Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Mes parents sont venus pour leur forfait et une box et en sont très satisfait l’accueil et super et tout s’est bien passé."

"Welcom c'est des voleurs il nous dise que le téléphone est a 80€ avec la fibre et l'offre big qui étai avec le forfait téléphonique a 40€ et nous nous retrouvons sans la fi re car impossible de l'installer et un téléphone qui revient juste avec le forfait mobile a 37.99€"

"Des vendeurs excellents, dont un, à réussi a me vendre un mobile défiant toute concurrence avec mon opérateur. A l'écoute du client, souriant et de bons conseils."

"Très bon accueil - Très bonne écoute et conseils complètement adaptés à nos besoins - Puis suivi très sérieux"

"Je suis venue ce jour acheter un téléphone ou je n’était ni cliente chez eux ni client chez cette opérateur ! Mais je tenais à dire particulièrement merci à Reda pour son sourire son service qui a était très professionnel du début jusqu’à la fin et surtout sa très belle humeur qui mais au seins de la boutique il et vraiment adorable ! Alors bravo Reda tu a réussi ta mission je suis reparti très satisfaite de tous l’ensemble et je vais bientôt revenir pour maintenant mon mari et ma fille . Et bien évidemment je demanderai à repasser entre tes mains et ta bonne humeur 🤗"

"Dans l’absolu ce n’est pas vraiment le téléphone que je voulais, mais je me suis dit que ça ferait l’affaire. Au final j’ai fais confiance et je suis vraiment déçue. Déjà pas de boîte, pas de notice (au moins prévenir quoi) et un chargeur made in china qui a fonctionné moins d’une heure et qui est mort. Le téléphone est lent et j’ai insisté sur les performances, sur la non lenteur que je ne voulais absolument pas. J’ai dis que j’aimais prendre des photos et il a insisté sur celui là en me disant que les performances du téléphone était bien aussi, c’est faux. Il ne m’aurait pas menti en disant qu’il n’était pas lent, je ne l’aurai pas pris, très clairement, c’était un critère important. Je suis à deux doigts de remettre ma carte sims dans mon iPhone complètement éclaté. J’ai aussi un doute sur le prix que j’ai payé parce que je suis sûre que le téléphone était à 254€, la protection d’écran a 19,99€. Je suis pas douée en math, mais dans tout les cas ça ne fait pas 319€ ! On va dire que j’ai payé ma bêtise instant T sûrement. A ce prix, j’aurai mieux fait de prendre le reconditionné, étant donné que c’était son prix ! Ou carrément acheter sur internet étant donné que ma mère avait le même NEUF et l’a payé une bonne centaine d’euros en moins. Je ne recommande absolument pas d’y aller et pourtant, l’IPhone je l’avais pris là, en reconditionné et aucun soucis. J’aurai dû garder en tête le conseil de la vendeuse qui nous l’avait vendu. Les reconditionnés sont mieux. Sincèrement garder votre argent et prenez un téléphone sur le net. Bien trop cher pour ce que c’est."

"Ma fille a changé son portable accueil très sympathique le jeune homme a été vraiment très bien . A fait toutes les manipulations pour qu'elle est toutes ses applications sur nouveau téléphone qui est très correct pour un reconditionné."

"Achat iPhone d'occasion chez Welcom Issoudun. Écran ne fonctionne pas très bien. Retour chez welcom. 1 mois pour réparer l'écran. Après 2 jours d'utilisation, l'iphone ne veut plus se recharger. Retour chez welcom de nouveau. Encore 1 mois et des menace de porter plainte pour ravoir le téléphone. Pendant 2 mois, la dernière semaine seulement qu'ils ont donné un téléphone de rechange. Pas de responsable pour demander un remboursement, on ne peut même pas avoir le numéro du responsable et il faut juste discuter avec le vendeur et être patient. On ne peut pas non plus échanger avec les iPhone disponibles dans la vitrine. La dernière fois que j'y suis allé, le ton est monté très haut, c'est ce qui a fait bouger un peu les choses. Je ne recommande pas du tout l'enseigne et c'est vraiment la dernière fois que j'achète quelque chose chez Welcom."

"Très bon service. J'ai changé mon téléphone, je suis content. L’équipe est vraiment sympa"

"Nous avons été reçu par gwen, c'est une personne charmante et très professionnelle, je vous la recommande"

"Une étoile car je ne peux pas mettre 0 Que dire ? Je suis extrement déçue depuis le début ce qui remonte en décembre 2022. Le service client est déplorable. Lors de la vente de décembre 2022, les conseillers ne m'ont pas dit que je souscrivais à une assurance téléphonique. Je résilie mon abonnement téléphonique courant été 2024 et surprise des prélèvements continuent et j'apprends qu'une assurance a été souscrite en même temps... Il y a 2 semaines, ils m'ont assuré régler le problème avec l'assurance welcom...je n'ai à ce jour pas de nouvelle mais une relance ce soir de l'assurance en me disant que je n'ai pas régularisé l'affaire... Bref à fuire ++++++"

"bien accueillit le petit jeune est très à l’écoute je reviendrai"

"Très bon accueil du jeune aux cheveux bouclés. Je reviendrai."

