Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Le plus de ce magasin ont perdu toutes mes photo"

"La commerciale me fait souscrire à un abonnement Bouygues Télécom en me certifiant qu'il y a du réseau à mon domicile et en fait cela n'a jamais été le cas, bonjour le professionnalisme..."

"Très bien bons conseils gentillesse et sourire"

"Impeccable rien à dire merci à Brice"

"À mon arrivée les deux vendeurs occupés avec des clients, lèvent la tête , regardent et pas un mot, ni bonjour ! Au bout de 15 minutes, toujours rien , je vais donc chez la concurrence ou l’accueil et le service a été largement supérieur !"

"Achat d un téléphone au bout d un mois ne fonctionne pas et le pire au lieu de 19€90 mes factures s élèvent a 24€99 impossible de prendre contact avec magasin"

"Achat d'un iPhone reconditionné, même pas une semaine après déjà en réparation... Et oui, ils ne vérifient pas si les téléphones fonctionnent. (y en a au moins deux sur 4, qui ne fonctionnaient pas) Et là, c'est le parcours du combattant qui commence pour récupérer l'iPhone 1 mois d'attente (et encore ce n'est même pas le même, car il est toujours en réparation et oui vous n'êtes pas la priorité vous n'êtes pas seul pas de date à vous transmettre oui, ce sont bien des phrases que j'ai entendu, puisque que je les appelais pour savoir où ça en était parce que 300 €, j'aime bien savoir ce qu'il se passe.) Et encore, on récupère enfin iPhone après 1 mois et il n'a pas le verre de protection que nous n'avions pas le choix d'acheter la première fois, parce que nous ne vendons pas d'iPhone sans verre de protection. Bref, je ne recommande pas."

"Conseillers toujours très gentils et à l'écoute. Merci pour mon dernier changement de telephone"

"Toujours au top les services sont bons et l'accueil aussi je reviendrais"

"Visite ce matin, le vendeur a été professionnel, à l’écoute de nos besoins et a fait au mieux pour nous proposer des offres qui nous correspondent sans sur vendre. Je recommande."

"Je suis toujours très bien accueillie avec le sourire. On se sent écoutée par les conseillers qui sont très professionnels. Merci à Brice pour mon dernier changement de téléphone, je reviendrais"

"Belle boutique et bons conseils merci à vous je reviendrais"

"Très bons conseils, belle boutique, je recommande. Merci beaucoup"

"Très bon accueil, ,le personnel est à l'écoute, patient , disponible, Je recommande vivement"

"Je recommande fortement cette boutique ! L'équipe est professionnelle et compétente, nous sommes toujours très bien accueillis. Brice sait toujours répondre à mes attentes et toujours avec le sourire :)"

"Toujours bien accueillis chez eux même si nous sommes âgés. Le magasin est bien propre. Les salariés aussi. Et le rapport qualité-prix est très bien. Je recommande vivement la boutique de Welcom Saint-Flour."

"Attention aux conditions de vente, aux options qui élèvent le coût par rapport au forfait et qui ne sont pas utiles, au téléphone donné gratuitement, blocage pour annuler une vente même dans l'heure qui suit, parfois certains humains ne se rendent pas compte du mal qu'ils font à 2 personnes âgées que la maladie a séparé et qui ne peuvent plus communiquer comme avant et que leur situation est devenue encore plus compliquée"

"equipe super sympa conseillere souriante et pro je recommande !!!!"

"Merci à l'équipe weldom de Saint flour, merci à toi Brice qui a été très patient, compètent.Nous sommes toujours bien accueilli et servi."

"Je recommande cette boutique fortement, on retrouve tout les produits et les conseils personnalisés ! Merci"

"Marvyn est un vendeur très professionnel, gentil et à l'écoute. Les offres très intéressantes. Je reviendrai pour un prochain forfait et conseille fortement cette boutique."

"Et bien comme d'habitude, parfait et je recommande. J'ai pris une BOX internet Et 2 forfaits mobiles (plus de 40 euros d'économie par mois) je recommande vivement"

"Je suis bien reçu chez eux. Comme toujours Merci a Ewan le responsable. C'est des très bons professionnel, qui vous accueillera toujours avec sourire, merci encore"

"Super boutique, propre et chaleureuse. Des conseils au top. Merci Marvyn ! Je recommande fortement."

"Franchement bien accueilli !! Je suis arrivé avec une demande… je suis sorti satisfait de mon achat, de mes nouveaux abonnements et offres 👌 mention spéciale pour le café le temps de tout créer.. vraiment très apprécié !"

"Très compétent, magasin propre, vendeur compétent et a l'écoute. Je recommande fortement cette boutique merci pour tout et super promos !!"

"Très bonne expérience. Après avoir été déçue il y a quelques années, j'y suis retournée et j'ai bien fait . Bons conseils, à l'écoute et efficace . Merci !"

"Je recommande à 100 % ce magasin. Marvyn est un excellent vendeur, très compétent, agréable et patient. Je ne manquerai pas de faire appel à lui si besoin."

"Magasin accueillant avec un personnel à l'écoute, patient et sympathique, utilisant un vocabulaire compréhensible et qui nous a bien aidé dans nos choix et nos démarches."

"Accueil très bien, aspect du magasin est très agreable, bien conseiller par Ewan et bien reçu. Je recommande vivement. Merci"

"Parfait j'aime beaucoup ce magasin, vendeur très comptent et boutique animée et vente complète et passée parfaitement. Je recommande et Ewan très sympa."

