Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Très mal reçu on nous a parlé comme a des malades Aucune explications et n'a même pas essayer d'expliquer Alors obligé de ce faire expliquer ailleurs Pas prêt de retourner dans cette boutique"

"Bon conseil, réactif à l’écoute des besoins, et a su nous répondre exactement à notre demande ! Vraiment un bon conseiller. Bonne expérience grâce à ce jeune homme"

"Très mauvais conseil pour une protection d’écran de téléphone, achat d’un film de très mauvaise qualité pour un prix qui je justifie pas sa performance"

"Super ...Il connaît très bien... Vous pouvez faire confiance...."

"Je recommande +++++ ils sont d une gentillesse, d un professionnalisme, d une compétence à toutes épreuves !!! Encore merci Lucas !!!!"

"Luka, a été un conseiller agréable et très claire dans ses explications. Gentil et a pris le temps pour nous conseiller"

"Gentillesse, compétence, patience, petit prix, je recommande ce commerçant. Merci Lukas"

"La responsable Julie m'a débloquée mon téléphone très rapidement alors que je n'étais pas client. Je recommande"

"Très bon accueil la responsable très compétente problème résolu je conseille vivement"

"Très bon accueil, personnel très agréable. Mon changement de forfait a été effectué comme souhaité et je repars avec un téléphone tout neuf, je remercie Mehdi et Émilie pour leur sourire"

"J'y suis allée pour transférer mes fichiers de mon Samsung a un honor et ça a mis 1h30 d'après le réparateur et quand je suis revenue rien n'avait été fait. De plus je m'aperçois ce soir que je n'ai pas toutes mes applications... Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service..."

"J'ai été très bien reçu, bon service en clientèle par meddi très gentil merci beaucoup ☺️☺️☺️☺️"

"Welcom st Amand Montrond, très agréable et serviable,pas d attente entre les clients,et la pose du verre trempé très bien merciii madame vous n avez pas perdu la main 😉"

"Je recommande cette boutique Des vendeurs agréables merci beaucoup"

"Merci à Émilie la vendeuse pour son professionnalisme, je repars toujours satisfait de chez welcom saint amand"

"Les dames m'ont bien aidé j'ai apprécié cette boutique Agréables et souriantes !"

"Conseillers très aimables, agréables, souriants et de bons conseils. Magasin agréable. Plusieurs téléphones achetés ici jamais déçue. Je recommande +++"

"Très bon échange avec le personnel. Merci pour les services rendus. Je reviendrais"

"Parfait rien a dire ! Je recommande la vendeuse Émilie a 100%"

"Toujours très bien accueilli par Émilie chaque année ! Je recommande dès conseils au top et une vrai explication"

"Service parfait avec un bon échange. Merci pour cette belle expérience"

"Très bien reçu et très bien expliqué je suis contente de la vendeuse"

"Vraiment top Toujours a nous aider. Et toujours avantageux de venir ici. Personnel très agréable également"

"Au top on a pu me dépanner très rapidement et mes anciennes données récupérées génial. Ça change de la boutique d'à côté ! Merci beaucoup"

"Je recommande Ravi de cet boutique Je m'y suis rendu pour changer de téléphone et revoir mon abonnement par la même occasion. Nous y sommes très bien renseignés et écoutés. Bcp d'informations mais tout est claire a la fin 10/10 ! Top"

"Je recommande Très agréable, à l ecoute M a remis mon telephone avec transfert de toutes mes données"

"Ravi de l'achat de mon nouveau téléphone Conseillère très gentille et souriante Ça change de la boutique d'à côté ! Je recommande fortement Merci à elle"

"Très bon accueil, on m'a bien conseiller sur tout ce que j'ai demande. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci"

"Très bien accueilli et bien conseiller, je recommande vivement ce magasin. Vendeur à l’écoute c’est top"

"Bien aidé par la conseillère Julie J'ai pu récupérer toutes mes données alors que mon ancien téléphone avait bcp de pb Je la remercie énormément"

"Je recommande cette agence ou j'ai été bien accueille par une charmante dame Julie Mon problème a été détecté et résolu rapidement. Ravi de mon nouvel achat et nouvel opérateur A bientôt"

"Super boutique, vendeur très professionnel, ils connaissent bien leurs produits, je recommande vivement"

"Très bien accueilli dans ce magasin, on m'a bien aider et répondu à ma demande ! Encore merci, je recommande."

"Très bonne expérience, les vendeurs m'ont bien accueilli et bien aider. Ils ont répondu à toute mes demandes, je recommande fortement. Encore merci"

"Très bonne expérience, mon forfait est adapté à mes besoins, et j'ai pu changer de téléphone par la même occasion pour 1 euro aujourd'hui. Très ravie je recommande cette boutique pour laquelle je suis cliente depuis plusieurs années maintenant De plus equipe très sympathique merci"

"Très bien accueilli dans la boutique, vendeuse agréable, efficace et l'ecoute Je recommande Merci"

"A fuir, très mauvaise expérience. Vous signalez que vous voulez pas d'assurance. On vous fait du bla , bla ... karapass apparait sur votre compte bancaire quelques jours après. Une arnaque totale. Vendeuse pas agréable surtout Émilie je précise."