"Me font faire 80 km pour rien. Au téléphone je demande pour une box Coriolis, réponse pas de soucis, aujourd'hui je me déplace et la réponse nous faisons plus opérateur Coriolis. En moins de 24 heures, il change d'opérateur. Aucune excuse pour le déplacement. A fuir."

"Wow, une boutique vraiment super. Je recommande à fond!"

"Très bon service. Merci"

"L'équipe est très sympa des que j'ai besoin je vais à la boutique, toujours un superbe accueil"

"Très agréable et serviable, merci a la jeune femme"

"Je remercie l'équipe pour son accueil. Et de m'avoir aidé à résoudre le problème sur le téléphone de mon fils."

"J ai reçu un très bon accueil et de bons conseils. Je recommande Welcom, galerie marchande LECLERC à Issoudun."

"La responsable est vraiment gentille, toujours souriante et agréable! Merci beaucoup"

"Ils sont super, ils m'ont fais faire des économies et m'ont bien expliqué comment utiliser mon nouveau téléphone top !"

"Très bonne expérience, une équipe jeune et à l’écoute qui conseil très bien ! Je recommande"

"J'ai acheté mon téléphone récemment chez eux j'ai très bien été reçu et j'ai reçu de bon conseil je recommande"

"Excellent service. Très arrangeant et très professionnels. Elle a pris le temps avec moi et ma bien aidée. Ps: des tabourets serait pas de trop!"

"Très bonne boutique, des vendeurs compétents et professionnels. Je soulignerai une chose, votre alternant Flavien est gentil, souriant et très professionnel"

"Un bon accueil et des vendeurs très à l'écoute de nos demandes. Je vous recommande cette boutique à 100%"

"Très bonne accueil et de très bon conseil je les recommande"

"Toujours tres professionnel et agréable. Bien servi à chaque fois! Je recommande"

"Les vendeurs étaient très accueillant je suis venu dans un but il a été totalement répondu"

"Accueil très agréable, personnel disponible et qui ont répondu à toutes mes attentes. Merci infiniment. Surtout ne le changé pas."

"Nous sommes venus installer une vitre de protection, elle n'a pas prévenu qu'il fermait à 19h00 et a juste fermé le magasin avec mon téléphone et est partie ! Le verre de protection est terrible, le verre est très bon, mais le travail de la fille Elise est tout simplement terrible ! Tout l'écran est recouvert de poussière, en morceaux, on ne sait pas pourquoi elle y travaille encore si elle ne peut pas faire des choses élémentaires. Je ne recommande ce magasin et l'employée Élise à personne"

"Très bien reçu, comme toujours. Merci a l'équipe. Très compréhensible et sympathique,!"

"très mauvaise expérience, mais il faut avouer que la « force de vente » est efficace si vous cherchez qq chose dont vous n’avez pas besoin… je déconseille donc fortement ainsi que pour la réparation puisque le comptoir réparation existe mais personne derrière !"

"Merci à Julie et Lucas pour leurs fabuleux conseils. Très amaible et agréable, l'équipe est souriante et généreuse. Bravo !"

"Bonjour je tien à vous dire l'incapacité de la gerante Émilie, car j'ai acheté un téléphone s10 plus un abonnement à 50 € par mois. Bouygues à baissé mon forfait à ma demande sans frais , aujourd'hui j'ai reçu une facture de 325 € , j'ai demandé à Émilie la responsable,qu'elle était le problème, elle m'a dit qu' il te fond payé les frais, je lui et demandé si elle pouvait appelé le service client elle m'a dit non je peux rien faire ( alors qu'il on accès à tout les abonnement.. ) et le pire elle dit à son collègue de pas laissé le carton de téléphone à côté de moi sur le comptoir, car moi le client je peux piocher dedans, je lui et dit comment ça ? Elle était gêner et me dit, non mais c'est pour mon collègue que je dit ça... j'ai était humilié et choquer du délit de faciès... bref éviter welcome d'issoudun. Par contre les 2 vendeur on était agréable et souriant avec moi ,même eu était choquer du comportement de Émilie la gérante et responsable."

"Bonjour, c'est pourtant dans ce magasin de téléphonie, que j'ai souscrit mon contrat abonnement chez Bouygues Télécom, il y a bientôt 2ans ! Je m'y suis rendu hier le 20 Novembre 2020, et HONNÊTEMENT, très, très déçu par rapport à il y a 2 ans !!! Je m'y suis rendu pour des renseignements sur un second contrat téléphonique, et je suis très déçu ! Suis tombé c'est le cas de le dire, sur une très jeune fille qui était seule et pas DU TOUT FAITE POUR LA VENTE !!!!! TRÈS DISTANTE ET SANS ME CONSEILLER OU ME PROPOSER LA MOINDRE CHOSE !!!! PAS DU TOUT SYMPATHIQUE !!! TRÈS DÉÇU ! JE VOUS CONSEILLE WELCOM À BOURGES OÙ LÀ VOUS SEREZ BIEN INFORMÉS AVEC SYMPATHIE ET ATTENTION !"

