Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Équipe très accueillante, de bons conseils et beaucoup de choix de téléphone. Je remercie Lucie et Dorian pour tout leurs conseils."

"Dorian a été un vendeur formidable avec moi, des explications très claires et totalement transparentes"

"Merci beaucoup à la vendeuse qui m'a permis d'économiser sur mes prochains mois, boutique propre et rangée"

"Très bon accueil, merci pour votre patience et vos explications. Ils m'ont proposé un très bon forfait par rapport à mes besoins. Merci encore."

"Un vendeur génial qui n'oblige pas à signer le jour même je reviendrai après avoir réfléchi à sa proposition très intéressante"

"Merci au vendeur qui a su m'aider rapidement et de manière efficace ! J'en parlerai autour de moi"

"Merci à vos vendeurs adorables et agréables qui m'accueillent toujours avec un immense sourire !"

"Très bien reçu. Daren a bien pris en charge les réclamations ma repris mon ancien téléphone et m a proposé un autre téléphone et m a tout rentré mes contact et autres."

"Merci à vos vendeurs souriants et très disponibles ! Un plaisir de revenir vers vous"

"Super équipe merci beaucoup j'aime cette ambiance dans votre boutique !"

"Le vendeur Dorian à été très à l'écoute merci beaucoup pour votre sourire et votre accueil !"

"Très bien accueilli et une très bonne écoute de mes envies. Je recommande le Welcom de St Doulchard, et d'après ce que j'ai compris il ne ferme pas donc continuer à venir!!"

"Je suis venue avec des factures trop chères je repars avec des prix plus bas merci beaucoup pour la qualité de service"

"Trop contente de mon téléphone, Daren et Dorian sont adorables ! La responsable est aussi très accueillante et souriante"

"Quel sourire et quel accueil dès qu'on rentre dans cette boutique ! Je suis très contente de cette nouvelle équipe qui donne envie de revenir !"

"Service super et qualité au top, l'équipe est adorable j'ai été énormément aidé"

"Super équipe très agréable et très souriante ! Je reviendrai au moindre besoin merci beaucoup pour votre accueil"

"Merci beaucoup au conseiller qui a été super avec nous ! Nous avons 2 très beaux téléphones"

"Je recommande cette boutique et surtout l'équipe ils sont tous super sympa et de très bons conseillers ! Merci !"

"Super équipe qui gère très bien ses clients, je reviendrai volontiers ! Continuez comme ça"

"Super équipe au top ! Très souriants et surtout très pro ! Merci beaucoup"

"Les vendeurs sont vraiment génial avec moi, j'ai des super téléphones je reviendrai sans hésiter"

"Super équipe au top ! Je suis reparti avec tout ce dont j'avais besoin j'aime beaucoup il faut rien changer"

"Vendeur très professionnel et sympathique. Un accueil chaleureux et une grande bienveillance! Je recommande!"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de mon achat, j'ai été très bien conseillé par Darren ainsi que ses collègues qui sont tous aussi sympathiques et efficaces les uns que les autres. Je leur souhaite une belle réussite ! Bravo à eux !!"

"Merci merci pour tout a Lucas achat de 2 téléphones pour mes enfants explications parfaites très bon professionnel dommage qu'il quitte la boutique géant mais si j ai a changé de portable je manquerais pas d aller le voir a Carrefour maintenant encore merci pour son professionnalisme et sa patience 😊 Valerie margueritat"

"Une équipe formidable, qui prennent le temps d'expliquer ou conseiller..ils sont opérationnel et très chaleureux."

"J'étais bien accueilli ont a fait le point pour la bbox et mon forfait et le portable que j'ai changer pour 1an après je verrais si je reste ou pas de chez Bouygues bonne journée"

"Je ne recommande pas ce magasin de téléphonie. Sans aucun scrupule, ils ont abuser de ma belle mère âgée de 83 ans qui a peu de connaissance en téléphonie. Ils n’ont pas hésiter à lui vendre un forfait de 150Go + 5G alors qu’elle en a pas l’utilité et bien sûr une assurance en plus mensuelle. Profiter des personnes des âgées est un scandale et bien sûr ..on ne peut plus rien faire annuler ou adapter! Aucune éthique dans le commerce ! Enseigne à bannir !!!"

"Vendeurs très professionnels et très sympathiques. Super explications. Merci beaucoup Je recommande ce lieu."

