Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Je remercie et recommande vivement Ali pour son travail et son professionnalisme, l’investissement qu’il a fourni pour mes démarches m’ont été très précieux. Merci Ali conseiller au top"

"J’ai été conseillé par mohamed super !"

"Mohammed excellent vendeur, très sympathique et professionnel je suis très contente de mon achat, il a même su me conseiller sur pleins d’autres choses😉 Hâte de revenir et d’être conseillé par ses précieux soin."

"ali et Mohamed merci ! Meilleur accompagnement"

"J’ai acheter mon Xiaomi Redmi Note 14 au Welcom Issoire et franchement j’suis trop content de mon achat. Déjà un grand merci à Mohamed, le vendeur, super cordial et tres sympa. On a beaucoup discuter, il prend vraiment le temps, pas comme certains vendeurs qui veulent juste te refourguer le tel et basta. Là j’ai senti direct qu’il etait sincère et qu’il voulait que je reparte satisfait. Le téléphone est top, fluide, rapide, batterie qui tiens bien, rien à dire. Il m’a mis tout les accessoires sauf la coque (y’avait plus en stock je crois), mais il m’a pas laisser dans la galère, il m’a direct conseiller un magasin pour que je puisse en trouver une. Franchement ça c’est pro, y’en a pas beaucoup qui font ça. Au debut j’étais grave réticent pour l’assurance, parce que je suis du genre anti assurance. J’ai déjà eu des mauvaises experiences ailleurs, genre tu paye pour rien et quand t’as un souci ils trouvent tjrs une excuse pour pas couvrir… Du coup je partais avec une grosse méfiance. Mais là Mohamed a bien pris le temps de m’expliquer les details, sans baratin, et en vrai le prix etait vraiment avantageux. J’me suis dit vas-y pourquoi pas, surtout qu’en cas de sinistre j’suis bien couvert. Au final je regrette pas du tout de l’avoir prise, ça me rassure de savoir que si j’ai un pépin je suis tranquille. Bref, super experience, super vendeur, et un tel qui déchire. Je recommande grave le Welcom Issoire et surtout Mohamed qui est vraiment au top 🙌🔥"

"Ali et Doriane des super vendeur très attentionné. Ça fait plaisi d'avoir affaire à un vrai être humain"

"le vendeur merci Mohamed m’a bien conseil pour chargeur"

"TRÈS BON MAIS ⚠️ Le jeune qui s’est occupé de moi et ma maman a été vraiment super cool et très professionnel on a pu échanger longuement avec lui pour plein d’achats différent.je ne connais pas son nom. En revanche gros point noir c’est les interventions incessantes et non pertinentes de la vendeuse qui ne s’occupait pas de nous mais qui coupait le vendeur sans arrêt… vraiment désagréable. Je met 5 étoiles pour le vendeur tout de même."

"Merci a Mohamed de nous avoir aiguiller pour notre colocation avec mes amies Vic et Nina !! Nous avions des questions concernant une offre internet pour notre colocation il nous a parfaitement accompagner pour toutes nos questions. Merci pour ton humour, ta proximité et ta sympathie ! Si je suis de passage sur Issoire de nouveau je repasserais pour dire coucou à l'occasion !"

"Mohamed vraiment un excellent vendeur ! Merci encore pour le tuyau avec la laisse de mon chien haha ! Super content de mon nouveau téléphone acheté début du mois en tout cas"

"Merci à Mohammed-Ali pour ses services et sa bonne humeur! Cela fait quelques années que je fais confiance au Welcom de Issoire. Ils sont transparents et arrangeant, ça fait plaisir de voir une boutique et une équipe aussi sérieuse! Je recommande évidement ce magasin."

"Merci pour leur gentillesse"

"Équipe Honnête. Ne vous vend du matos si pas sur d́’un bon fonctionnement. Contrairement à la boutique officielle qui m'a fait installer une box 4g puis 5g qui ne fournit pas ce qui est demandé. Encore bravo à welcom qui comprend que en tant que client particulier, un SAV sérieux, est attendue. Et en tant que pro encore plus. Merci à Ali et Louis qui ont eux tenue parole. J'ai récemment ouvert une 4 ème ligne téléphonique chez eux sans problèmes. Donc pour résumer, vaut mieux aller dans cette boutique plutôt que chez les soi-disant professionnels officiels."

