Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Au top Niveau accueil Merci à la boutique"

"Parfait"

"Très accueillant, très sympa, appréciable et agréable avec une excellente accueil Je recommande cette équipe sur le boulevard"

"Très bonne expérience avec Welcome ! L’équipe est accueillante et professionnelle. Un grand merci à Baptiste, un super conseiller, toujours à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil Bon renseignement"

"À l’écoute et très bonne accueil, parfait concernant les renseignements et agréable"

"Super faut payer plus cher Oriana"

"Très bon conseil du commercial. Bonne ambiance"

"Accueil au top Conseils au top Je vous recommande baptiste"

"Très bien reçu A l'écoute des besoins"

"Très bon accueil et conseils. Le conseiller à su répondre à mes besoins. Je recommande cette boutique."

"Nous avons été très bien conseillées et accueillies, l’équipe est au top je vous conseille vivement!"

"Bon accueil et bon accompagnement."

"Super ambiance Vendeur adorable"

"Très bon accueil,les explications sont fluides et je vous recommande fortement ce magasin."

"Baptiste très professionnel et accueil au top je conseille sans modération."

"Équipe au top Responsable qui répond à la demande Je recommande"

"Responsable très agréable. A répondu à toutes mes questions et trouvé l'offre qui me correspondait."

"Besoin daides de renseignements. Personnel compétent et très agréable Merci"

"Très bien conseillé Personnes à l'écoute des besoins"

"J'ai été bien reçu, le vendeur Jordan et ses collègues ont pris le temps de m'expliquer tout en détail"

"Très bon accueil et une maîtrise totale pour les renseignements,un vrai plaisir d avoir à faire à de vrais professionnels, encore merci pour l équipe."

"Je suis ravi de la prestation du conseiller en boutique"

"L'équipe est très accueillante et à l'écoute. J'ai été conseillé de bout en bout pour le changement de mon portable par JORDAN: professionnel,attentif , clair dans ses explications, disponible et très patient ."

"Je remercie la boutique pour l'accueil et leur bienveillance. Une équipe humaine. Bonne continuations"

"Cliente depuis plusieurs années, une catastrophe ! Vendeur qui souscrivent des choses que nous souhaitons pas et impossible de les arrêter, j'ai payé plus d'un ans quelque chose a cause d'une erreur du vendeur . Malgres les promesses du responsable pour rattraper l'erreur rien n'a bouger . J'ai préféré payer pour pouvoir partir avant la fin de mon engagement !!"

"Je ne retournerai jamais dans ce genre de magasin ou les vendeurs souscrivent des produits sans l accord du client. C est fini pour moi"

"Laisse les gens venir prendre des articles en boutique (téléphone, box, forfait onéreux […]) alors que la tête des personne ne correspondent pas avec la carte d’identité donner ni le rib. A cause de welcom qui vends leur appareil à n’importe qui je suis en procédure de fraude, vol et extorsion et je risque d’être mise en contentieux à cause d’eux. Ne pas y aller."

"Superbe boutique, très bonne accueil je vous conseille d'aller prendre vos abonnements la bas à 100%"

"J'ai changé d'opérateur avec WELCOM (box / forfait téléphone) et tout a été parfait. Les conseillers WELCOM MONTLUCON ont été très professionnels , compétents, a l'écoute de mes questions et demandes. Merci !🙂"

"Très bien accueilli sur la boutique du boulevard pour mon changement de téléphone. On m'a egalement tres bien renseigné sur la garantie en cas de chute de mon téléphone. Merci a l'équipe !"

"Merci à l'accueil de Noemie et Valentin. Nous avons revu mon offre box ainsi que le forfait. Le transfert a étais gratuit et il m'a meme offert une coque pour mon anniversaire. Merci à eux"

"Super vendeur ! Valentin m'a conseillé et m'a vendu un super A54 avec les accessoires qui vont avec. Belle boutique. Ainsi que les assurances qui prennent en charge nos téléphones en cas de casse. Je recommande cette équipe."

"Très bon accueil en magasin. Vendeur super gentil. Valentin a parfaitement répondu à ma demande. Rapide efficace que demande de plus. Je recommande ce magasin ainsi que la sympathie de Valentin."

"Bien reçu chez welcom au centre ville pour changer mes contrats mobiles, j'ai également pris les garanties pour mes téléphones sous les bons conseils des vendeurs. Je recommande et reviendrai !"

"Très content de ma visite chez welcom. Grâce a Maureen j'ai put trouver mon nouveau téléphone a petit prix et mon nouveau forfait Bouygues aussi a petit prix. Je recommande a fond !!!!"

"Très bon accompagnement et de très bon conseils suite aux différentes questions et difficultés pour trouver un bon opérateur , un bon téléphone et un bon forfait tous ça dans un budget raisonnable. Merci à Jules pour son accompagnement et son sérieux"

"Très belle accueil, très très bon service proposé par les vendeuses et vendeur. Je recommande fortement."

"Achat de mon nouveau téléphone en boutique je recherchais ce modèle à un bon prix et en bon état j'ai vraiment était content de leur passer un coup de fil pour savoir ce qu'ils avaient en boutique et il se trouve qu'ils avaient précisément le modèle que je désirais donc un Samsung Galaxy S21 Ultra 5G et en plus en finition Phantom Titanium c'est une finition qui est assez rare sur le marché d'ailleurs c'était le seul exemplaire qu'ils avaient de disponible en boutique et le prix était vraiment très correct, bonne expérience d'achat 😊 ✅️ 👍"

"Première visite tout c'est bien passé pour la pose d'une protection écran à plus de 30 €. S'est décollée en 1 semaine. Je reviens me plaindre poliment. Reçue par la responsable d'agence.Personne méprisante et aucunement professionnelle. Cela fait des années que je n'ai pas été aussi mal traitée. A fuir !!!"

