Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

"Personnel agréable et très compétent, à l'écoute des besoins des clients"

"Personnel. très compétent est très gentil vis a vis des clients Menouar très gentil et accueillant"

"Très compétent dans son travail, très à l'écoute de ses clients, très gentil. Merci à Menouar"

"J'ai acheté un téléphone avec mon compagnon. Accueil très sympathique Océanie et son apprentie sont vraiment très gentilles et très commerçantes je recommande la boutique les yeux fermés encore merci pour tout"

"Merci à Anthony pour ses conseilles pour l’achat d’une coque iPhone. Je recommandes ce magasin"

"Très bon accueil, personnel à priori professionnel. Attention tout de même, approche cavalière voire abusive pour vous faire souscrire un contrat de protection informatique EU Protected dont vous n'avez pas besoin et qui vous coûte mensuellement 14.99 euros en formule Premium si vous ne résiliez pas dans les délais!! Encore faut-il,il s'en rendre compte!! Vigilance à tous. Merci."

"Je n’y ai pas été de bonne heure,et malgré l’heure,l’accueil été top. Une bonne ambiance et des explications très claires. Je recommande 👍"

"Avec le conseiller des explications très claires et en plus pose d’un film sur mon smartphone. Super."

"Enfin une boutique où nous sommes CLIENTS, où un SERVICE est rendu. Très bon accueil et conseils de la part de Maxime, conseiller à l’écoute et qui a su répondre parfaitement à notre besoin, sans en rajouter ! Explications efficaces et suivi clair, tout ce que l’on souhaite. Merci à vous."

"Changement de téléphone fait avec le vendeur Maxime cela c'est super bien passé. Je recommande"

"Pas très professionnel appelé plusieurs fois pour résilier leur assurance à la noix canal + je paye toujours et pas d'excuse ni de remboursement de leur part très incompétent je déconseille fortement"

"Une équipe très sympathique et de très bon conseil j’ai passé un moment agréable"

"Des vendeurs agréable et souriant surtout la personne avec qui j'ai revu toutes mes offres, je recommande"

"Accueil par Léa, très gentil et serviable. A l’écoute des demandes effectuer. Gère parfaitement."

"Super accueil et toujours très bien conseillé, je recommande les yeux fermés !"

"Très bonne expérience à welcom. Merci à Anthony pour son professionnalisme et ses conseils !!"

"Super expérience, J’ai été bien reçu par Léa, Qui a été très à l’écoute avec moi, je suis repartie satisfaite! Au top"

"Merci à la boutique welcom pour son accueil et son professionnalisme! Personnel à l’écoute et de bons conseils, je recommande!"

"Super expérience à la boutique Welcome de Lempdes ! L'équipe est vraiment accueillante et professionnelle. Les vendeurs sont à l'écoute, de bon conseil et prennent le temps de bien expliquer. On sent qu'ils maîtrisent parfaitement leurs produits et qu'ils sont là pour satisfaire leurs clients. Je recommande vivement cette boutique pour son service de qualité et son ambiance chaleureuse. Merci encore pour votre gentillesse !"

"Un grand merci à l’équipe du magasin Welcome pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Elle est toujours disponible, à l’écoute et efficace, et a su me conseiller au mieux. Une équipe au top, je recommande vivement !"

"Merci beaucoup à cette équipe très sympa qui ont fait un miracle de pouvoir tous récupérer mes données de mon ancien tél alors que l'écran étais au 3/4 moir la vendeuse qui c'est occupé de moi et très professionnel et très aimable tellement rare de nos jours merci à cette jeune équipe"

"Super accueil et conseils au top par Yasmina. Le job est plus que remplit par cette conseillère à l’écoute qui a su me diriger vers les meilleurs choix sans jamais avoir le sentiment d’être forcé à acheter. Merci pour les petits cadeaux qui font toujours plaisir. Je conseille l’enseigne et plus particulièrement ce magasin et Yasmina la super vendeuse !"

"Je suis ravie d'avoir eu affaire à cette boutique, les vendeurs ont résolu mon problème. Je pense acheter mon prochain téléphone chez eux ! Merci encore"

"Ne suivent pas leur Dossier Client attention ⚠️ Pour moi le groupage BBOX B9GE4EAD plus tel x2 non effectif ce jour malgré promesses conseiller Bouygues du 8/03/24 ce jour le 20/03 /24. Prélèvements effectués"

"Personnel accueillant, de bon conseils. Répond sans soucis au question concernant les abonnements ect aucun soucis de mon cotés"

"Équipe au top! Qualité de service, conseils, gentillesse tout y est! Je recommande vivement. Un grand merci à Tiphanie (j’espère que c’est le bonne orthographe) pour son professionnalisme."

"Boutique propre et accueillante, les vendeurs proposent un service de qualité et de bons conseils, conclusion je suis repartit avec mon iPhone. Merci au jeune homme châtain bien aimable :)"

"Très bien accueilli, une vendeuse à pris le temps de bien me renseigner. Je recommande à 100% super service ça fait plaisir !"