"J'ai été très satisfaite par le conseiller Theo Très bonne accueil et très profes ionnel je suis une retraité avec cheveux blancs ce Théo m'a eue du début à la fin une assurance que je n'avais pas demandé et un forfait à 90 go je ne suis pas un chef d d'entreprise heureusement la jeune femme est super mais elle ne pouvait rien faire j ai signé a bon entendeur salut"

"Accueil très agréable, j'avais un probleme de parametre et la vendeuse à su régler mon problème. Je ne comprend pas certains commentaires négatives que certaines personnes ont pu poster."

"Reçu avec un grand sourire du personnel et beaucoup de conseille.Trés bonne expérience, j'ai changer de téléphone car il c'est cassé et les vendeuse m'ont tous remis, les images, les contacts, tous tous. Personnel a l'écoute et qui conseille parfaitement. Merci a elles , elles m'ont était d'une grande aide. Je reviendrais"

"Une equipe d'une incompetence totale , chacun travaille pour lui , aucun suivi de commande en cours , impossibilite de savoir avec son identité ou en est le suivi de cde , chaque employé a son cahier !!! pas de cohesion d'équipe .....apres 1 mois d'attente pour obtenir mon telephone ....j'ai fait 50 metres dans la galerie marchande , espace culturel Leclerc , mon telephone dispo et avec une remise de 40€ en plus !!! boutique Welcom et employés a éviter , pensez a tout revoir sur vos methode de gestion des clients , ou changez de metier .... Bye Bye !!!! Dommage impossible de mettre 0"

"Je déconseille fortement l'enseigne à welcom à Issoudun pour cause il vous font signer un contrat d'engagement d'assurance ou autre suivant leur humeur sans vous expliquer les modalités et les conditions générales pour au final s'en mettre plein les poches. Ensuite pour une réparation de téléphone sois disant comme neuf je me retrouve sans mes paramètre merci l'incompétence."

"Incompétent suite a l'achat d'un téléphone qui n'est toujours pas actuellement arrivé, la personne souhaité une migrations de forfait et il y a eu une fermeture pour une réouverture ceux qui n'était pas demandé... En plus de cela 1 semaine ses écoulée personnes est dans la possibilitésde répondre a la demande de la personnes hormis que Bouygues a prix la main ..."

"Lamentable 12 jour pour faire évoluer un abonnement téléphonique pour ma femme .Au final apres multiples réclamations on apprend qu il n ont pas fait evoluer le forfait comme nous le pensions, ,mais ont fermé le contrat pour en ouvrir un nouveau d 'ou une obligation de changer de numéro (alors que nous avions préciser que nous voulions garder l'ancien) et les multiples problèmes qui en on découlé. c'est de la vente forcée ou dissimulée, comme vous voulez .La jeune femme en charge ce matin devait nous rappeler ..Rien du tout nous avons dut appeler le soir a 17h ..explications graveleuses ..incertaine on nous promet que le numero sera effectif le 12 septembre pour une operation faite le 29 aout. Evidement pas de droit de rétractation sur un abonnement prit en boutique ..Donc on l a dans le C** merci WELCOM.... ARNAQUEURS!!!! Je vous conseille de passer directement par votre opérateur, en cas de besoin... c'est bien plus fiable!"

"Je recommande vivement ! J’ai eu un super accueil. Je remercie Alexandre pour son grand professionnalisme et sa bonne humeur ! Au top !"

"Boutique bien tenue, les accessoires sont toujours bien rangés et visibles, une large gamme de téléphone exposée et des vendeurs toujours dispo et souriants. J’ai été reçue par Alexandre qui m’a particulièrement bien renseigné. Je recommande !"

"Ayant eu besoin d'un SAV je me suis rendu en boutique le personnel est toujours souriant le magasin et bien entretenu. Je recommande cette boutique fortement à tout mon entourage."

"Une étoile mais j'en aurais bien mis 0 si cela avait été possible ! Je déconseille vivement. Des offres de remboursements alléchantes sur les différents produits qui s'avèrent en réalité ne pas être valide (au cas présent produit non éligible a l'offre de remboursement affichée). De plus on vous fait signer des documents sans vous indiquer véritablement ce à quoi vous vous engagez. Pour rappel, l'article L. 120-1 du Code de la consommation pose un principe général d’interdiction des pratiques commerciales déloyales (actions trompeuses et les omissions trompeuses). Bref selon moi évitez d'aller dans cette boutique"