"Je rédige cet avis 1 an après l'incident, puisque la situation n'est toujours pas réglée. Plus que décevant, pour ne pas dire irrespectueux et arnaque. Il y a un an, achat d'un télephone avec forfait. Promesse de remise sur le forfait (-17 euros par mois) avec contrat signé. Fameuse remise portabilité alors que j'étais déjà cliente chez Bouygues, avec consignes d'appeler Bouygues pour qu'ils activent cette remise. Lors de mon appel, Bouygues m'informe que la conseillère (pour ne pas la nommer) a fait une erreur et que cette remise n'existe pas dans ma situation. Heureusement, en cas d'erreur avec preuve à l'appui, la conseillère de WELCOM a alors OBLIGATION d'exécuter la remise promise. Après multiples appels et nombreuses visites en boutique, WELCOM n'a jamais voulu réaliser la remise, me renvoyant alors systématiquement au service client de Bouygues. Ce jour, la situation semble en cours de traitement avec l'aide de Bouygues qui tente de faire remonter l'incident aux supérieurs et me conseille de ne plus prendre aucun produit chez Welcom. Pour résumer, agents qui font des erreurs, promettent des choses impossibles et qui ne règlent pas le problème derrière. A fuire."

"Venu pour un film hydrogel sur un iphone 13 pro max. 15min après avoir récupéré mon film commence à se décoller. Je constate que le film dépasse du téléphone. Je retourne donc en boutique et le vendeur très arrangeant me dit qu’ils ont changé de modèle de film récemment et que le film est coupé trop à ras de l’écran. Effectivement car tous mes films ont été posés chez eux et je n’ai jamais eu de soucis. Le vendeur me propose de réessayer. J’accepte et pareil, le même soucis. Il me propose donc de partir sur un verre trempé à la place. Pas très emballé par l’idée mais aucune autre solution n’était possible. Cela n’est en rien la faute des vendeurs car la pose était bien faite, mais les gabarits de découpe film ne sont pas du tout adaptés aux modèles des téléphones."

"Très très décevant, nous avons venu au mois de décembre moi mon mari et ma fille et mon fils ma belle-fille et mangeant nous avons acheté chacun un iPhone 14. La personne nous a promis 100 € de remboursé par téléphone. Donc moi je vais toucher 200 € aux alentours de janvier à début février rendu au 15 février je n’ai rien touché. J’ai appelé pour redemander et le vendeur Brandon m’a dit d’attendre le 15 avril de 15 avril est passé et je n’ai toujours rien dessus. Extrêmement déçu, nous sommes six à ne rien avoir touché. Nous devons d’abord avoir 80 € chacun de Bouygues et après et après 100 € de webcam, ça faisait 180 € par personne et par téléphone. Pour ma part je suis à zéro euro aujourd’hui aujourd’hui. Et nous sommes six temps. Ce cas là vraiment déçu."

"Merci à Rayan et Bryan pour leur professionnalisme. Et plus particulièrement à Rayan, pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, et sa disponibilité. Nous sommes repartis avec deux nouveaux téléphones et surtout très satisfait. Merci encore ! 🙏🏼"

"Magasin agréable Les services sont associés au changement de forfait ne sont pas explicites. Vous découvrez la vérité au moment du prélèvement sur votre compte que vous payez chaque mois une assurance pour des téléphones energizer (offert geste commercial) Quand vous appelez pour demander des explications, on vous répond, mais vous avez signé le document.... C est vraiment désagréable, c est que du commerce et prennent leurs clients pour portefeuille..."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires lorsque je visite un point de vente ou un autre lieu, mais la je dois tout simplement dire merci à Myriam qui a été d’un professionnalisme irréprochable, très à l’écoute du client et je tiens tout simplement à la remercier pour son accompagnement de À à Z suite à mon changement de téléphone"

"boutique de vente frauduleuse, contrat de box, assurance, etc.... souscrit sans consentement du client, signé à la place du client, fausse adresse sur les contrats établis, prélèvements à la source alors que le matériel est en boutique. NE JAMAIS ALLER CHEZ WELCOM, si vous avez un besoin aller chez vos fournisseurs mobiles!!!! et ne postuler pas chez eux non plus on vous force à faire du chiffre donc à arnaquer les clients!!!"

"J'ai été contactée par Léa pour me proposer un nouveau forfait et un nouveau smartphone pour moins cher par mois,elle m'a fait une super offre,je suis repartie avec une économie mensuelle,un nouveau téléphone dernier cri et des cadeaux Il faut juste retourner en boutique pour des remboursements qui ne fonctionnent pas mais je suis sûre que cela va rentrer dans l'ordre"

"Très bon accueil et très bon service client. Personnels très conpétent et professionnels. Ils on su répondre à mes attentes et encore mieux, on m'a redigerer vers une meilleur offre plus adapter et surtout moins cher ! Je recommande cette boutique !"

