STUFF – Réparation iPhone & Smartphone à Aix-en-Provence

"2 vendeurs, un jeune souriant agréable et qui vous informe. L'autre tout le contraire... Voilà vous saurez à qui vous adresser 😉"

"1ere fois que j'achète un tel portable. (le précédent offert) Un vrai case tête pour une senior comme moi... Passée 3 fois dans ce magasin pour un temps d'au moins 2h30. Les personnes m'ont accueilli avec beaucoup de patience, bienveillance, pédagogie et de grandes compétences. J'ai désormais un tel adapté à mes usages, avec toutes mes données et auquel je me suis bien adaptée, parce ce qu'au plus proche de mon ancien tel. Bref, en toute confiance, je recommande fortement ce magasin."

"Je vous conseille les personnes"

"PROFESSIONNEL SÉRIEUX, RÉACTIF, ACUEILLANT. UNE TRÈS BONNE ADRESSE À AIX !"

"Accueil très sympa Rapidité de réparation Professionnalisme"

"EXCELLENT S’il y avait 10 étoiles ils les méritent Téléphone iPhone sous tractopelle, ils comprendront Dans un très mauvais état Ils ont récupéré toutes mes données après moult péripéties Le prix des téléphones reconditionnés est très abordable, du coups mon fils en a pris un car le siens ne fonctionnait plus et moi également Ils sont très pro et d’une énorme gentillesse Il faut se garer au parking de la rotonde et en 5 minutes vous y êtes Merci à vous et bonne continuation TM"

"Merci pour votre accueil et votre patience. Vous avez pu résoudre mon problème de transfert de photos. Et surtout, vous m'avez expliquer les manipulations. J'en suis ravie."

"Je recommande fortement, compétents et sympathiques."

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. En voulant acheter des écouteurs, ils étaient vendus bien plus chers que leur prix officiel chez Apple. Quand j’ai signalé l’arnaque, le vendeur a été malhonnête et a refusé de me rembourser correctement. De plus, les prix n’étaient même pas affichés sur les écouteurs, alors que la loi oblige à indiquer clairement les tarifs. C’est une pratique douteuse qui montre bien leur manque de transparence et leur volonté de tromper le client. J’ai dû insister pour obtenir un simple avoir. Fuyez cette enseigne, elle profite des clients."

"Superbe boutique, très accueillante et un personnels très compétents ! Je recommande"

"Comme à chaque visite dans cette boutique, je suis satisfaite du professionnalisme et de la sympathie des vendeurs. J’ai déjà acheté, fais réparer et je suis toujours ravis, d’ailleurs je ne cherche plus, quand j’ai besoin d’une coque, d’une vitre de protection, ou une casse a faire réparer ,je vais directement chez STUFF à Aix En Provence."

"Magasin petit par sa surface mais grand par les compétences, le professionnalisme, les conseils et l'assistance +++ des personnes qui nous accueillent. N'hésitez pas, je suis cliente depuis 7 ans, jamais déçue, ils sont au top."

"Equipe formidable et tres serviable"

"Belle expérience , un problème de SAV deux semaine après réparation , et geste très rare pour une boutique , une prise en charge total du problème . Merci pour ce sérieux et ce professionnalisme…"

"Depannage rapide et efficace ! Merci beaucoup"

"Excellente boutique pour la pose du silicone"

"Sympathique et aide à trouver des solutions !! Merci"

"À fuir ! Non je dénonce simplement les mauvais commerçants. La liste d'avis vous concernant vous reflète parfaitement. Votre palmarès semble établi sans mon avis.... Tâchez d'être poli et de bonne foie comme votre jeune employé, peut être aurez vous d'autres avis Messieurs. Quand au bon travail....."

