Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Le personnel très sympathique et professionnelle Je recommande et reviendrai à bientôt welcom’"

"Aujourd'hui je me suis retrouvée avec un problème de carte SIM je décidais donc d'aller dans cette boutique je me suis trouvé entouré de vendeurs très très compétents qui on sut trouver une solution rapide et efficace"

"Lors de mon passage au magasin, j'ai été bien accueilli et renseigné."

"Des vendeurs très accueillants et de bon conseis également. Je recommande"

"Parfait. Je recommande"

"Parfait, Dès que nous avons un problème nous allons voir la boutique welcom de Roanne et ils règlent les problèmes directement et proprement. Je recommande"

"Très bon accueil parfait"

"Très professionnel. Un accueil parfait. Toujours de très bon conseils"

"Je ne m’y suis pas rendue pour acheter un téléphone, mais simplement pour imprimer un document. Ma demande a été acceptée. Merci pour votre gentillesse"

"Le magasin est vraiment top. L'équipe est super, elle nous conseille en fonction de nos besoins et de notre budget."

"J'ai visité la boutique le 21/06 et j'ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur Hadrien."

"Service au top très bien accompagné"

"Merci beaucoup aux vendeurs qui sont très compréhensifs et arrangeants. Ils ont beaucoup de patience et sont honnête ! Je suis très satisfaite et recommande fortement :)"

"Tout simplement parfait. La nouvelle équipe est formidable et très dynamique. 10/10 pour cette nouvelle équipe."

"Merci à l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande"

"Heureusement que je n’ai pas lu les commentaires avant de m’y rendre, parce que j’aurais sans doute renoncer à m’y rendre. Ce qui aurait été vraiment dommage parce que j’ai eu droit à une prestation de qualité, avec un manager et une équipe qui se soucis du client avec honnêteté. Ambiance de magasin très agréable. Merci beaucoup !!!"

"Je tiens à remercier très chaleureusement la vendeuse Tiphaine qui a fait preuve d'une grande patience pour traiter un problème de résiliation de ligne. Grâce à sa persévérance et à son total professionnalisme, ce problème a pu être enfin résolu. Je salue également la bienveillance et le sourire dont elle a fait preuve tout au long de ma prise en charge."

"Parfait, c'est toujours un plaisir d'acheter au welcom du centre ville"

"Super sympathique, très accueillant et avec le sourire ! Je conseille vivement la boutique !"

"Superbe expérience.accueil très agréable.le vendeur et les vendeuses très professionnels .j ai pu avoir forfaits et téléphones qui correspondaient a nos attentes .merci encore .je recommande fortement.👍🏾🙏🏾Soraya😉"

"Cela fait plusieurs années que je change de fournisseurs de mobiles, et j'avoue que la personne Tiphaine qui nous a conseillé est d'un professionnalisme remarquable. Claire, maîtrisant totalement tous les rouages de sa société. Bravo cela fait énormément plaisir de voir qu'il y a des salariés aussi Pro."

"Merci beaucoup pour le transfert de mon appareil. Super acceuil merci Des jeunes tres tres professionnels"

"Absolument à fuir, j’ai amené mon ancien téléphone pour qu’elle me transfère sur un autre téléphone toutes mes données et mes photos. Au lieu de ça elle m’a vidé complètement mon téléphone. Si bien que rien n’a été sauvegardé rien n’a pu être récupéré. Tout est perdu. Cette charmante dame vous demande dix euros en espèces pour faire ceci au lieu de 20 € soi-disant parce qu’elle est de bonne humeur, mais elle est surtout D’une incapacité totale, on ne vide pas un téléphone totalement , on transfère oui et c’est tout ce que je lui demandais. Je revenais d’un voyage en Guadeloupe d’anniversaire de mariage. Je n’ai plus aucune photo grâce a cette personne là d’une incompétence totale."