"J'ai fait le tour de plusieurs opérateurs, passant par SFR, free ou encore Orange j'ai été déçu et finalement je suis passé devant la boutique de Welcom, j'y suis rentré sans grande conviction et j'ai été agréablement surpris de l'accueil on m'a très bien conseillé et j'ai trouvé tout ce qui me fallait. Merci au responsable et à son équipe pour leur professionnalisme."

"Je suis passé en boutique à reculons parce que l’on m’avais appelé pour revoir mes offres j’y suis allé alors qu’il y a quelque temps je suis tombé sur une personne qui m’avais fait n’importe quoi j’ai été très insatisfait Aujourd’hui je suis venu en boutique et l’équipe a été formidable, le responsable m’a mis en confiance et a pu m’arranger tout ce qui s’est mal passé. Il y a peu je déconseillais Welcom à mon entourage, aujourd’hui je recommande, tout a été très clair."

"Accueil chaleureux, conseillé au top prend le temps d’expliquer en détail les différentes offres téléphonique ,le personnel est sérieux, à l'écoute des besoins du client je recommande !"

"Personnel très accueillant, on a su me conseiller à la perfection ! Je recommande et n’hésiterai pas à revenir pour les prochains appareils électroniques"

"Accueil très chaleureux, une équipe très compétente, sérieuse, serviable et très efficace. Ils m’ont accompagné tout au long de mon achat, je recommande vivement cette boutique ! Bravo à toute l’équipe 👌🏼"

"Accueil agréable et prose en compte de ma demande, pourtant un peu inhabituelle. Satisfaite et contente de pouvoir bénéficier d'appareils d'occasion, nettement plus abordables que les neufs et surtout : démarche qui bride un peu la surconsommation !"

"Acheté un tel là bas 400 euro galaxie note 9 deux mois après chargeur qui charge plus il me l'ont remplacé du cou ...5 mois plus tard c'est la batterie qui lâche au lieu de gâcher votre argent allez ailleurs dans une boutique spécialisée pas la peine de perdre votre temps à me pondre des escuses j'en n'ais pas besoin et sa va pas résoudre mon problème donc pour tous clients attention ..."

"Très satisfait de la pose de la protection d ecran sur mon téléphone. Mais le prix du chargeur acheté chez vous était nettement plus cher qu à Cora (meme modele, meme marque). J ai malheureusement fait ce constat juste après être sorti de votre magasin, donc trop tard pour moi..."

"2 arnaques. La première est une vente à mon issue d'antivirus lors de l'achat de ma box. La deuxième par téléphone le week-end. J'ai du téléphoner à mon opérateur pour supprimer le contrat. Surtout contactez ''ufc que choisir'' s'il vous font la même chose Cette boutique a des méthodes de ventes douteuses. A fuir"

"A fuir !!! Commercial incompétent qui vous endort. 1. Ils m’ont souscrit à canal+ en me faisant croire et me disant que c’était en fait Bouygues qui me l’avait souscrit dans mon dos = Faux et Mensonge c’est eux ! Aujourd’hui encore je reçois des prélèvements de canal après avoir résilier ça devient ingérable ! 2. J’avais avant un forfait 2 sim, et j’ai demandé à résilier 1 sim pour n’en avoir qu’une seule: 3 mois après j’ai toujours 2 abonnement 2 sims sur mon espace client, et m’ont même réengager sur 24 mois sur la deuxième ligne inutile. Je me retrouve avec 2 forfaits, mais un seul téléphone! 3. Le commercial m’avait même dit que mon forfait 1 sim allait être moins cher à 33.99€, FAUX m’a facture de cette sim est à 42.99€ ! Je les applaudis pour tous les clients qu’ils ont réussis à avoir, des professionnels de l’escroquerie, un peu moins de la téléphonie. Mention spéciale à Bouygues telecom que je remercie et qui ont su faire le nécessaire pour rattraper les énormités de ces escrocs aux belles paroles jamais tenues !"

"Je ne recommande pas du tout ce magasin, je me suis présenté là-bas samedi 3 septembre pour une protection d'écran sur mon smartphone, il me propose d'en faire une sur-mesure avec une machine qui au milieu du magasin pour 29,90 Euros .il me rend mon téléphone avec le nouvel écran protecteur rempli de bulle ,le vendeur me dis d'ici 72 heures monsieur il n'y aura plus de bulles!!! 72 heures après mardi 6 septembre je me présente à l'enseigne l'ecran du téléphone remplis toujours de bulle et ils ont eu le culot de vouloir retenter un nouveau film protecteur sur mon téléphone il me le redonne avec autant de bulles et il me redise monsieur d'ici 72 heures il n'y aura plus de bulles... Je demande un remboursement ils me disent qu'il n'est pas possible sur ce type de produit... J'ai payé 29,90 €... Le téléphone est encore plus dégueulasse avec leur nouveau écran protecteur rempli de bulles sur l'écran..... Pourquoi s'acharner ??? je demande un remboursement ils n'ont pas été à la hauteur de ce qu'ils m'ont proposé.... Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Mon avis est exactement le même que celui de Cindy Heusslein ci-dessous, des VOLEURS !!!. Ils devaient baisser mon forfait je me retrouve avec plusieurs lignes avec engagement de 24 mois que l'on paye au taquet bien sûr ! Alors si vous voulez résilier vous ne pouvez pas car cela coûte un bras ! Sans parler de leurs assurances, Disney + canal + et tout le reste qu'ils souscrivent en votre nom et sans vous demander votre avis."