"Accueil sympa et rapide mais la mise d'une protection sur l'écran par chauffe de l'écran a occasionné le remplacement de l'écran L'exploitant refuse catégoriquement que ceci soit en lien avec son intervention. Comment prouver ? Le commerçant n'étant pas commerçant avec aucune intention de remise en question je ne peux que déconseiller Stuff Aix en Provence Dans un cas comme celui-ci vous êtes juste comme la farce de la dinde ! C'est à vous de prendre en charge les frais et non au commerçant qui refuse de prendre ses responsabilités !"

"Je n’ai pas du tout été satisfait par leurs prestations. Surtout celle du responsable de la boutique. J’ai fait appel à leurs service afin de faire changer ma batterie de mon téléphone, (c’est le responsable qui c’est occupé de mon cas) et je l’ai récupéré avec l’écran abîmée, je m’y suis rendu le lendemain pour régler ce problème. J’ai été pris en charge par un des employés qui a essayé de me régler le problème mais ça a donné lieu à un autre problème. Cet employé a donc commandé un nouveau téléphone afin de le remplacer, et le lendemain, le responsable a annulé la commande et à simplement remplacer le bouton principal de mon iPhone 7 et l’a remplacé par un bouton numérique. C’est inadmissible, mon téléphone à été cassé par le responsable qui a rejeté la faute sur moi, pour me remplacer le problème par un simple bouton numérique, qui supprime plusieurs options du téléphone. Je ne vous conseille surtout pas cette boutique pour des modifications ou réparations techniques sur vos appareils. Ils proposent cependant une multitude de coques ou d’accessoires pour téléphone."

"Top top top!! Grande gentillesse et competence!! Merci pour tout!"

"Technicien super agréable. Merci Merci"

"Ils m’ont vendu un faux Sonny Angel pour 15€ dans le plus grand des calmes. Une honte !"

"Super accueil Très professionnel"

"Merci pour votre réactivité et professionnalisme. Votre accueil est particulièrement sympathique. Et vous n'avez même pas facturé le temps passé par vos techniciens pour tenter de récupérer les données sur le téléphone de ma fille, merci. Je recommande vivement votre enseigne, stuff Aix-en-Provence rue Espariat. Claudine"

"Excellent accueil. Diagnostic rapide et service parfait. Henri."

"Aucun SAV - J'ai changer l'écran de mon Iphone .Quelques semaines après des stries sont apparues et l'écran tactile est devenu inutilisable . Le responsable m'a dit que le problème venait du téléphone et pas de l'écran . J'ai rechanger l'écran ailleurs ; tout fonctionne"

"J’ai changé la partie arrière de mon iPhone suite à une casse dans ce magasin et il s’avère que je me suis aperçue lors d’une nouvelle intervention ce matin chez un autre réparateur qu’une vis avait été oublié et que le joint d’étanchéité n’y était pas, du travail non abouti pour une intervention coûteuse. C’est vraiment moyen!!"

"Je vous conseille ses vendeurs, très sérieux j’avais un souci avec la batterie de mon iPhone c’était une fausse batterie apple ( merci back market😕. Il a pris sont temps de l’ouvrir et de me dire honnêtement que mon iPhone étais morts il ne m’a rien fait facturer alors que un autre vendeur me l’aurais sans doute fait . merci pour le sérieux et l’honnêteté"

"J’ai acheté un sonny angel et le vendeur m’a assuré que c’était un vrai mais en l’ouvrant j’ai eu la mauvaise surprise de voir que c’était un faux !"

"Contrairement aux avis négatifs, je suis ravi du remplacement de la vitre de mon iphone 6S, les conseillers sont au top et la qualité du travail fait plaisir à voir pour un prix très correct ! Je recommande vivement"

"Extrêmement déçue… je suis venue acheter une coque et une protection d’écran il y a 2 semaines. Je prends extrêmement soin de mon téléphone ( iPhone 15 pro max) et la coque a déjà de grosses traces d’usure, quand à elle, la vitre de protection en verre trempé a déjà cassée sachant que le téléphone n’est jamais tombé et subit que rarement de petits chocs… (coque 20€+ écran 10€) ça ne vaut pas le coût !"