"La vendeuse et très gentil et souriante... Explique bien les choses merci à elle"

"Attention !!!!!!!! Welcom de Roanne !!!!! Ce sont de véritables voleurs et arnaqueurs !!!! Vous leur indiquez clairement que vous ne souhaitez aucune assurance, et ils vous disent de faire quelques courses pendant qu'ils mettent à jour votre téléphone, puis ils signent des contrats électroniquement à votre place !!!!!!!!!!!! Lorsque vous contactez la responsable du magasin, la seule réponse qu'elle a à vous donner, c'est : Je vais en parler à mon vendeur.(Kévin) En plus, elle n'est vraiment pas agréable et ne présente aucune excuse, bravo !!!!! Fuyez ce magasin d'escrocs !!!!!!!!!!!!! Je compte les dénoncer à la DGCCRF et à UFC Que Choisir."

"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!À FUIR ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je viens d'acheter un téléphone chez Welcom à Roanne. Je me sens vraiment floué, car j'ai expressément indiqué que je ne souhaitais aucune assurance, surtout pas celle qu'ils proposent ! Le vendeur m'a assuré qu'il ne m'ajouterait rien et qu'il n'avait pas d'autre option que celle de souscrire pour avoir mon téléphone ! Je tiens à rappeler que la SFAM a été condamnée pour des pratiques similaires !!!! La responsable, quant à elle, n'est pas du tout aimable et, face à mon refus, elle me fait bien comprendre que je n'ai pas le choix car c'est leur partenaire. Je ne pensais pas que de telles pratiques étaient encore possibles, mais il semblerait que la SFAM laisse de nombreux « bébés » dans l'attente de sanctions similaires. En tout cas je vous conseille vivement d’aller ailleurs si vous souhaitez un téléphone et non un téléphone avec option « arnaque »."

"Je viens d’acheter un téléphone chez welcom à Roanne . De vrai voleur je lui ai dit que je ne voulais aucune assurance Le vendeur m’a garanti ne rien me rajouter Je vais publier sur Facebook et vous pourrir Inadmissible Je vous signale que la Sfam de Roanne à était condamné pour les mêmes façons de faire !!!!!!!!!!!!!"

"Attention !! Gros gros anarqueurs auprès des personnes âgées ! Inadmissible ! Sans parler de leur langage inapproprié et non respectueux Abus de confiance INADMISSIBLE !!!"

"Aujourd’hui je suis passer à welcome et Adrien est vraiment un très bon employé il m’a très bien conseillé contrairement à la boutique bouygues"

"Je recommande fortement surtout Nicolas. Très professionnel disposant d'une très bonne connaissance de l'environnement android"

"Adrien est un très bon employé. Il s'est expliqué les choses être patient et de bons conseils. Merci à lui La boutique est très agréable propre et lumineuse"

"Je recommande vivement Je suis tombé sur Tiphaine qui a fait en sorte de régler tous mes problèmes et de trouver les meilleures solutions Agréable et professionnelle"

"Client de longues dates nous avons jamais été déçu et ils sont toujours dz bons conseils et serviable."

"Honnêtement, bien accueilli à chaque fois, de belles offres ! Je n’ai jamais eu de problème en passant chez eux personnellement !"

"Super bien passé avec Nicolas qui a bien pris le temps de faire mon transfert. Je recommande."

"Accueil très chaleureux, vendeur très souriant je suis venu pour de simples renseignements je suis reparti avec une box mon abonnement téléphone et une coque très bonne équipe. Je recommande fortement !"

"Arnaque ils usent la patience. La vendeuse me dit possible de résilier canal ect pour qu’au final ce soit le vrai bordel? T’essaie d’avoir une box moins cher et au final tu te fais entuber par des entre lignes impossible à résilier merci les vendeurs merci"

"Nous remercions franchement le jeune homme qui nous a coupé la carte SIM pour être en nano, alors que notre opérateur ne se serait jamais emmerdé à le faire, puisqu’il voulait nous y faire payer! Merci encore jeune homme, on veut plus de vendeur comme vous! 👍"

"Encore une Inadmissible que à 12h15 le magasin soit fermer ,hors il est écrit que le vendredi le magasin est ouvert de 9h30 à 19h ,très décevant car déjà que les vendeurs ne sont pas agréables si en plus ils font leur propres,ou va le monde"

"J'ai acheté un téléphone dans cette qui a eu un problème de fonctionnement le lendemain de l'achat. La responsable de la boutique à traiter avec un grand professionnalisme mon problème et je suis reparti avec un nouveau téléphone je conseille cette boutique"

"Je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme et sa sympathie. A l'écoute de mes besoins pour mes forfaits téléphoniques. Il a su me proposer les meilleurs et je l'en remercie, ce sera une économie par rapport à ce que je payais avant. Sandrine"

"Servi par une conseillère géniale ! Elle est très agréable et très honnête. Elle m'a fait un transfert de données rien a dire rapide et efficace. J'ai fait des économies grâce à elle en plus. Merci à elle."