"Très bien reçu merci à l’équipe"

"Dorianne est juste parfaite (je ne dirai pas la même chose de ses collègues)... toujours à l'écoute, ses conseils sont adaptés et très utiles. Pas de recherche d'arnaque ni de ton mielleux, agréable et sympathique... Conseils et respect de la clientèle... ce n'est pas le cas de tous..."

"Je remercie vraiment Ali pour ces explications et ces conseils je suis très content de mobiliser achats je recommande vivement ce magasin et particulièrement Ali"

"Je remercie et recommande vivement ce magasin très sympa et accueillant très explicite merci Ali et Doriane"

"Je tiens à remercier grandement MOHAMMED et ALI pour leur grand professionnalisme ils m’ont très bien aiguillé durant toute la vente 🤩 Je reviendrai !!"

"Je suis très satisfait très gentil et accueillant"

"Merci a Doriane pour la qualité et l'efficacité du service boutique au top !"

"⚠️ Coup de gueule contre la chaîne Welcom – magasin d’Issoire (galerie marchande) : Hier, je suis allée dans le magasin Welcom à Issoire pour acheter un câble de recharge pour mon téléphone : à une extrémité, une prise Lightning, à l’autre, une prise USB-C. Le vendeur me donne ce que je demande, je paie et je sors. À peine quelques mètres plus loin, je me rends compte que je me suis trompée : il me fallait en réalité une prise USB standard (USB-A), pas USB-C. Je retourne immédiatement au magasin pour échanger. Et là… refus catégorique. Le vendeur m’explique : • qu’il ne peut ni reprendre ni échanger l’article (acheté il y a 2 minutes !) • que sa responsable n’est pas là • qu’il ne peut pas l’appeler • que, même si elle était là, ce serait pareil • que le magasin fonctionne en “dépôt-vente” pour ce genre de matériel (alors que rien n’indique cela nulle part). Je lui propose alors d’acheter un autre câble (plus cher) qui correspond à mon besoin et de “régler la différence” — refus net, toujours la même excuse. Cerise sur le gâteau : le vendeur adopte un ton arrogant, me reproche de m’être trompée et me dit qu’il n’est “en rien responsable” puisqu’il m’a vendu ce que j’avais demandé. Bilan : zéro souplesse, zéro service client, aucune indication visible sur cette prétendue politique, et un vendeur hautain. Pour moi, c’est INADMISSIBLE. Je tenais à le partager ici pour que chacun sache à quoi s’attendre avec cette enseigne."

"Expérience au top j'ai été bichonner par Mohammed et Dorianne je recommande !"

"Très bonne boutique ! Il y a beaucoup de choix en téléphones et accessoires, et les prix sont vraiment attractifs. Les vendeurs (merci à Mohamed) prennent le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution pour vous. C’est rare de trouver un service aussi agréable et efficace"

"Personnel très sérieux Mohammed au top"

"Equipe d'Issoire super Super accueil Super ambiance"

"super bon accueil, je conseille ali. je conseille grandement."

"Un excellent accueil.répondu à toutes mes questions.je conseille cette boutique"

"Incroyable avec Ali super vendeur super relationnel très professionnel je recommande merci pour ces conseils"

"Je remercie Ali et Louis pour le gentillesse et leurs accueil ! Je recommande"

"A fuir vendent des assurances téléphones mais ne te l'arrête pas quand tu arrêtes ton forfait chez et oublis bien de préciser. Puis te bourre bien le crâne pour la prendre. Assurance qui sert à que dalle en plus il ne prête même pas un téléphone à moins de payer 50 balles par mois. Vous me rêverais jamais et ma famille non plus."

"Excellente expérience dans la boutique, le vendeur Ali a sut très bien répondre à mes demande je recommande vivement le magasin !!"

"Bonne expérience avec Ali qui m’a vendu un iPhone 16 et une box avec beaucoup davantage comparer à mon ancienne opérateur très bonne accueil et explication !!!"