"Un grand merci pour la prise en charge et résolution immédiate de mon smartphone resté bloqué suite à une mise à jour. Une équipe compétente qui connaît son métier. Je recommande vivement."

"59€ pour nettoyer un connecteur d'iPhone, et ils me demandent de leur laisser mon code d'iPhone avec le telephone pendant 30min. Donc pendant 30min ils peuvent TOUT FAIRE avec mon telephone : transactions bancaires, crypto payments et j'en passe. Je ne dit pas qu'ils ne sont pas honnete, mais c'est Extremement risqué de laisser son telephone avec son code d'access a un inconnu. Ne faite jamais ca. Du coup je suis aller dans une autre boutique de reparation qui m'ont nettoyé le connecteur avec une épingle en 3 secondes et c'etait gratuit."

"A la base, concept interessant qui m a seduite. Une première prise en charge 5€ bien passée puis la douche froide quand nous y sommes retournées pour une nouvelle pose! Motif évoqué : absence de l ancienne protection!! Irrecevable selon moi. Très très déçue"

"Deux semaines après un changement d'écran (écran neuf qui marchait d'ailleurs très mal avec le tactile et qui écrivait tout seul), il a cessé de fonctionner et n'affiche plus que du blanc lorsqu'il est allumé. J'ai donc payé 95€ pour deux semaines de vie. En plus de cela aucun ticket de caisse ne m'a été remis. À éviter!"

"Je suis venue dans cette boutique pour faire changer la batterie de mon téléphone qui d’après moi était faible . Un des propriétaires du magasin a testé la charge de mon tel , et m’a dit qu’il y en avait absolument pas encore besoin . Quelle honnêteté, il aurait pu me la changer , je n’y aurait rien trouvé à redire puisque c’était mon choix . Honnête. Sérieux, rapide …. Je recommande vivement cette boutique . Merci au deux jeune homme qui l’a tienne 🙏 J"

"Achat d'un premier téléphone iPhone XS reconditionné que je suis obligé de ramener au bout de 24h car le gps ne fonctionne pas..il n'y a plus le même modele en stock donc obligé de prendre un iPhone 11 et récupération d'un avoir (pas de remboursement de la différence...) cet iPhone 11 a des problèmes de chargement (jeu au niveau de la fiche de chargement, je laisse filer et je m'en achète un autre neuf pour mon activité professionnelle mais ailleurs biens sur) je venais dernièrement profiter de mon avoir en changeant la batterie d'un ancien iPhone 5S à ma maman, je prends soin d'appeler avant afin d'être sur que la batterie soit en stock et que je ne passe pas pour rien, puisque je laisse ma ma maman sans téléphone (on me dit passer sans rendez vous il faut 30 min seulement pour le changement) je passe donc, je laisse mon téléphone et on me dit bien de repasser dans 30 min, ce que je fais et quand je reviens on me dit désolé on a pas la batterie...je suis venu sur Aix en Provence uniquement pour ça ! vous n'avez qu'a revenir dans 48H on va récupérer une batterie car la notre stock est faux... cela fait quand même beaucoup de désagréments, je vous déconseille donc ce magasin ou alors priez pour avoir plus de chance que moi"

"Le service de changement d'écran a été correctement réalisé et rapidement cependant le nouvel écran n'est pas du tout a la hauteur de celui d'origine (filtre bleu qui rend l'écran vert, bugs lorsque la connexion n'est pas stable, écran LCD au lieu de LED)."

"Au top! Ont réussi à me réparer une surface Pro 5 dans un piteux état ! Et en plus de ça super sympa. Je reviendrai si besoin sans aucun doute."