"Aucun suivi depuis de nombreux mois (8mois) avec un téléphone en panne soit disant en réparation! Pour qu'au final je sois appelé en me disant de venir récupérer un téléphone neuf (mensonge) sans chargeur et pas du tout le même que le mien beaucoup moins récent. Qd je le fait remarquer on se fou carrément de moi . Passer à plusieurs reprises dans le magasin pour prendre rendez-vous avec une responsable Léa qui ne m'a jamais rappelé donc toujours pas solutionner franchement je ne recommande pas du tout."

"Des voleurs juste pas d’autre mot. J’ai souscrit une box, ont me propose une remise sur mon forfait actuel, j’accepte, une fois mes facture reçu je m’aperçois qu’ont m’a souscrit 3 lignes téléphoniques ( dont deux gratuites, sois disant, mais seulement la première année, avec engagement 24 mois). Ma ligne principal le forfait a étais baisser au minimum et un autre forfait pleins tarifs. Résultats 4 contrats, je me rend à la boutique , je pete scandal mais Cette cxxx ose me dire qu’elle m’a expliqué et fait signé ce qu’il n’est pas du tout le cas. J’avais simplement demander la souscription d’une boxe. Résultat obligé d’allée porter plainte et dossier en cours UFC que choisir. Une honte cette boutique"

"Achat d'un téléphone le 04 décembre remboursement prévu quelques semaines après, 3 mois après toujours rien une assurance mise d'office mais gratuite durant 3 mois puis a résilier ensuite, au final prélèvement tous les mois depuis l'achat et pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone et lorsqu on s y presente on nous promet de nous rappeler cela dure depuis 3 mois peut être que cela va finir par bouger a moins qu il faille remonter plus haut ?"

"Très professionnel, les conseils étaient très clairs tout comme les explications. Il y a une ambiance très calme et accueillante dans le magasin. On sent qu'il y a une bonne ambiance dans l'équipe et qu'elle connait ses produits."

"Client depuis 2 ans dans l’enseigne et dans cette boutique. Je déplore le manque de formation du vendeur qui m’a accueilli. Et le manque de soutient de la part de ses collègue…. Résultat j’ai pris les deux i phone chez welcom au Brezet. Là, je suis tombé sur deux vendeurs, des vrais!Vu l’heure, ils ont travailler ensemble pour la paperasse… et j ai eu la sensation d’avoir été servi. L’enseigne est bonne , soyez vigilant sur l’interlocuteur."

"Personne gentille et agréable, par contre, surprise de découvrir que ma résiliation chez mon ancien opérateur n'était pas faite finalement, j'ai du m'en charger et donc payer 1 mois chez les 2 opérateurs, merci... En plus, je retourne en boutique parce qu'on m'avait demandé pour faire 2, 3 bricoles, y a qu'une seule chose qui a pu être faite, le reste il faut que je repasse, je suis pas à côté, merci mais non merci... Enfin, malgré tout l'accueil est bon..."

"Boutique au top, ils font leurs maximum pour qu'on paie le moins chère possible et réponde à nos besoin par apport à notre budget ☺️"

"Je suis contente de l achat de mon téléphone portable. Par contre je trouve honteux qu'ils proposent des remboursements de 60 euros en souscrivant des assurances soit disant annulables sous 1 mois qui sont en fait de belles arnaques. Nous avons résilié ces assurances dès que nous avons decouvert l arnaque. Même avec un courrier AR de notre part et une réponse de la leur que les contrats sont bien annulés et résiliés les prélèvements se font.... Heureusement qu'il existe les blocages de prélèvement et que nos banques sont sérieuses. Ne vous faites pas avoir par ces soit disant remboursements proposés en échange de la souscription de ces assurances. C'est une belle arnaque"

"Au premier abord personnel assez sympa. J'y suis allée pour faire changer un écran. On m annonce 50€ pour un iPhone 5. Au final c'est un iPhone 5s et on me facture 70€. La répartition a été faite sans qu on me prévienne du surcoût. En plus écran mal changer il faut tout refaire. Quand on dit notre mécontentement on nous propose de nous remettre un écran cassé et un remboursement en aucun cas on ne s excuse du manque d informations ou on nous propose un geste commercial. Je comptais acheté un nouveau téléphone et bien j irais voir ailleurs."

"passage en boutique il y a une quinzaine de jours. Mon achat n'était pas défini sur un produit en particulier. le vendeur m'a très bien accueilli et a approfondi ma recherche. grâce à lui j'ai fait un super achat avec des économies que je n'avais absolument pas prévu :-) si vous souhaitez être reçu comme un roi je recommande cette boutique équipe au top et qui prend le temps de vous renseigner. Je recommande grandement !!!!"