"Ayant Souscrit non seulement un abonnement téléphonique mais aussi une smart bbox en juillet, on m’a indiquer que j’aurai droit à 2 mois gratuit de bbox en envoyant ma facture d’abonnement, et finalement je n’est pas droit à ces 2 mois, alors que le vendeur me les a certifiés! Soit disant ma demande n’est pas valable. Mensonges. Je me suis déplacée 2 ou 3 fois, rien n’y fait. Personne n’est capable de faire le nécessaire pour les avoir. A quoi sa sert de vendre du rêve! Beaucoup de blabla.. Très déçu, pourtant je suis une cliente fidèle."

"Sans déconner n'y allez même pas c'est des escrots de fou surtout le jeune avec sa belle gueule, il m'a fait une offre de canal+ que j'ai refusé, voilà que maintenant je me retrouve à la payer pendant 24mois. Merci"

"Vraiment génial !! 🤩 Restez comme ça, ne changez rien ! Professionnalisme, gentillesse, disponibilité, le Magasin Welcom est celui qu’il faut ! Très bonne continuation à vous !👋🏻"

"Escros vous abusez des personnes âgée! en fesant des renouvellement de forfait sur 24 mois (nn resiliable) plus assurance pour un téléphone '' gratuit''qui ne vaut rien dont elle ne se servira jammais (ma mère) méfiez vous de cette boutique! Attention à vos parents"

"Tout simplement génial ! Je viens juste de faire réparer mon iPhone, et j’ai été très agréablement reçu ! Des vendeurs à l’écoute et la patronne super sympa !! Je recommande vivement ce magasin👍👍"

"Ma mère a souscrit à un abonement téléphone et box, au lieu de payer 2e pour le forfait téléphone elle a payé sa première mensualité à 11e. Selon la vendeuse c'est normal soit mais à aucun moment cela est marqué sur le contrat ni dit par la vendeuse le jour de l'achat. Nous sommes très mécontent du service car tout n'est pas transparent, obligation de souscription aux assurances pour prendre un abonnement selon les vendeuses alors que ce n'est en aucun cas obligatoire."

"Les vendeurs de welcom carrefour sont les rois du monde, ceux de cette boutique sont bcp plus agréables. Je ne suis pas là pour dénigrer welcom carrefour mais ayant fait les 2 boutiques après avoir été mal reçu à carrefour je me suis qd même déplacé jusqu’au centre ville pour m’aider à solutionner un pb concernant bouygue télécom. Les vendeurs à carrefour m’ont affirmé qu’ils ne pouvaient rien y faire mis à part me donner le téléphone et appeler le service client mais miracle en centre ville la solution a été trouvé et en moins de 5 min! Je précise tout de même qu’à carrefour ils étaient 3 en boutique et aucun avec un client. Cest sure que pour une éventuelle changement de mobile je reviendrai à welcom du centre ville. Merci pour votre aide!"

"ce magasin est qu'une bande de voleur. Je vous explique: un pique-pocket m'a dérobé ma carte bancaire et a fait une transaction le 24 décembre 2016 dans ce magasin pour un montant de 160 euro (sans compter les assurances qui a été souscrit). Malgré ma plainte pour vole et pour usurpation d'identité. malgré la vidéo qui démontre que je n'ai pas fait d'achat la boutique et ma banque refusent de me rembourser l'achat. Au contraire je me retrouve donc avec 160 euro + 41.d'assurance souscrit soit 201 euro et la banque va encore me prélever 38 euro de frais d'intervention . Ça fait cher un téléphone que je n'ai pas!!!!!!!"