Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"a fuir des escrocs, vende des forfaits avec engagement est vous engages avec des contrats ou le service support est impossible a avoir ! faite attention a leur offre protected et surtout au garantie qui propose et vous font souscrire dans votre dos en disant que c'est normal"

"Le vendeur du magasin Quentin a été super, les explications étaient claires, beaucoup plus simple de souscrire un abonnement chez vous que chez la concurrence Merci à lui et bonne continuation !"

"Je ne recommande pas !! J'ai été contrainte de prendre un abonnement avec une assurance en plus de 15€ par mois, alors qu'il m'avait été certifié que cette assurance était comprise dans mon forfait, et à plusieurs reprises on m'a dit que je n'aurai pas à la payer en plus. Personne n'a été capable de régler ce problème alors maintenant je suis engagée sur 1 an sans pouvoir faire quoi que ce soit. De plus, mon copain doit payer une facture de plus de 300€ car il n'aurait soit disant pas fini de payer son ancien forfait alors qu'il a déjà été noté que c'était payé depuis un moment. Bref heureusement qu'il n'y a pas de problème avec le téléphone."

"vendeurs super sympas expliquant vraiment bien je vous conseil de vous rendre dans ce magasin et vous verrez une équipe formidable"

"A FUIR !!! De l’arnaque !!! Boutique WELCOM CORA BEAUBREUIL Il y a deux semaines, le téléphone de ma mère s’est cassé, elle a donc voulu faire marcher son assurance. Le responsable lui a indiqué ne pas retrouver son contrat et lui a fait acheter un nouveau téléphone avec un engagement de 24 mois + une nouvelle assurance. Elle se retrouve avec deux téléphones, deux abonnements et deux assurances ! Ma mère étant âgée et ne s’y connaissant pas très bien dans le domaine de la téléphonie, elle s’attendait à avoir un service de conseil mais s’est faite arnaquer. Comme par hasard, en appelant l’assurance service client et en retournant en boutique quelques jours après en nous adressant à un autre conseiller, le contrat d’assurance a été retrouvé très rapidement donc comment se fait-il que la première fois ça n’a pas été le cas ?? Je tiens à souligner que cela fait plus de 10 jours qu’on nous dit qu’une solution va être trouvée mais rien !! Nous avons manifesté le souhait de renoncer au contrat 1 semaine après et toujours aucune nouvelle. Fuyez si vous voulez ne pas vous faire avoir !"

"Une offre large des tarifs accessibles. D Un conseiller sympa et patient Allons-y"

"Après avoir été reçu par Jules en juillet 2024 il nous avait dit que mon petit frère pourrait changer de téléphone en septembre 2024. Nous sommes maintenant en octobre 2024 et on nous a dit que c’était pas possible donc pas de changement de téléphone pour mon frère. De plus il n’y a pas que ça mais aussi une assurance téléphone à 14,99€/mois pour deux téléphones et un autre à 12,99€/mois pour l’autre et… nous n’avions pas été au courant en tout cas c’était pas claire et quand on regarde les thermes du contrat obligée de payer pendant au moins un an. Attention quand vous entrez dans le magasin a pas vous faire « charmer » par le vendeur comme nous et réfléchissez avant de signer quelque chose avec eux Cordialement Laurine"

"Jean, super vendeur, sympathique ! Il a réussi a régler mon problème de réseau en 5minutes alors ca fait un an que je galère, merci"

"Super équipe il sont au top très patiente avec les personne âgés je conseille"

"Super visite chez welcop avec de très belle offres ! Il mon fait économiser 45 euro par mois en me passant chez Bouygues de Orange !"

"Mon père est venu souscrire à une portabilité de ligne le samedi pour un forfait qui s'avère être trop important pour lui ! Je me rends donc, avec lui, en boutique le lundi pour résilier le contrat (moins de 48h après la souscription) et on m'annonce que c'est impossible de résilier sans payer les dernières mensualités (ce qui fait mal pour un engagement de 48 mois fraichement souscris). Le responsable m'explique qu'il n'y peut rien et qu'une loi était présente à l'époque mais que suite à des abus, le gouvernement a fait en sorte qu'on ne puisse plus résilier et qu'il faut voir directement avec les opérateurs. Chez Bouygues, il n'existe pas de système de résiliation donc attention à ce que vous signez ! Le responsable a toutefois lancé des démarches pour faire remonter les informations et recherche actuellement des solutions (tel que diminuer le forfait et donc son prix). Affaire à suivre !"

