mecs chargés de téléphone pré-payer jetable possédant des liasses de billet dans les poches ..."