"J’écris ce message pour mettre en garde les gens en général et les personnes les plus vulnérables et leur entourage, en particulier. Un ami, âgé de plus de 80 ans, a été abusé par trois employés peu scrupuleux de Welcom. Cet ami est entré dans cette boutique pensant régler une arnaque aux assurances dont il avait été victime. Il en est ressorti avec deux forfaits bouygues mobiles de 24 mois, de 40 et 50€ avec 150 et 200 giga d’internet. Sachant qu’il n’en avait aucune utilité (il a déjà deux forfaits Free à 9,99€, sans engagement) et qu’il habite dans une zone quasi blanche. Il a appris, par nous, qu’il avait également perdu son numéro parce qu’ils ne lui ont pas fait la portabilité. Ils lui ont également vendu une box internet. La même qu’il a déjà chez lui. Et ils ont créé un numéro d’abonné à Canal Plus, bénéficiant d’un mois d’essai gratuit avec renouvèlement automatique, s’il n’y a pas de résiliations à temps. Nous avons découvert cet abonnement à Canal Plus en rentrant chez lui. Les 3 employés n’avaient pas pris la peine de lui en parler, mais avaient jugé bon de glisser ce petit papier « promo » dans son sac, afin de l’arnaquer jusqu’au bout. Nous avons pu rendre la box au magasin bouygues, mais les forfaits téléphone ne peuvent être repris parce que mon ami les a pris en magasin et qu’il est censé avoir eu toutes les réponses à ses questions. Nous sommes jeunes et toutes ces démarches sont déjà difficiles pour nous, qu’en est-il pour nos anciens ? Ces pratiques sont révoltantes. C’est un abus de faiblesse. Trois employés ont profité d'une personne âgée de 80 ans, handicapée. Mon ami a signé tout ce qu’on lui a dit de signer. Il y est resté plus d'une heure. Aucune empathie, aucune pensée, aucun scrupule. Aucun recours. Ce sont nos parents, nos grands parents qu’on vole. Ce sera nous aussi. Comment peut-on laisser faire ça ? Fuyez ces magasins aux pratiques inhumaines, qui peuvent avoir des conséquences graves. Il devient plus que nécessaire de protéger nos personnes âgées qui ne peuvent pas se défendre puisque rien n’est mis en place pour empêcher ces abus."

"Pratique commerciale trompeuse sur mon père âgée et invalide. Aucune éthique commerciale. Seul l’objectif de vente compte, sans considération des besoins du client. Mon père souhaitait juste des renseignements sur des prélèvements d’assurances mobiles abusifs. Il est reparti avec 2 forfaits, 2 smartphones, une box et un abonnement canal+ dont il n’a aucune utilité. Il n’est pas en capacité de comprendre à quoi il a souscrit. Ventes faciles sur personne fragile et vulnérable. Je suis furieux de cet arnaque et le magasin ne veut rien savoir ; leur réponse : le droit est de leur côté. Vous serez vieux un jour, je vous le souhaite, et peut être diminués ; j’espère que vous vous rappellerez avec regrets votre manque d’empathie."

"Très bon accueil de la part de Jules et Maureen. Conseils avisés et précieux quand on n'est pas trop au courant ! Disponibilité, patience pour répondre à nos questions ! Et gentillesse pour avoir baissé la musique !"

"une superbe boutique. Après avoir attendu des heures dans une autre boutique à deux pas de la leur sans avoir été pris en charge, je suis rentrée chez Welcome et là j'ai été pris en charge de suite par deux personnes charmantes, qui ont tout fait pour me renseigner et me trouver une prestation la moins chère. Je ne peux que recommander que l'on soit chez n'importe quel opérateur, vous pouvez aller les yeux fermés à la boutique welcome bd de Courtais à Montluçon. Et la petite touche finale, je suis venue avec une tablette et la personne m'a installé la carte sim et fait les premières installations de la tablette, un plus non négligeable. Si je dois un jour changer de téléphone, ce sera à cette boutique."

"Je suis venue pour changer de portable et de forfait, j'ai été très bien accueillie. Le personnel est très sympathique et agréable. J'ai eu une demande particulière qui a été acceptée rapidement. Le prix du portable était très intéressant. En plus j'ai eu droit à des cadeaux, sympa pour les fêtes. En bref, je n'hésiterais pas à revenir."

"J'ai été très bien pris en charge par l'équipe de ce magasin. Ils ont su être réactif dès mon arrivée, je me suis senti à l'écoute tout le long de ma visite et ils ont su répondre à mes attentes. De plus ils ne s'arrête pas à leurs ventes car il y a un super suivi client.. je n'hésiterai plus à passer à l'avenir. En vous REMERCIANT !"

"Bonjour, étant aller dans cette boutique à quelques occasions. J ai pu noter une différence de prise en charge client que ce soit en acceuil ou même dans les propositions. Avant ça y à 1 ans à peu près J y étais aller et je n étais pas du tout satisfait. Je M étais retrouver avec plein d assurance inutile et 2 abonnements (je venais juste pour un téléphone). Maintenant J ai un téléphone avec abonnement prix abordable. Je conseille vivement cette boutique."

"La personne qui s'est occupée de moi était compétente, de prime abord seulement. Le changement d'écran s'est fait rapidement, seulement au bout de quelques jours le tactile est totalement défectueux, c'est ni fait ni à faire. De plus, le vendeur s'est permit de m'abonner à une sorte de contrat qui fait que mon compte subit des retraits irréguliers avec des sommes différentes à chaque fois, depuis ma dernière visite, mon compte s'est fait ponctionner plus de 80€ ! A éviter comme la peste, vendeur souriant certes, mais incompétent et malhonnête."