"Super contente un nouveau téléphone à bas prix et une box 20 euro moins chère que mon ancienne"

"Très bon accueil. Vendeurs professionnels et à l'écoute de nos demandes. Je recommande."

"Super conseil je recommande à fond pour vos box et et forfait, mieux que orange et surtout plus humain !"

"merci d’avoir bien aidé mon copain même si je comprends rien, c’était chouette, très réactif 👍"

"Vous pouvez venir chez welcom sans problème, très bon conseil et téléphone qui marche super bien, recommande"

"Je recommande la boutique. Vendeur agréable et souriant. Il m’ont bien aider."

"Il serais judicieux que les vendeurs précise que aucun échange ou remboursement n'est possible dans leur boutique avant tous paiements! On ne peu pas dire qu'ils soient débordé et je pense cas l'heure actuels, tous peu s'acheter sur internet et on à moyen de ce faire rembourser si nécessaire. Mais visiblement, le peu de clients qui rentre ne vous ai pas nécessaire, donc autant uer votre commerce et acheter sur internet! Et le vendeur à eu le culot de me dire ' on ne vous à pas forcer à l'acheter à aucun moment je n'ai cité ce genre de choses. Sachez qu'on ne rentre pas dans votre magasin pour ce balader mais dans un but précis d'achat et de nécessité ! J'ai acheter un chargeur en pensant avoir perdu le miens, donc une nécessité! Je l'ai retrouver et je penser que comme tous commerce au moins un avoir aurais pu être possible sachant que les produits était intact dans leurs emballages d'origines! Étant dans le commerce je ne pense pas que ce genre de comportement venant d'un vendeur ou responsable soit correct! Mais vous avez raison, vous avez énormément de clients, aucun n'est précieux pour un éventuel prochaine achat! Je n'en effectuerais aucun autres et j'ai bien passer le message à mes collègues, qui ne trouve pas cela normal non plus et dans aucun autre commerce on ne verras ce genre de situation ou même un avoir ne semble pas être possible !"

"Boutique très accueillante ! Les vendeurs sont très sympathique et de très professionnel ! Je vous recommande cette boutique"

"Très bonne surprise de pouvoir payer la box 30euro de moins chez Bouygues merci à welcom"

"Nouvelle equipe agréable et de bon conseils ça change des incompétent d'avant ."

"Incroyable boutique les vendeurs sont à l’écoutent et expliquent très bien. Je conseille fortement !"

"Très content de la visite à welcom Limoges avec Quentin. Très accueillant et à l'écoute je recommande !"

"Très bonne accueil de la part de quentin ! Je repart avec des super prix pour mes abonnements. Je recommande !"

"les vendeurs sont des plus sympathiques, souriants, pétillants et très aimables, magasin à recommander !"

"La boutique est incroyable ultra gentil et compréhensible sur les demandes j ai eu un vendeur qui m’a tout fais comprendre serte il débute mais vraiment sérieux"

"responsable qui botte en touche sur chaque problemes fait le mort en ne rappellent jamais malgre des promesses magasin a fuir"

"Bonjour Assurance souscrite sans mon accord De plus ce qui est impressionnant je paye l abonnement d un des salarié de welcom et lui le miens. Son abonnement est plus chère... Dans mon espace client il s'agit de son numéro et non du miens. Après plusieurs visites en boutique ils ne veulent rien savoir. Je deconseille fortement ce magasin ..."

"Gros problème avec les prix je me renseigne pour un téléphone et quelque temps après je vien le récupérer il avais augmenté quel honte"

"Gros problème avec l'assurance Karapass ! Menaces d'huissier à ma porte pour un forfait pourtant sensé être résilié depuis un an dans les règles et code des assurances preuves à l'appui, lettre et accusé de réception datant de deux mois avant échéance , tel sans personne au bout du fil et retours de mails restant sans réponses. Une histoire qui risquerait de finir devant un tribunal avec je l'espère condamnation des escrocs que je ne nommerai pas !"