"Voila plusieurs fois que je me rends au magasin WELCOM de St Doulchard. et je repars toujours satisfaite du service rendu et de l'amabilité et la disponibilité du personnel. Je conseille régulièrement cette adresse à mes amis. Je précise que j'habite Vierzon mais que pour être reçue aimablement je n'hésite pas à faire 30 kmx2. Merci !!!!!!!!!!!"

"Venu pour acheté à 19h20 un portable neuf à 750€ sans forfait je me suis vu refusé mon achat car soit disant les caisse ferme à 19h30 et qu'il y avait 15 mn d'administration !!!! Incroyable Dommage j'ai acheté ailleurs du coup"

"j'ai été très bien accueillie et très bien conseillée .J'ai acheté un tel.Oppo A3 , d'un prix tout à fait correct et dont je suis très satisfaite . Moi qui ai bco de difficultés avec tout ce qui concerne ces technologies , me voici tout a fait à l'aise . je recommande cette boutique"

"Une honte ! Personnels désagréable et en plus ne savent même pas poser un verre trempé avec kit, de plus il facture la pose qui est raté complètement ( verre trempé de travers et pas centré ) je déconseille fortement !!!! Très déçu, j’ai perdu 30€ a cause d’eux.."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Équipe extrêmement médiocre (pour rester poli)... Des promesses jamais tenues, ils ne s'occupent de rien ! Résultat obligé de changer de numéro 2 fois en 2 semaines ! A EVITER !"

"Voici la mesaventure arrivée a ma maman agee de 82 ans: s est présentée pour faire regler le repondeur de son téléphone fixe, elle est repartie avec 6 contrats, certains,signés sans savoir de quoi il s agissait: changement de forfait mobile, passé de 8€-a14,99€, impossible à annuler ensuite, changement de fournisseur d acces internet, nouveau contrat Engie gaz, passage d EDF a Engie électricité avec un contrat plus cher, assurance mobile à 14,99€/mois alors,qu elle a un petit portable tres,basic qui coute moins de 100€ et cersie sur le bateau contrat pour la gestion de site internet (a 82€ elle arrive juste a ouvrir ses mails) à près de 15€/mois. Nous avons calculé un surcout mensuel.superieur à 60€/mois Ma maman n avait même pas conscience d avoir signé certains de ces contrats. Nous l avons decouvert par hasard avant le,delai de retractation. Nous,avons envoyé 6 recommandés mais nous n'avons jamais pu annuler le nouveau forfait de mobile. Je me suis rendu à la boutique où il m a été répondu qu on lui avait rendu service en lui faisant economiser de l'argent.No comment."

"Gros arnaqueurs! Vous vendent des assurances qui servent à rien pour la modique somme de 45 euro par mois mais ça vous l apprenez qu' après parce que 19,99 € par ci, 4,99€ par là et le tour est joué. Ils ont le culot de dire qu' ils ont bien expliqué...ça aurait été si clair, j aurais sûrement pas donné mon accord. Ce genre de boutique et de vendeurs devraient disparaître."

"Qu'ils aillent vendre des pommes ! Aucun professionnalisme !! Ne sais même pas changer une batterie. Diplômé ??? Je ne crois pas lorsque l'on confond un verre trempé avec un écran !!! Saccage le téléphone et vous rejette la faute ! Vous prend de haut et vous répond ! Du jamais vu. Je ne conseillerai pour rien au monde !"

"Aucun sens du service, ils prennent les gens pour des moins que rien et vous prennent de haut! N’ont jamais de téléphone de prêt pour un téléphone qui doit partir en garantie, alors que c’est dans nos droits! Aucune conscience professionnelle et aucune aimabilité quand il s’agit de « travailler un peu »! Une honte ce welcom! Il pensent qu’à vendre et faire du chiffre! Par contre quand on a un problème avec le matériel qu’ils nous vendent....il n’y a plus personne! C’est des nuls!"

"Effectivement ils vendent leur forfait peu importe la suite, les remboursements différés, les assurances gratuites le premier mois attention arnaque car le mois d'après on vous fait de la vente forcé en vous disant que le mois d après c'est encore gratuit et ils vont se servir sur votre compte. Ils n'y connaissent rien ils sont là pour faire du chiffre le reste....."