"A fuir, n'allez surtout pas faire réparer votre matériel informatique là bas... J'ai fait réparer l'écran de mon MacBook Pro en juillet 2021, le responsable lui même s'est chargé de la réparation et m'a monté le nouvel écran... avec les nappes à l'extérieur...forcément au bout d'une année les nappes se sont endommagées. Ils ont bien constaté que le remontage avait été mal fait par eux mais m'ont expliqué que la garantie était de 6 mois, qu'ils m'offraient le main d'oeuvre de 80€ mais je que devais repayer un nouvel écran à 600€... 2 écrans à plus de 1000€ en 1 an dû à leur incompétence et leur mauvaise foi, bravo!"

"Un super accueil et un travail de qualité, cerise sur le gâteau ce sont des gens honnête sur les prix, les risques encouru etc etc, contrairement à pas mal d’autre boutique à Aix. Je ne comprend pas certain avis qui sont à mon avis pas très objectif. Encore merci de votre aide et de votre honnêteté, à bientôt (ou pas, j’espere🤪)"

"Vraiment vraiment je déconseille en 2021 je vais acheter un téléphone (un iPhone X en état a, le meilleur ) 366€ de dépense mais je me rend compte quelques jours après qu’il y a des problèmes de son, sûrement dû à de la poussière je vais les voir leur expliquant le problème me mais bon ça n’avait pas l’air de les préoccupés vraiment alors je laisse tomber. Fin 2021 le téléphone se casse la vitre avant, je vais les voir il me la répare pour 90€ et me disent qu’il y a une garanti pendant 6 mois. Mais je me rend compte que le téléphone et bien plus épais que d’habitude je leurs dis mais ils ne veulent rien entendre ils veulent seulement que je change la vitre. Après ce changement la vitre se casse car elle était trop fine même avec toute les précautions prises il s’est cassé alors je rechange la vitre encore 90€. Alors ne comptez surtout pas sur moi pour vous conseiller à des gens ni pour revenir chez vous."

"J'ai comparé 10 réparateurs : ce sont les moins chers. La réparation de la vitre avant de mon S9 a été très très bien faite, je suis super satisfait. Équipe au top"

"Je suis venue dans ce magasin dans l’intention de protéger mon écran pour mon nouvel iPhone 11pro max. Le vendeur m’explique gentillement leurs formules 30 euros (la pose + la protection) et 5 euros par remplacement de la protection. J’accepte naïvement, la faute à pas de chance je me fais voler mon iPhone 1 mois plus tard. J’achète donc un nouvel iPhone 12 Pro (soyons précis) je me rend de nouveau dans la boutique, le vendeur m’explique alors que leurs formules fonctionnent par modèle et refuse de remplacer la protection au tarif à 5 euros . Naïvement je repaie 30 euros pour la protection en silicone soyons précis, quelques mois après ( 2 mois)celle ci bulle. Naïvement je me permets donc de la retirer et la jeter. Je retourne au magasin demandant cette fameuse formule à 5 euros pour le remplacement de la protection. Le vendeur me répond «  vous n’avez pas ramener le silicone ? » je répond donc « non désolée je ne savais pas que je suis censée ramener du silicone  » . Celui ci restant indifférent, ne cherche absolument pas à comprendre la situation. Quantités n’est pas qualité pour eux visiblement. la naïve"

"Très bon accueil, personnel jeune et motivé, je suis allée avec un ami qui a fait un remplacement de verre trempé et acheté une coque. Pour ma part j'ai été conquise par la démonstration du verre incassable, je l'ai donc fait 😁 Parcontre il serait intéressant d'informer le client avant la pose du verre qu'il ne pourra pas toucher son téléphone pendant une heure et mettre la coque que 24h après 😅"

"Très bon accueil, personnel jeune et compétent (je pensais que la batterie devait être changée, et bien non, ils été honnête en me le disant, donc rien à payer). Contrairement à certains concurrents dont un (que je ne citerais pas, et qui au téléphone m'a paru très hautain et hiritant), cela fait plaisir d'avoir des commerçants ayant une bonne mentalité au plein cœur du centre-ville. Les prix sont abordables. Je recommande évidemment."