"Cette boutique a des bon vendeurs avec un très belle accueil et de très bon conseil sur les offres et forfaits du moment. Je recommande."

"Ne recommande pas cette boutique. J'ai souscrire un abonnement box et a ma grande surprise me fais ponctionner de l'argent peu de temps après. Il profite de votre souscription pour vous glissé d'autres contrat sans votre accord et vous raconte des bêtises une fois que vous faite une réclamation. A ce jour jattend toujours les remboursement qu'ils mon promis.... Arnaque...."

"1 étoile est déjà bien trop pour décrire l’incompétence de cette boutique On m’explique avoir fait le nécessaire pour résilier mon contrat d’assurance, et après avoir appelé l’assurance on m’affirme que ce n’est pas fait … et pour couronner le tout, je reçois un mail de contentieux pour huissiers de justice, je sais pas si c’est de l’humour mais c’est assez drôle comme situation ! A fuir, il vaut mieux pour eux qu’ils réparent leurs erreurs autrement ça va très mal se passer …"

"Je me rends à la boutique Welcom à beaubreuil. Le vendeur nous a très bien accueilli il était super sympa et aimable je prends alors un iPhone chez eux qui marche super bien (pour l’instant). Au moment du paiement je laisse ma mère payer et je pars au travail et arrive là-bas je reçois un mail du contrat Welcom je le lis et je remarque qu’une assurance nous a été souscrite j’appelle ma mère pour lui demander elle me dit que le vendeur ne lui en a pas parlé donc le lendemain je me rends à la boutique pour avoir des explications et le vendeur et la responsable j’imagine, me disent que c’est normal que le premier mois est compris dans l’offre du téléphone donc il est gratuit et que je n’aurais pas à payer après je leur dis au revoir. Un mois après je remarque un prélèvement de 14,99€ qui correspond à l’assurance je me dis que c’est pas normal je vais donc à la boutique, cette fois je suis accueillie par un autre vendeur qui avait l’air saoulé de son travail il n’était pas du tout aimable je lui explique la situation il n’avait pas du tout l’air surpris et il me dit qu’il fallait que je résilie moi même alors que le vendeur qui m’a vendu le téléphone ne m’a pas parlé d’assurance et me la fait souscrire sans mon consentement alors il appelle l’assurance qui lui dit qu’il fallait que je résilie il y a un mois il me dit alors envoyez un mail à l’assurance pour résilier et expliquez leur la situation c’est ce que je fais donc et l’assurance me répond que mon contrat sera résilier en juillet 2024 c’est du grand n’importe quoi. Boutique À FUIR ! Les vendeurs et la responsable sont malhonnêtes et vont essayer de vous faire payer l’assurance sans que vous le sachiez. C’est très dommage car le vendeur était vraiment sympa et très professionnel je ne pensais pas que c’était des voleurs. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait."

"Pas fameux. On nous a donné un rdv ils avaient 1h de retard. En plus ce cela ils font payer des installations payante alors qu'on a même pas installé d'application. A revoir !!"

"Je Tenez à remercier toute l'équipe pour leurs accueil et pour leur gentillesse, 3 vendeur qui sont a l'écoute et très professionnel je les recommande !"

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller. La vendeuse pas très professionnelle.... Déçue car j'avais eu de bonnes expériences là bas mais je n'y reviendrai plus."

"Welcom Limoges Beaubreuil Je cherche encore le bienvenu Les vendeurs pas souriants pas agréables et incompétents... Cette impression de les déranger alors que tu viens leurs donner un smic pour l'achat d'un téléphone et du forfait. Les offres de remboursement qui ne fonctionne pas . j'attends toujours depuis début DECEMBRE 2022 Expérience très très mauvaise A éviter au maximum Apres des multiples coup de téléphone me voilà au siège social où On m'explique qu'il n'y aura ni remboursement des offres promotionnels ni meme de geste commercial pour régler les problèmes DE CETTE AGENCE ou il y a beaucoup trop de litige INCROYABLE meme le siège social est fatigué de couvrir leurs incompétences A fuir"

"J'ai été reçu par une personne très pro et disponible qui a transformé une expérience désagréable (portable HS et perte de données) en un moment sympathique avec la proposition d'une solution adaptée à mon besoin !"