"J ai été à saint Amand de montrond pour changer mon portable le 20/5/2023 j ai payé et il m ont dit qu il avait pas et que je l aurais la semaine d après et le 10/6/2023 j y suis retourné et il avait toujours pas le portable j ai fait 75 kilomètres allez retour pour rien il m ont dit qu il allait me envoyer par chrono poste et que j allez le recevoir le jeudi 15/6/2023 et il est 15h30 toujours rien kil sont vraiment pas commençant je suis pas prêt de retourner dans ce magasin"

"Vendeur peut arrangeant n a pas voulu inséré ma carte sim dans mon nouveau téléphone mais voulait le gendre l accessoire. Pas de précision sur le fait que reconditionné signifiant téléphone sans accessoire. Tout est fait pour de la vente additionnelle"

"ZÉRO ÉTOILE La vendeuse Émilie est une arnaqueuse. Ne signez rien, elle vous embobine pour vous vendre n'importe quoi à votre insu... Vous aurez de grosses surprises de prélèvement en tout genre !! À FUIR OU BIEN VIRER LÀ !!!"

"Bonjour à tous Je me suis présenté a Welco’m ce jour. Une vendeuse prénommée Émilie a décidé d’augmenter ma facture passant de (33€ a 63€). Forfait de téléphone 33€ + antivirus 15€+ assurance 15€. Elle me dis que c’est normal car ça direction l’exige. Un scandale et surtout une raison valable de porter réclamations auprès d’une association de consommateurs. Suite au conseil du service juridique je porterais plainte sur l’article 314-1 du code pénal."

"A fuir ! la vendeuse  Émilie  devrait changer de métier plutôt que de penser à faire du profit sur le dos des clients. Le métier de vendeur ne s’improvise pas et les vendeurs de cette enseigne en sont la preuves vivante ! Bravo, continuez à ajouter des options et assurances sans prévenir vos clients en situation de faiblesse ( jeune sans revenus…)."

"Le temple de l'arnaque ! Un vendeur qui te vend un forfait sans te dire qu'il t'ajoute des éléments additionnels comme un anti-virus à 15€(inutile sur un IPhone) et une assurance à 15€. Le comble de la supercherie c'est quant tu retournes en boutique pour porter réclamation, une vendeuse prénommée Émilie qui brille par son incompétence et son manque de sens du service client, ose te répondre que son travail est de faire du chiffre pour ses primes ! Bravo WELCOM , vous êtes sur la bonne voie pour couler la boîte !!!"

"A fuir !! Personelle peux compétent qui vous «  oblige » à prendre des assurances car soi disant c’est obligatoire quand on prend un mobile chez eux .. je ne recommande pas du tout !"

"Attention aux personnes vulnérables j y suis aller pour faire acheter un téléphone à ma fille en situation de handicap les vendeurs rofitent du manque de connaissance des acheteurs....permettant la vente forcée, agrémentée de jolis mensonges sur les assurances obligatoires.Nous sommes ressortis avec la certitude de ne pas avoir d assurance alors qu en regardant le relevé de compte de ma fille je me suis rendu compte qu il y avait un retrait d assurance téléphone. Le vendeur que j ai contacté m a ressorti ses explications dans un discours bien rodé mon fils a donc joint l opérateur et a obtenu un tarif de forfait plus atractif que celui proposé et surtout le contrat d assurance que bien sur on ne nous avait pas fourni. J avais pourtant bien indiqué la situation de ma fille Inutile de dire que je n y retournerai plus."

"Très déçu de l’accueil inexistant en arrivant en plein après midi, perdu devant un rayon mal rangé, une personne de l'équipe caché assis au fond de la boutique sans un bonjour, pas de conseils, des prix affichés qui ne correspondent pas au prix arrivé en caisse. Je suis client depuis plus de 5 ans, habitué aux conseils de l'ancien responsable, la qualité se perd. Venu il y a 3 semaines pour un câble de charge, selon 2 vendeurs un câble lightening est un câble USB-C, Expert. Se déplacer un dimanche après midi et avoir l'impression de déranger à ce point autant rester fermer."

"Extrêmement déçue d’apprendre que la responsable du magasin ne soit plus là. Alizée était toujours de bon conseil, agréable et très professionnelle. Je changerai donc de boutiques dorénavant!"

"J'ai été stupéfaite d'apprendre que la responsable compétente et accueillante du magasin comme elle l'était n'y travaille plus je ne sais pas si j'y retournerais ..."

"Je découvre que je ne suis malheureusement pas la seule mécontente de cette enseigne.... Je confirme que les vendeuses profitent du manque de connaissance des acheteurs....permettant la vente forcée, agrémentée de jolis mensonges sur les assurances obligatoires. Petits conseils: 1:une assurance n'est pas obligatoire 2:prenez une deuxième avis ( d'un vrai professionnel) sur l'état de votre appareil 3: les démarches de ces commerciaux sont illégales et donc pénalement répréhensibles!!!"

"Personnel détestable. Les vendeurs profitent des clients qui n'y connaissent pas grand chose pour leur refiler des assurances et autres services sfaim et foriou reconnus comme des arnaques (il suffit de taper ces noms là sur Google pour s'en rendre compte). Le formulaire d'assurance assure un autre téléphone que celui acheté. Enfin, le mobile acheté est dit neuf mais il est fourni avec un vieux chargeur d'une autre marque... Je ne recommande pas du tout ce lieu. Faites attention !"