"Tres bon accueil. Personnel à l écoute des clients . Trouve des solution pour aider leur clients . Je recommande fortement"

"Très bon accueil mais après avoir payé 70 € de protège écran très déçu car il se décolle 2 jours après dès qu'on remet la coque"

"Vraiment parfait. Homme charmant qui explique tout convenablement. Il a bien prit le temps de m'orienter vers ce qui me correspondait le mieux. Je recommande à 100% 👌 merci encore"

"Attention ⚠ arnaque. Ne sont pas capables d'assurer un sav correctement. Ils sont très forts pour vous vendre une assurance à 15 euros par mois mais ne sont pas capables de fournir de téléphone de remplacement. En plus la fille vous prend de haut lorsque vous lui dites que cette assurance est une arnaque ! Vraiment je déconseille cette boutique !"

"Extrêmement déçue, manque de professionnalisme malgré une équipe qui paraît plutôt sympathique: changement d'opérateur téléphonique mais les démarches administratives ne sont pas réalisées par la suite. Résultat plusieurs abonnements téléphoniques à payer chaque mois à plein tarifs!!! Je devais être rappelé, j'attends toujours malgré 2 relances. Je déconseille fortement !!"

"Très déçu. Que des problèmes avec cette boutiques, aucuns remboursement des box et autres soucis. Je suis prélever sur ma carte depuis x temps, alors que je n'avais rien sur les contrats. Que des emmerdes '' financières ''depuis mon entrée dans cette boutique. Bref, Je déconseille."

"Depuis que je suis cliente chez Welcom je re vie. Merci a l'équipe commerciale qui a su faire preuve de professionnalisme. Un grand merci a la responsable, et également a Laure et Marine. A très bientôt"

"Merci a l'équipe welcom de m'avoir aidé, accompagné, renseigné pour mon gros soucis de téléphone que j'ai eu chez un concurrent. Je recommande a 100% ce magasin ou les personnes sont très professionnelles et sont prête à rendre service. A très bientôt pour le café"

"Je suis professionnel. Je me suis fait avoir. Ils ne sont pas capables de faire des contrats. On ne vous dis pas que l on prélève sur votre carte bancaire. C est un établissement à éviter carton rouge"

"J'adore venir en boutique pour faire des affaires. Toujours de bon conseil nous font profite de toutes les promotions possibles et imaginable. Merci à la responsable et à la petite Laure A bientôt pour l'apero"

"Je suis très contante de la boutique et du personnel très compétant. Nous sommes client depuis plusieurs année et je n'ai jamais été déçu. Merci pour votre bonne humeur et votre accueil. À très vite"

"Magasin propre agréable, les vendeuses sont super sympas. Elles expliquent tous correctement. Merci pour leur accueil et leur patience . Je recommande cette boutique"

"Très jolie boutique, on s'y sent bien accueilli, équipe aimable, souriante et très sympathique. Voilà plusieurs fois qu'on règle mes soucis très rapidement. Propose un très bon café n'hésitez plus a y passer"

"Les conseillères et conseiller sont géniaux,ils ont pris le temps de bien m'expliquer les forfaits et tout le reste et franchement une ambiance topissime, tous le monde est souriant et agréable!"

"La boutique est propre, les vendeurs sont au top surtout niveau service après vente. Nous avons passée un super moment avec une bonne ambiance. A la prochaine pour le café."

"Nous sommes clients depuis plusieurs années. Les filles sont super sympas la qualite services et au rendez vous. Merci a la responsable du magasin pour tous a bientot dans votre boutique"

"LA HONTE DES MAGASINS DE TÉLÉPHONIE DE FRANCE ! ARNAQUES !!! Changement de forfait : l’employée me fait signer un contrat, je lui fais répéter 5 fois (et, je n’exagère pas) pour être sûre que j’ai bien tout compris. (Je lui demande tout de même le prix du forfait sur une plaquette qu’elle n’a pas, bizarrement….) Résultat : je découvre que je paye ce nouveau forfait plus cher que prévu et jamais le même prix (sinon ce n’est pas drôle… oui, il y avait la résiliation de l’autre forfait aussi mais jamais le même prix bien entendu...), j’ai été abonnée à une ligne en plus, facturée en moyenne 10 euros (ça varie selon les mois aussi) sans mon consentement (au cas où, si j’ai un problème m’a-t-elle dit, quel est l’intérêt ?) et bien entendu, je n’ai jamais eu un forfait européen. (Elle m’a dit que c’était de la faute de Coriolis lors de la procédure de l’engagement, comme par hasard…) Bref, les employés ont toujours des excuses et nous promettent que tout va s’arranger, je suis allée plusieurs fois pour mettre les points sur les « i ». Depuis ce jour, j’ai fait opposition à la banque au bout de trois mois. Perte d’argent et de temps ! Il était temps que je mette mon commentaire pour vous alerter et de soutenir les autres victimes ! Bref, les employés prennent les clients pour des c***, et c’est bien le mot ! A FUIR DE TOUTE ÉVIDENCE !!! PS : A la suite de mon avis, je n’attends pas de commentaire du propriétaire qui sera très fortement inutile et déplacé de votre part. Et, si, toutefois vous êtes navré(s) pour moi, je vous invite à un dédommagement financier qui sera, lui, bienvenu contrairement à vos belles paroles. Je reste à disposition pour votre dédommagement."

"⚠️ Attention arnaque ⚠️ Il y a quelque temps , je leur ai fait changer mon verre protecteur d’iphone 6+ . J’ai payé plus de 20 euros. Pleins de poussière est passée dessous et les touches tactiles fonctionnent mal. Après passage chez Apple, le technicien m’a dit que tout venait de la vitre mal positionnée et semble-t-il mal adaptée. Après réclamation auprès du magasin la semaine dernière , ils n’ont rien voulu savoir. Aujourd’hui, la vitre vient de se décoller , surprise elle est en plastique et non en verre. En plus d’etre Incompétents, ils sont malhonnêtes !!"