"Les filles sont géniales bonne humeur. Elles ne font pas semblant d’être quelqu’un d’autre c’est leurs personnalités. On voit une très bonne ambiance et c’est agréable de se dire que l’équipe est contente de travailler ensemble. Merci pour les supers cadeaux et pour le bon plan pour me faire des sous. Je repasserais vous voir les filles! La dame qui a 30 ans mais shut faut pas le dire 😉"

"A fuir, la honte du commerce Arnaqueur menteur enseigne comme la responsable de maintenant ou d'y a 1an. Conditionné a faire payer les clients. Ne reconnaissent pas leurs erreurs aucun geste commercial Histoire tellement longue a raconté...Regrette bien d'avoir mit un pied la dedans ,1 étoile juste pour l'employée qui a voulu bien faire"

"Léa et son équipe vous accueille avec énergie et ne veulent que vous satisfaire ! Quand ils vous disent : au moindre problème n'hésitez pas à revenir vers moi ! Et bien Léa se plie en 4 pour trouver des solutions à des petits tracas. Et elle n'est pas avarde en explications même si ça prend du temps ! Je recommande"

"Rien à redire sur l'accueil, en revanche niveau SAV c'est autre chose. Téléphone en panne après 2 mois d'utilisation. Cela fait maintenant 3 mois qu'il est parti en réparation. Tout le monde se renvoi la balle. On me demande un certificat qui ne m'a jamais été fourni à l'achat. Bref si vous achetez dans cette boutique croisez les doigts pour ne jamais avoir soucis"

"La responsable du magasin est à l'écoute et de très bons conseils. Elle a su nous trouver un forfait et un téléphone dans notre budget et tout cela dans la bonne humeur."

"Très agréable et fort sympathique. Un très bonne accueil de la part d'Adrien, renseignements plus clair par rapport à la vente du mois d'août de l'autre vendeur qui n'a rien validé."

"Super bon accueil. Le conseiller est le meilleur auquel j’ai eu à faire, tout opérateur confondu. Souriant et très à l’écoute des besoins demandés, il a su nous orienter, nous conseiller du mieux qu’il le pouvait. En prenant bien le temps de tout détailler pour qu’on ai les meilleures informations et qu’on fasse les meilleurs choix possibles. Je recommande très fortement ce conseiller, Maxime de la boutique situé à Cora Beaubreuil. Franchement, il est super !"

"Le responsable a beaucoup de baratin mais c'est tout . Les dossiers ne suivent pas,les remboursements comme prévus ne sont pas fait voila maintenant plusieurs mois que nous attendons les remboursements environ 500€ voir plus . Les employés sont très a l'écoute mais le responsable est a fuir au plus vite. Je ne recommande surtout pas welcom limoges."

"Accueil très très sympathique pose d'un verre TPU (remplace les bon vieux verre trempé qui quand on a un écran incurvé fait sérieusement chi..er !!) Pose parfaite !! Les smartphone son très abordables les conseils son pertinents et surtout on ne force pas la mains !! Je conseil vraiment pour les protections TPU et pour le tout ... 👍👍"

"Je ne peux que recommander cette enseigne en téléphonie mobile tous opérateurs. Les employés sont aimables, compétents et à l'écoute. La boutique est située dans le hall de l'enseigne Cora en Zone Nord, bien pratique pour le stationnement. J'y suis cliente fidèle depuis de nombreuses années et n'ai jamais été déçue. Merci à eux 👍"

"très mauvaise expérience pour ma part.Renseignements erronés sur le prix des produits.On m'a annoncé un prix pour un smartphone haut de gamme et quand j'ai voulu finaliser, le prix était 150 euros plus cher et obligation de prendre un forfait.bref commandé sur le net quel dommage et que de temps perdu..."