"Très bonne expérience dans le magasin merci a Ali pour son aide Je recommande"

"Je recommande vivement le lieu, l’équipe chaleureuse et sympathique, Ali m’a permis de decouvrir la marque xiaomi avec la gamme des 14 T Pro que j’ai put me procurer. Merci Ali et toute l’équipe"

"J’ai acheté un iPhone 15 pro chez eux rien à dire , impeccable je recommande vivement . Merci à ALI !"

"Excellente découverte du magasin avec le vendeur Ali a était très chaleureux et très explicite avec moi équipe au top !!"

"Equipe très à l'écoute et sympathique. A compris rapidement mon problème. Merci à eux."

"VENDEUR À FUIR !⚠️⚠️ J’ai acheté mon iPhone 16 en Octobre, le vendeur, Ali, m’annonce un tarif de 30 euros à l’achat de mon téléphone sans aucun autre montant ensuite. 1 mois plus tard je me retrouve à devoir moi même clôturer mon ancien forfait que le vendeur n’avait pas fait et j’apprends que je vais devoir payer 200€ de frais de résiliation premier coup qui a du mal à passer. De plus, il n’a pas clôturé mon ancienne assurance sur mon ancien forfait donc je suis prélevée 2 fois le même montant pour deux assurances je vais devoir encore me déplacer en boutique pour essayer de clôturer cette assurance. Si vous ne voulez pas avoir une différence énorme d’argent à débourser entre ce que on vous a dit au début et ce qu’il est en vérité ne demandez pas conseil à Ali!"

"Petit café, petite music. Le pépite dissoire est à welcom , meilleur vendeur on est biiiiieeeennngggg avec Ali!! C'est le brotherrr!!"

"Superbe expérience dans ce magasin pour l’achat de mon Samsung S23 FE l’équipe welcom en particulier Ali qui m’a très bien conseillé comparé aux conseillé de chez SFR très bien expliqué et très serviable je recommande !!!"

"merci au vendeur Ali, il a su répondre à mes attentes en rien de temps et m’a très bien conseillé. Super professionnalisme."

"Je me suis fait accueillir par un jeune homme qui répond au nom de Ali. Jeune homme très professionnel, service rapide et conforme je suis très satisfait de mon achat !"

"Excellent accueil et service rapide par cette équipe de professionnel. J’ai était orienté vers le bon mobile qui correspond complètement a mes attentes avec un forfait qui va avec mes besoins. Je recommande"

"Toujours satisfaite de mes passages en boutique, seulement un peu déçu car aujourd’hui j’ai fait l’acquisition d’un iPhone 15 et je n’avais malheureusement pas le choix de la couleur. Mise à part ça très bon service."

"Je trouve le personnel très agréable, gentil et clair dans les explications. Ça fait très longtemps que je viens chez eux jamais déçu. Je recommande"

"Une équipe formidable très patiente et à l’écoute de ses clients . J’ai eu une expérience compliquée mais ils ont fait leur possible pour que je ne perde pas mon numéro de téléphone. Merci infiniment je vous les recommande."

"Très bon service et conseille sur l'achat d'un nouveau téléphone... Je passe par ce magasin chaque fois que j'ai besoin ou des questions c'est impeccable. Petit point où je suis déçu c'est que si je continu à passer par welcom je n'aurai plus le choix de la couleur, ils ont que du noir"

"Bonjour j'ai ramené mon téléphone y a 3semaines il mon dit que c'était la carte mère alors que le téléphone n'avait rien à la carte mère et si il saurait touché mon téléphone pour essayer de le reparais sinon le derrière du téléphone serait casser et quand je l'ai récupéré j'ai remarqué que le téléphone n'avait pas changer de son origine donc je l'ai emmener ailleurs et puis il a changé l'écran et le derrière du téléphone la j'envoie ce message avec le téléphone qui avait soit disant la carte mère qui était casser bref ce reparateur n'est pas fiable j'ai était a celui de sainte-florine il et parfait donc pour vous dire de ne pas allez chez Welcom d'issoir"